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時間：2022-09-28 20:28:48
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇業(yè)績報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
全面收益（亦稱綜合收益）并不是一個新的概念。早在1980年，美國財務(wù)會計準(zhǔn)則委員會（FASB）在原第3號財務(wù)會計概念公告《企業(yè)財務(wù)報表要素》中就首次提出了全面收益這一概念，并把它定義為：“一個主體在某一期間與非業(yè)主方面進(jìn)行交易或發(fā)生其他事項和情況所引起的權(quán)益（凈資產(chǎn)）變動。它包括這一期間內(nèi)除業(yè)主投資和派給業(yè)主款以外的權(quán)益的一切變動?！?/p>
1．凈收益與全面收益。第130號財務(wù)會計準(zhǔn)則公告（SFASNO．130）《報告全面收益》對全面收益概念和凈收益概念進(jìn)行了區(qū)分。根據(jù)SFASNO．130，凈收益與全面收益都是由收入、費用、利得、損失要素構(gòu)成，但全面收益包括的范圍比凈收益要廣，凈收益被歸為全面收益的一個組成部分。
SFASNO．130列舉了根據(jù)現(xiàn)行會計準(zhǔn)則予以確認(rèn)的屬于全面收益但不屬于凈收益的項目，如外幣折算調(diào)整項目、可銷售證券上的利得和損失以及最低退休金負(fù)債調(diào)整等。SFASNO．133《衍生工具和套期保值活動會計》的頒布，又增加了新的全面收益項目：現(xiàn)金流量避險工具上的利得或損失，包括對預(yù)期的以外幣標(biāo)價的交易進(jìn)行避險的衍生工具上的利得或損失。這些項目都是未實現(xiàn)的。因此，按照實現(xiàn)原則，它們都不能夠包括在凈收益中。為了便于區(qū)別，SFASNO．130將包括在全面收益之中但不列入凈收益的項目，統(tǒng)稱為“其他全面收益”。
2．公允價值計量與全面收益。從SFASNO．130《報告全面收益》中列示的其他全面收益項目，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些項目都是由于脫離歷史成本計量而采用包括公允價值在內(nèi)的現(xiàn)行價值計量形成的。而會計確認(rèn)的過程至少有兩個階段：一是初始確認(rèn)，即在項目取得或發(fā)生時將數(shù)據(jù)輸入會計系統(tǒng)進(jìn)行記錄和報告；二是再確認(rèn)，即對初始確認(rèn)后的項目，還要記錄其后發(fā)生的變動，包括從財務(wù)報表中予以消除的變動。項目的初始確認(rèn)與再確認(rèn)必然要求有相應(yīng)的初始計量和后續(xù)計量。在初始確認(rèn)時，采用現(xiàn)行價值與歷史成本進(jìn)行初始計量得出的結(jié)果常常是相同的。歷史成本代表實際發(fā)生的交易價格，是經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時的現(xiàn)行價值，但初始計量后即成為歷史價格；在再確認(rèn)時，現(xiàn)行價值總是在不斷變化的，在初始計量之后，即使所持有的資產(chǎn)沒有發(fā)生變化，但如果通貨膨脹、技術(shù)更新、供求關(guān)系變化等因素使得資產(chǎn)的現(xiàn)行價值發(fā)生變化，并且如果這種變化符合會計確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，那么，在報告期內(nèi)就必須進(jìn)行重新計量，結(jié)果也就必然產(chǎn)生未實現(xiàn)利得或損失。
3．資本保持概念與全面收益。所謂資本保持，是指只有在資本已得到維持或成本得以補償之后，才能確認(rèn)為收益。根據(jù)資本概念的不同，又分財務(wù)資本保持和實物資本保持。收益是扣除業(yè)主交易的影響后，期末凈資產(chǎn)大于期初凈資產(chǎn)的差額，主要分歧在于期初與期末凈資產(chǎn)采用何種標(biāo)準(zhǔn)來量度。FASB指出，貫徹實物資本保持概念，要求存貨、廠房、設(shè)備及其他財產(chǎn)按照其現(xiàn)行成本計量，現(xiàn)行成本的變動應(yīng)作為“資本保持調(diào)整數(shù)”，直接列入權(quán)益，不作為資本所得。而財務(wù)資本保持概念則不要求采用特定的計量屬性，價格變動的影響包括在資本所得內(nèi)。FASB所定義的全面收益是以財務(wù)資本保持概念為基礎(chǔ)的。FASB認(rèn)為，采用財務(wù)資本概念可以保證財務(wù)報表之間的相互勾稽。而且，F(xiàn)ASB在論述計量單位時強調(diào)，除非通貨膨脹率增大到偏差程度無可容忍時，否則在財務(wù)報表中確認(rèn)的各種項目，將會繼續(xù)使用名義貨幣單位計量。由此可見，全面收益一般是指名義貨幣的財務(wù)資本所得。企業(yè)從開始到結(jié)束整個期間內(nèi)的全面收益就等于其現(xiàn)金流入與現(xiàn)金支出的差額。
由于全面收益確認(rèn)了一部分尚未實現(xiàn)的收益，因此，有人批評說，按照全面收益分派股利和繳納稅金不能非常有效地保全企業(yè)的實物資本。但這并不能成為未實現(xiàn)收益而拒絕確認(rèn)其為全面收益的理由。因為分派股利、繳納稅金以及保全實物資本基本上是屬于財務(wù)決策的內(nèi)容，而不是會計的職責(zé)。會計作為一個經(jīng)濟信息系統(tǒng)，其首要任務(wù)是真實、全面、公允地報告企業(yè)當(dāng)期各種交易、事項或情況的財務(wù)影響，以提供對使用者決策有用的信息，而這正是全面收益的計量目標(biāo)。要做到這一點，現(xiàn)行價值計量似乎比歷史成本計量更具有優(yōu)越性。
二、全面收益報告形式的選擇
1．全面收益現(xiàn)行的報告形式。從英國、美國、新西蘭以及國際會計準(zhǔn)則委員會（IASC）頒布的有關(guān)財務(wù)會計準(zhǔn)則來看，對全面收益大致采用兩種報告形式。
據(jù)蘇富比公布的數(shù)據(jù)，2007年第四季度收入3.45億美元，比2006年同季度增加0.82億美元，增長率31％，凈利潤1.02億美元，每股收益1.55美元，而以前同期只有0.7億美元和1.09美元，增加了0.32億美元，增幅達(dá)46％，兩項盈利數(shù)據(jù)增長的主因均來自高額的拍賣傭金收入。該季的強勁業(yè)績還支付了高達(dá)0.32億美元的工資和拍賣相關(guān)費用，這些費用主要來源于這一時期高額的獎勵補助金。
就全年業(yè)績而言，2007年蘇富比創(chuàng)下了成立264年以來史上最好業(yè)績。總收入比上一年度增加了2.52億美元，其中2.1億美元貢獻(xiàn)來自拍賣傭金。營運收入2.75億美元，同比上升40％，凈利潤2.13億美元，幾乎是2006年1.07億美元凈利潤金額的兩倍。同時，蘇富比的工資與其他相關(guān)費用在2007年相應(yīng)增長了30％，專業(yè)服務(wù)費和旅游娛樂花費也造成管理費用有22％的漲幅，加上股權(quán)補償費等，令費用支出方面出現(xiàn)了一些意想不到的變化。盡管上述各項費用均超出了市場預(yù)期，但仍然無損蘇富比交出一張漂亮的成績單?！?1％的調(diào)整后凈利潤增長率和44％的稅息、折舊、攤銷前利潤增長率正是我們盈利能力不斷改善的表現(xiàn)。”Ruprecht續(xù)道。
“過去五年中，購買高端拍賣品的客戶量增加了200％，客戶所在的地域也向外拓展了60％?！彼a充道，“2003年，購買50萬美元以上的客戶來自36個國家與地區(qū)，到了2007年，我們的高端客戶已涵蓋了58個國家。我們?nèi)找嬖鲩L的高端客戶為我們帶來了全球更多的關(guān)注，也為我們帶來了好的業(yè)績?！?/p>
藝術(shù)品類別成交量互不相同當(dāng)代藝術(shù)板塊較2006年增長107％!
2007年的業(yè)績中，值得尋味的是，不同類別的拍賣品成交量各有不同且略有變化。當(dāng)代藝術(shù)(Contemporary Art)以增長107％，成交額累計13.4億美元的成績，首次成為蘇富比“成交大戶”。印象派與現(xiàn)代藝術(shù)類別(Impressionist＆Modern Art Sales)則增長了24％，成交額達(dá)到11.6億美元。除了以上傳統(tǒng)類別，新興的市場類別表現(xiàn)同樣搶眼。俄羅斯繪畫與工藝品(RussianPaintings and Works of Art)，帶來了1.9億美元成交額；亞洲市場共有4億美元進(jìn)賬，而在全球銷售的亞洲當(dāng)代藝術(shù)作品(Contemporary Asian Art)較上年翻了一倍，達(dá)1.4億。其余傳統(tǒng)的類別表現(xiàn)也令人滿意，古玩成交量為1.12億；其他諸如大師繪畫、珠寶、英國繪畫、法國家私和歐洲工藝品等類別均有40％的漲幅。
2008全球戰(zhàn)略部署鎖定當(dāng)代藝術(shù)俄羅斯藝術(shù)及中國藝術(shù)品開門紅亮點頻現(xiàn)
2008年蘇富比的全球銷售勢頭似乎不亞于2007。在紐約，“大師繪畫”類別在1月成交額已經(jīng)達(dá)到8200萬美元，蘇富比對它的期望，幾乎與2007年曾帶來2500萬成交額的倫勃郎名作《圣詹姆士肖像》相當(dāng)。2008年1月另一個關(guān)注焦點是中世紀(jì)德國雕刻家提爾曼?里門施奈德的作品――《圣?凱瑟琳雕像》，時間約在1505年左右，成交價格在630萬美元，高于當(dāng)初的最高估價600萬美元。
倫敦的印象派與現(xiàn)代藝術(shù)(Impressionist＆Modern Art Sales)讓蘇富比在早春2月一舉拿下了2.85億美元的成交額，創(chuàng)蘇富比歐洲夜拍最高紀(jì)錄。頂級賣品20世紀(jì)早期德國藝術(shù)家弗蘭克?馬克的《WeldendePferde Ⅲ》拍出2400萬美元的天價，是2008年到目前為止的印象派與現(xiàn)代藝術(shù)類別拍賣的最高價格，這次夜間拍賣平均成交價在430萬美元水平，70％的拍賣品成交價都在100萬美元以上。
2月末，倫敦蘇富比的“當(dāng)代藝術(shù)”專場更被業(yè)內(nèi)人士普遍關(guān)注。這場拍賣雖然最終取得了9503萬英鎊的成交額，創(chuàng)下了歐洲地區(qū)“當(dāng)代藝術(shù)”單場拍賣成交總額的新高但該場拍賣標(biāo)的物估價本就價值不菲。值得一提的是該場拍賣共上拍作品70件，成交了56件，成交率達(dá)80％，其中有5件拍品的成交價格在500萬英鎊之上，而成交價格在100萬英鎊之上的則有18件。
這場拍賣最高價創(chuàng)造者是英國畫家弗朗西斯?培根的作品《裸女與鏡中人》，其委托拍賣人是香港的Sir Po Shing律師，最后該作品被一位電話競拍的歐洲私人藏家以1995.6萬英鎊的成交價格收入囊中。另外，安迪?沃霍爾的“紅、白、藍(lán)三色自畫像”，也超過了千萬英鎊關(guān)口，最終以1144.4萬英鎊的價格成交。1987年之后這件安迪?沃霍爾極為重要的自畫像一直保留在藏家手中，直到時隔21年之后才出現(xiàn)在這次拍賣會上，所以這件作品對那些喜愛安迪?沃霍爾的人們具有極大的吸引力。
另外，意大利當(dāng)代畫家和雕塑家路西科?方塔納1963年創(chuàng)作的作品《上帝的毀滅》以1032.4萬英鎊成交，創(chuàng)造了藝術(shù)家新的個人作品成交紀(jì)錄。該作品被5名藏家競拍，最后被菲利普?塞格勒特買走。不過，據(jù)推測這件作品真正的買家是佳士得的老板弗朗西斯?皮諾特，并打算把這件作品收藏于他在威尼斯新建的博物館里。這件作品同時也使方塔納成為繼培根之后第2個作品能夠超越千萬英鎊門檻的戰(zhàn)后藝術(shù)家。格哈特?里希特的作品《蠟燭》最終以797.2萬英鎊成交，這個價格超出最高估價250萬英鎊3倍之多。業(yè)內(nèi)人士對這件作品取得的成交價并不驚奇，因為里希特這個系列的作品一直深受私人藏家及博物館的追捧。此外，還有吉爾博托和喬治等4位藝術(shù)家的作品在這場拍賣中也創(chuàng)下了新的成交紀(jì)錄。
該場拍賣除了整體成交相當(dāng)不錯之外，中國當(dāng)代藝術(shù)在這場拍賣中的表現(xiàn)也頗為引人關(guān)注。上午的拍賣中，中國當(dāng)代藝術(shù)10件作品中成交了7件，獲得了597.8萬英鎊的成交額，平均每件作品的價格為85.5萬英鎊(約合170.1萬美元)。法國藏家麥克?博耐特收藏的4件張曉剛和岳敏君的作品雖然沒有再次創(chuàng)出新的成交紀(jì)錄，但是成交價格依然比較堅挺，例如張曉剛的《大家庭NO.1》的成交價格就達(dá)到了170萬英鎊，《同志》以114萬英鎊成交，《記憶與失憶NO.1》以69.25萬英鎊成交；而岳敏君的《黑夜里的愚人》成交價為91.6萬英鎊。另外嚴(yán)培明的作品在今年顯上升勢頭，他的《佛》以311.7萬英鎊成交，《銀色的李小龍》以69.25萬英鎊成交。另外4件中國當(dāng)代藝術(shù)家作品在這場拍賣作為“壓軸”出場，但其中只有劉野的作品《下午的蒙德里安》以52.4萬英鎊成交；方力鈞的《無題》、劉野的《我相信我能飛》和岳敏君的《制服》均以流拍收場。此外，在“當(dāng)代藝術(shù)”的下午場拍賣中，有22件中國當(dāng)代藝術(shù)上拍，成交21件，劉野的作品《第一個故事》以49萬英鎊被一位亞洲私人藏家購得，其他作品的成交價格則均在估價區(qū)間之內(nèi)。
3月主推俄國近現(xiàn)代藝術(shù)拍賣預(yù)計總成交超過千萬美元
3月12日將推出第二期俄國近現(xiàn)代藝術(shù)拍賣，該場預(yù)計帶來1千多萬的成交額，收集了來自Eric Bulatov，Alexander Kosolopov，OlegVassiliev，Ivan Chuikov等四位頂尖藝術(shù)家的作品。
1.承擔(dān)獻(xiàn)血者的體格檢查、健康征詢、獻(xiàn)血不良反應(yīng)處理工作。
2.承擔(dān)獻(xiàn)血者的初篩化驗工作。
3.承擔(dān)合格獻(xiàn)血者的全血采集。
4.完成血液采集前血袋外觀檢查及使用儀器的維護(hù)、保養(yǎng)工作。
5.完成血液采集后的標(biāo)本留樣工作。
6.完成血液及標(biāo)本的貼簽工作。
8.完成血液及標(biāo)本保管和交接。
9.采集過程完成熱合過程中產(chǎn)生醫(yī)療垃圾的收集和交接。
2013年質(zhì)量目標(biāo)完成情況。
本科室相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)共8項，完成情況如下表。1、無償獻(xiàn)血者滿意率≥96%；
2、400ml、300ml獻(xiàn)血率≥50%；
3、采血一針率 ≥99%；
4、采血少量、多量、凝塊血<0.4 %
5、全血、單采血小板抽檢合格率100%
6、質(zhì)量事故發(fā)生數(shù)0
7、街頭自愿獻(xiàn)血比例≥55%
8、科室內(nèi)部培訓(xùn)≥2.8學(xué)時/月、≥45學(xué)時/年
數(shù)據(jù)均截至到12月24日
序號
質(zhì)量項目
目標(biāo)
采取措施
科室達(dá)標(biāo)情況
1
無償獻(xiàn)血者滿意率
≥96%；
定期開展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，細(xì)化服務(wù)考核內(nèi)容。
達(dá)標(biāo)
2
300ml，400獻(xiàn)血率
≥50%
掌握相關(guān)獻(xiàn)血知識，加強溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。
68%，達(dá)標(biāo)
3
采血一針率
≥99%；
定期開展崗位技能練兵活動，提高業(yè)務(wù)能力。
99.7%達(dá)標(biāo)
4
采血少量、多量、凝塊血比例
<0.4 %
，提高服務(wù)質(zhì)量，減少獻(xiàn)血反應(yīng)比例。
0.3%，達(dá)標(biāo)
5
全血，單采血小板合格率
100%
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量和總體水平。
達(dá)標(biāo)
6
質(zhì)量事故發(fā)生數(shù)
無
嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程操作，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。
達(dá)標(biāo)
7
街頭自愿獻(xiàn)血比例
≥55%；
加強宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量,
55%，達(dá)標(biāo)（包括校園）
8
科室內(nèi)部培訓(xùn)≥2.8學(xué)時每月、≥45學(xué)時每年
按年初制定的培訓(xùn)計劃落實。培訓(xùn)記錄和學(xué)習(xí)筆記完整。
達(dá)標(biāo)
未達(dá)標(biāo)項分析及改進(jìn)方案：
1、我市一直大力開展單位團體獻(xiàn)血以及校園團體獻(xiàn)血,到街頭獻(xiàn)血的人群較少,街頭自愿獻(xiàn)血比例未達(dá)標(biāo)，今后要增加宣傳途徑和宣傳力度，努力改善街頭獻(xiàn)血車的內(nèi)外部環(huán)境，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，工作人員下車服務(wù)。采血車固定上班人員，建立固定獻(xiàn)血員的信息庫，安裝移動電話，方便工作人員和獻(xiàn)血者聯(lián)絡(luò)及回訪。
二．關(guān)鍵過程（控制點）的完成情況。
科室對以下4個關(guān)鍵點監(jiān)控。
1. 血液保存及運輸?shù)睦滏溚暾?，有效?/p>
措施：對血液運輸人員進(jìn)行培訓(xùn)，對冰箱，運輸箱等設(shè)備進(jìn)行溫度監(jiān)控。不同的獻(xiàn)血成分分開包裝，運輸。
效果：血液質(zhì)量達(dá)到有效保證，未出現(xiàn)血液保存運輸中的質(zhì)量事故。
2.標(biāo)本與血液的條形碼保持百分比符合。
（1）采血前后兩次檢查，保證標(biāo)本與血液的條形碼的同源性。
（2）工作全部完成后再檢查核對保證做到無差錯。
效果：全年標(biāo)本與血液的信息符合率100%,實現(xiàn)了有效控制。
3.身份確認(rèn)及采后核對情況。
健康征詢時對獻(xiàn)血者有效證件（照片、姓名）、性別、及獻(xiàn)血證（再次獻(xiàn)血者）進(jìn)行一一核對。
采血之前采血護(hù)士再對相關(guān)信息核實一遍，確保無誤。
效果：杜絕了冒名頂替的現(xiàn)象發(fā)生，保證了獻(xiàn)血者各項信息的真實完整性。
4.關(guān)鍵設(shè)備的管理。
指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的管理，包括定期維護(hù)校準(zhǔn)、期間核查，.狀態(tài)標(biāo)識。
效果
校準(zhǔn)完成率，100% ,
發(fā)生大型設(shè)備故障為0,
故障或停用的設(shè)備及時標(biāo)識,沒有被誤用；
三．質(zhì)量體系運行情況。
根據(jù)《安徽省血站、血站實驗室和單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)（2012版）》，《血站技術(shù)操作規(guī)程（2012）》，并結(jié)合內(nèi)審工作對本科室的SOP進(jìn)行了全面的第五次修訂，目前我科的質(zhì)量體系與現(xiàn)行的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)適宜，質(zhì)量體系已覆蓋開展的所有項目和過程，控制的結(jié)果有效 通過了站內(nèi)評審。
五、糾正措施實施情況：
1發(fā)現(xiàn)及不符合項整改情況
2014年全年，由站內(nèi)審小組對體采科工作過程中發(fā)現(xiàn)了3個不符合項：
編號
不合格項
整改措施
后續(xù)跟蹤
備注
(1)
2014年6月ALT報廢8人份，呈明顯升高趨勢。
聯(lián)系廠家對檢測設(shè)備全面校驗，對所有操作人員再次培訓(xùn)，嚴(yán)格按照SOP操作，嚴(yán)格把關(guān)。
目前每月不到采血總?cè)藬?shù)的1%，措施有效
（2）
14005045董斌2014年7月24日獻(xiàn)血血型檢測O型，與獻(xiàn)血者檔案A型不符。經(jīng)查09003932董斌身份證號為340702197812012017，而14005045董斌身份證號為340721199006204514非同一人。
此獻(xiàn)血者信息寫報告通過信息科已經(jīng)修改。對信息錄入人員進(jìn)行針對性培訓(xùn)，特別是同名同姓并是再次獻(xiàn)血者，嚴(yán)格按照SOP要求，核對每一項信息，確保同姓名者信息準(zhǔn)確選取。
無類似情況再次發(fā)生。
（3）
2014年3月20日獻(xiàn)血者陳露露參加獻(xiàn)血（身份證號：340123199703152385），
年齡17周歲。在我站內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器故障，血站計算機管理系統(tǒng)不能正常使用的情況下，工作人員未能認(rèn)真核對年齡信息，造成未滿18周歲的陳露露同學(xué)獻(xiàn)血
申請進(jìn)行計算機管理系統(tǒng)故障時的演練，確保在手工記錄信息時不再出現(xiàn)類似錯誤。并探訪該名同學(xué)。
已進(jìn)行演練，該名同學(xué)其實已過18周歲，在老家時年齡改小了1歲，并表示還有一個正常年齡的身份證。
五．預(yù)防措施實施情況。
年度內(nèi)無預(yù)防措施
六．變更情況。
1.記錄變更:增加了<<初篩崗位工作過程記錄>>,
2.人員安排變更:為了更好的為街頭無償獻(xiàn)血者服務(wù),提高街頭采血量,合百采血車的工作人員由輪班制改為固定人員制.
七、人員建設(shè)及培訓(xùn)
本年度我科人員無變化,去年新進(jìn)的四名采血護(hù)士和一名體檢醫(yī)生,經(jīng)過服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，均表現(xiàn)出了良好的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神，在見習(xí)期內(nèi)迅速掌握了工作中的技術(shù)要領(lǐng)，考取了采供血機構(gòu)上崗許可證，均能夠獨立上崗并勝任相關(guān)的采血服務(wù)工作。體采科根據(jù)年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)主要為站質(zhì)量體系文件（程序文件和SOP），新版《血站技術(shù)操作規(guī)程》和獻(xiàn)血者健康檢查要求以及服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。人員參訓(xùn)率達(dá)100%，共培訓(xùn)24次、43學(xué)時，質(zhì)控科培訓(xùn)35學(xué)時，有效的提升了崗位專業(yè)技術(shù)能力。
八、采血場所的建設(shè)
在采血場所的建設(shè)上今年我們新增加了步行街采血點，工作逐漸步入正軌，高校獻(xiàn)血點由以往的一家固定一家機動到今年的兩家固定一家機動，即每周固定時間和地點在銅陵學(xué)院和安工學(xué)院開展采血工作，職業(yè)技術(shù)學(xué)院每月保證一次采血，高校的采血工作有效的保證了每月的采血量。另外流動采血車在學(xué)校放假期間到縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展采血工作，同時普及宣傳無償獻(xiàn)血知識，讓廣大人民群眾真正了解并接受無償獻(xiàn)血這一崇高的公益事業(yè)。
九、業(yè)務(wù)統(tǒng)計
本年度采集全血2485000毫升，300、400毫升比例達(dá)到68%，全年基本無應(yīng)急性調(diào)血，血液庫存較平穩(wěn)，有力的保障了各級醫(yī)院的臨床血液供給。全年到銅陵學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安工學(xué)院三所高校60多次，采血1700人次，。同時，我科室全年到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、廠礦、民營企業(yè)上門采血共16次，采血近500人次。跑遍了銅陵的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。采血點全年上班，已成為我市宣傳無償獻(xiàn)血的固定陣地。五一、十一，6.14世界無償獻(xiàn)血日等有紀(jì)念意義的日子我科都在街頭采血點開展無償獻(xiàn)血的宣傳活動，有效的加大了無償獻(xiàn)血的群眾基礎(chǔ)。
2006年2月,財政部頒發(fā)新的會計準(zhǔn)則,標(biāo)志著我國新會計準(zhǔn)則體系的建立。新會計準(zhǔn)則體系實現(xiàn)了會計理念的更新,其中一個重要的理念更新就是企業(yè)收益計量從收入費用觀向資產(chǎn)負(fù)債觀的轉(zhuǎn)變。伴隨著這種觀念轉(zhuǎn)變,我國企業(yè)業(yè)績報告模式也發(fā)生了變化,新會計準(zhǔn)則將所有者權(quán)益變動表作為年度報告主表,并提出了綜合收益的概念。在2009年5月,財政部頒發(fā)了《企業(yè)會計準(zhǔn)則解釋第3號(征求意見稿)》,從2009年1月1日起,企業(yè)在利潤表“每股收益”項下增列“其他綜合收益”項目和“綜合收益”項目。綜合收益的披露將對企業(yè)當(dāng)期業(yè)績報告產(chǎn)生重大影響。
一、資產(chǎn)負(fù)債觀與收入費用觀比較
在企業(yè)收益計量理論中,主要存在資產(chǎn)負(fù)債觀和收入費用觀兩大流派。
收入費用觀是以利潤表為中心,收入、費用被看作是財務(wù)報表的基本要素,資產(chǎn)和負(fù)債是次一級的要素。在計量企業(yè)的收益時,先確認(rèn)收入和費用,然后根據(jù)配比原則,將收入和費用按其經(jīng)濟性質(zhì)的一致性聯(lián)系起來,據(jù)以確定收益。收入費用觀強調(diào)對具體交易進(jìn)行核算,收入定義為經(jīng)營業(yè)務(wù)中已實現(xiàn)的營業(yè)收入,資產(chǎn)就相應(yīng)成為企業(yè)擁有和控制的過去交易中形成的經(jīng)濟資源。收益的基本公式為“收益=收入-費用”。
收入費用觀以利潤表為報表重心,資產(chǎn)負(fù)債表成了利潤表的“附表”。收入費用觀下,會計目標(biāo)限定于報告受托責(zé)任,在受托責(zé)任觀目標(biāo)指引下,企業(yè)管理當(dāng)局需要借助歷史信息來解脫受托責(zé)任,因此財務(wù)報告使用歷史成本計量屬性,強調(diào)費用與收入的配比,強調(diào)收益的平滑。
收入費用觀下,由于強調(diào)配比原則,導(dǎo)致一些不符合資產(chǎn)負(fù)債定義的本質(zhì)是費用損失的項目作為資產(chǎn)、負(fù)債項目在資產(chǎn)負(fù)債表中列示,例如舊制度規(guī)定的納稅影響會計法中的遞延法(利潤表債務(wù)法)強調(diào)所得稅費用與當(dāng)期收入的配比,首先根據(jù)會計利潤計算當(dāng)期所得稅費用,然后根據(jù)應(yīng)納稅所得額再計算當(dāng)期應(yīng)繳所得稅額,最后倒擠出本期發(fā)生的遞延所得稅資產(chǎn)或負(fù)債,資產(chǎn)負(fù)債表中出現(xiàn)的遞延稅款借項和遞延稅款貸項僅僅是借貸記賬法記賬規(guī)則的產(chǎn)物,并不是真正意義上的資產(chǎn)和負(fù)債,而是以利潤表為中心的結(jié)果。
資產(chǎn)負(fù)債觀是以資產(chǎn)負(fù)債表為中心,資產(chǎn)、負(fù)債項目被視作財務(wù)報表的基本要素,收入和費用是次一級要素。資產(chǎn)負(fù)債觀下,首先對資產(chǎn)和負(fù)債進(jìn)行確認(rèn)和計量,然后根據(jù)資產(chǎn)和負(fù)債的變化確認(rèn)收益。資產(chǎn)負(fù)債觀認(rèn)為,收益是扣除本期所有者投資和本期所有者分配項目后企業(yè)凈資產(chǎn)的變動額。即:收益=(期末資產(chǎn)-期末負(fù)債)-(期初資產(chǎn)-期初負(fù)債)-本期所有者投資+本期所有者分配。
新會計準(zhǔn)則將資產(chǎn)定義為企業(yè)過去交易或者事項形成的、由企業(yè)擁有或者控制的、預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的資源。而負(fù)債是指企業(yè)過去的交易或者事項形成的,預(yù)期會導(dǎo)致經(jīng)濟利益流出企業(yè)的現(xiàn)時義務(wù)。資產(chǎn)和負(fù)債圍繞是否導(dǎo)致企業(yè)未來經(jīng)濟利益流入和流出進(jìn)行定義,資產(chǎn)和負(fù)債項目向報表使用者提供了面向未來的信息。資產(chǎn)負(fù)債觀下確認(rèn)的總收益反映的是企業(yè)在一定期間內(nèi)資產(chǎn)、負(fù)債價值的全部變化,而不管交易是否實現(xiàn)。
與收入費用觀相比,資產(chǎn)負(fù)債觀更強調(diào)會計信息的決策有用性,要滿足決策有用性,信息就要面向未來,因而資產(chǎn)定義為預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的資源。在資產(chǎn)負(fù)債觀下,資產(chǎn)和負(fù)債的計價優(yōu)先于收益的確定,收入和費用圍繞著所有者權(quán)益變動,被定義為經(jīng)濟利益的總流入和總流出。資產(chǎn)負(fù)債觀更多考慮如何真實反映資產(chǎn)和負(fù)債的價值,它要求資產(chǎn)和負(fù)債采用現(xiàn)行價值或公允價值計量,并將價值的變動在當(dāng)期確認(rèn)為收益。
二、全面收益的概念及國際進(jìn)展
(一)全面收益概念
全面收益這一概念是美國財務(wù)會計準(zhǔn)則委員會(FASB)于1980年在第3號財務(wù)會計概念公告(SFAC3)中正式提出的。1985年,FASB在第6號財務(wù)會計概念公告(SFAC6)中對全面收益和全面收益構(gòu)成要素進(jìn)行了規(guī)范的定義。全面收益被定義為:全面收益是指一個企業(yè)在一定期間由源于非業(yè)主的交易、事項及情況所引起的業(yè)益(凈資產(chǎn))之變動。它可以簡單解釋為一定期間內(nèi)除業(yè)主投資與分派業(yè)主款之外所有的業(yè)益變動。全面收益包括收入、費用、利得和損失四個要素。
雖然全面收益與凈利潤在會計確認(rèn)上都使用收入、費用、利得和損失四個要素,全面收益比凈利潤涵蓋內(nèi)容更豐富,全面收益除包括企業(yè)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的經(jīng)營成果以外,還包括企業(yè)在某一特定期間經(jīng)濟交易或物價變動所帶來的未實現(xiàn)的資產(chǎn)變動導(dǎo)致的所有者權(quán)益變動,即直接計入所有者權(quán)益的利得和損失。
從全面收益概念來看,其反映的是一種損益滿計觀(有時又被譯作總括收益觀,all-inclusive income concept),按照損益滿計觀,影響所有者權(quán)益變動項目(不包括業(yè)主投資和分派業(yè)主款)屬于當(dāng)期業(yè)績組成成分,盡管一部分項目被直接計入所有者權(quán)益,但應(yīng)該作為其他全面收益進(jìn)行報告。
(二)IAS1對全面收益業(yè)績報告模式的改進(jìn)
國際會計準(zhǔn)則理事會(IASB)在2003年修訂的“第1號會計準(zhǔn)則―財務(wù)報表列報”(IAS1)中要求企業(yè)在所有者權(quán)益變動表中報告其他全面收益。自2004年開始,IASB和FASB共同開展“財務(wù)報表列報”這一項目研究,研究如何改進(jìn)財務(wù)報表列報以滿足財務(wù)報表使用人的需求。
IASB在2007年9月正式修訂并IAS1,修訂后的IAS1在全面收益報告的內(nèi)容和格式方面均發(fā)生變化。IAS1不允許在所有者權(quán)益變動表中報告全面收益。全面收益可以在單表法中列示,既含有非業(yè)益變動的總計數(shù)也包括凈收益項目的小計數(shù),或者采用雙表法,一張報表報告當(dāng)期凈利潤,另一張報表報告全面收益,如果企業(yè)使用雙表法報告全面收益,報告全面收益的第一項內(nèi)容應(yīng)是凈利潤,然后是其他全面收益,匯總金額為全面收益。
IAS1規(guī)定其他全面收益項目包括:重估價值的變化;設(shè)定受益養(yǎng)老金計劃所產(chǎn)生的精算利得和損失;國外經(jīng)營部分財務(wù)報表折算所產(chǎn)生的利得和損失;可供出售金融資產(chǎn)重新計量所產(chǎn)生的利得和損失;現(xiàn)金流量套期中套期工具的利得和損失的有效部分。
IASB認(rèn)為禁止在所有者權(quán)益變動表中報告全面收益,可以使財務(wù)報表使用人更好地理解業(yè)主原因引起的所有者權(quán)益變化和非業(yè)主原因引起的所有者權(quán)益變化。IASB指出,其能夠為報表使用者評價和預(yù)測企業(yè)的現(xiàn)金流量提供更可靠的指標(biāo),并能提供與決策更相關(guān)的信息。
三、新會計準(zhǔn)則體現(xiàn)全面收益理念
新會計準(zhǔn)則體現(xiàn)了資產(chǎn)負(fù)債觀以及全面收益的理念。新會計準(zhǔn)則對企業(yè)業(yè)績報告的影響源于公允價值計量屬性的引入,并體現(xiàn)在新增加的“利得”和“損失”要素上。公允價值是指“在公平交易中熟悉情況的交易雙方自愿進(jìn)行資產(chǎn)交換或債務(wù)清償?shù)慕痤~。”引入公允價值計量屬性對諸如金融工具和投資性房地產(chǎn)項目進(jìn)行后續(xù)計量,要求企業(yè)在財務(wù)報告中確認(rèn)未實現(xiàn)的利得和損失。
利得“是指由企業(yè)非日常活動形成的、會導(dǎo)致所有者權(quán)益增加的、與所有者投入資本無關(guān)的經(jīng)濟利益的流入?！睋p失“是指由企業(yè)非日?；顒铀l(fā)生的、會導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的、與所有者利潤分配無關(guān)的經(jīng)濟利益的流出?！?這兩個概念的引入,使得傳統(tǒng)會計收益的范圍得以擴展。利得和損失又進(jìn)一步分為直接計入當(dāng)期損益的部分和直接計入所有者權(quán)益的部分。
新會計準(zhǔn)則盡管引入“利得”和“損失”兩個要素,然而在利潤表中并沒有單列這兩個項目,利得和損失項目包含的內(nèi)容也只是在各項具體準(zhǔn)則中進(jìn)行規(guī)范。其中包括:(1)資產(chǎn)減值損失,包括各項流動資產(chǎn)和長期資產(chǎn)減值發(fā)生的損失;(2)公允價值變動損益,核算企業(yè)在初始確認(rèn)時劃分為以公允價值計量且其變動計入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)或金融負(fù)債(包括交易性金融資產(chǎn)或金融負(fù)債和直接指定為以公允價值計量且其變動計入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)或金融負(fù)債),以及采用公允價值模式計量的投資性房地產(chǎn)、衍生工具、套期業(yè)務(wù)中公允價值變動形成的應(yīng)計入當(dāng)期損益的利得或損失;(3) 投資收益,包括長期股權(quán)投資確認(rèn)的投資收益或損失,企業(yè)處置金融資產(chǎn)和投資性房地產(chǎn)的處置損益;(4)營業(yè)外收入和營業(yè)外支出項目,主要包括處置非流動資產(chǎn)、非貨幣性資產(chǎn)交換、債務(wù)重組、罰沒項目產(chǎn)生的利得和支出,以及政府補助利得、捐贈支出、非常損失等。
按照新會計準(zhǔn)則,利潤=收入-費用+直接計入當(dāng)期利潤的利得-直接計入當(dāng)期利潤的損失,而這也僅僅是在利潤表中體現(xiàn)的利潤。這部分利潤會在會計期末結(jié)轉(zhuǎn)到所有者權(quán)益項目當(dāng)中,然而并不代表企業(yè)全面收益。根據(jù)新會計準(zhǔn)則報告要求,直接計入所有者權(quán)益的利得和損失屬于全面收益的一部分。直接計入所有者權(quán)益的利得和損失項目又包括:可供出售金融資產(chǎn)公允價值變動凈額,權(quán)益法下被投資單位其他所有者權(quán)益變動的影響,與計入所有者權(quán)益項目相關(guān)的所得稅影響,和其他項目。
以上分析可以看出,新會計準(zhǔn)則體現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債觀,資產(chǎn)負(fù)債觀關(guān)注企業(yè)凈資產(chǎn)的變化。直接計入所有者權(quán)益的利得和損失項目屬于沒能在企業(yè)凈利潤中反映的價值變動。
四、報告綜合收益――企業(yè)業(yè)績報告最新進(jìn)展
新會計準(zhǔn)則要求企業(yè)編制所有者權(quán)益變動表,根據(jù)所有者權(quán)益變動表的信息,可以得到企業(yè)在會計期間內(nèi)的綜合收益信息。然而由于綜合收益的信息僅在所有者權(quán)益變動表中報告,其有用性可能會受到質(zhì)疑。
2009年5月,財政部頒發(fā)了《企業(yè)會計準(zhǔn)則解釋第3號(征求意見稿)》,從2009年1月1日起,企業(yè)在利潤表“每股收益”項下增列“其他綜合收益”項目和“綜合收益”項目。“其他綜合收益”項目,反映企業(yè)根據(jù)會計準(zhǔn)則規(guī)定直接計入所有者權(quán)益的各項利得和損失扣除所得稅影響后的凈額?！熬C合收益”項目,反映企業(yè)凈利潤與其他綜合收益的合計金額。這意味著,我國企業(yè)報告綜合收益項目又向前邁進(jìn)了一步。
在利潤表中引入綜合收益指標(biāo),將有助于投資者分析企業(yè)的全面收益情況,投資者不必借助所有者權(quán)益變動表去分析企業(yè)當(dāng)期的綜合收益。另外,在利潤表中報告綜合收益將突出綜合收益的理念,投資者在評價企業(yè)當(dāng)期和未來業(yè)績時,會更加關(guān)注未包含在損益表中的其他利得和損失項目。以可供出售金融資產(chǎn)為例,由于可供出售金融資產(chǎn)的價值變動計入所有者權(quán)益,僅當(dāng)其被出售時才能將價值變動計入當(dāng)期損益,因此,企業(yè)通過在其他綜合收益項目中報告當(dāng)期直接確認(rèn)的利得和損失以及前期計入其他綜合收益當(dāng)期轉(zhuǎn)入利潤的金額,將提供給投資者這一金融資產(chǎn)價值變動對當(dāng)期以及未來業(yè)績影響的信息,將有助于投資者分析企業(yè)當(dāng)期全部已實現(xiàn)收益的構(gòu)成成分,進(jìn)而提高業(yè)績報告的有用性。然而,也應(yīng)意識到,由于其他綜合收益全部都是未實現(xiàn)的利得和損失,因此報告這一信息可能會增加企業(yè)業(yè)績報告的波動性,對投資者評價企業(yè)業(yè)績帶來干擾。
【參考文獻(xiàn)】
一、緒論
本文在研究不同收益理論對財務(wù)業(yè)績報告發(fā)展的影響的基礎(chǔ)上，綜合考慮國外的一些變革意見，分析新會計準(zhǔn)則下業(yè)績報告在上市公司的應(yīng)用狀況，通過對新財務(wù)業(yè)績報告體系的研究，探討如何進(jìn)一步完善財務(wù)業(yè)績報告，使報表使用者能夠通過上市公司的報告獲取更全面有效的財務(wù)業(yè)績信息，并能夠通過報告評價企業(yè)的業(yè)績以及企業(yè)管理者的受托責(zé)任，更好地體現(xiàn)“受托責(zé)任觀”和“決策有用觀”。
二、財務(wù)報告改進(jìn)方向
進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著金融工具的普及，實證研究支持了公允價值是金融工具最相關(guān)的計量屬性。與傳統(tǒng)的計量模式相比，公允價值(以現(xiàn)值為代表)的使用是為財務(wù)報表的使用者提供與當(dāng)期價格更為接近的信息。在此次新會計準(zhǔn)則重新引入全面收益概念和采用公允價值計量之后，這四類契約形式和契約中運用的會計信息，特別是公允價值信息，將形成復(fù)雜的交互關(guān)系:一方面是不同的契約形式如何影響公允價值的計量;另一方面是公允價值的使用又如何影響到契約形式的變化。
三、新會計準(zhǔn)則下的財務(wù)業(yè)績報告
（一）新財務(wù)業(yè)績報告的指導(dǎo)思想
1.財務(wù)會計的目標(biāo)
新會計準(zhǔn)則規(guī)定:“財務(wù)會計報告的目標(biāo)是向財務(wù)會計報告使用者提供與企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等有關(guān)的會計信息，反映企業(yè)管理層受托責(zé)任履行情況，有助于財務(wù)會計報告的使用者作出經(jīng)濟決策。”會計目標(biāo)定位于“決策有用觀”和“受托責(zé)任觀”的融合決定了財務(wù)報告的使用者更加關(guān)注財務(wù)報告對企業(yè)未來業(yè)績的預(yù)測能力，財務(wù)報告的設(shè)置將更加全面和靈活。
2.會計信息質(zhì)量的要求
新出臺的《企業(yè)會計準(zhǔn)則一一基本準(zhǔn)則》從會計信息的質(zhì)量目標(biāo)中對會計信息質(zhì)量提出了8個方面的要求:真實可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性、實質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性以及及時性。與以往的會計制度相比，新準(zhǔn)則體系更加強調(diào)會計信息的相關(guān)性，2001年1月1日實行的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》中“經(jīng)濟實質(zhì)重于法律形式”的原則也被納入了基本準(zhǔn)則。由于本次準(zhǔn)則的修訂，將更加傾向于“原則導(dǎo)向”，因此，原來“規(guī)則導(dǎo)向”下制定的一些準(zhǔn)則條款將會被更改，刪除了原來的“配比原則”、“劃分資本性支出和收益性支出原則”，“權(quán)責(zé)發(fā)生制原則”則被改作為會計假設(shè)。
3.會計計量屬性的變化
新準(zhǔn)則規(guī)定“企業(yè)在將符合確認(rèn)條件的會計要素登記入賬并列報于會計報表及其附注時，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的會計計量屬性進(jìn)行計量，確定其金額。會計計量主要包括:“歷史成本、重置成本、可變現(xiàn)凈值、現(xiàn)值和公允價值”。公允價值概念主要倡導(dǎo)的是會計在資產(chǎn)、負(fù)債以及所有者權(quán)益等的計量上要使交易的雙方做到公平與公認(rèn)，強調(diào)計量的真實與公允。但是公允價值它是一種復(fù)合的計量屬性，它可以通過多種形式表現(xiàn)出來。
（1）新會計準(zhǔn)則中對“收入”和“費用”重新進(jìn)行定義。收入被定義為:“收入是指企業(yè)在日?；顒又行纬傻摹?dǎo)致所有者權(quán)益增加的、與所有者投入資本無關(guān)的經(jīng)濟利益的總流入”;費用被定義為“費用是指企業(yè)在日?；顒又邪l(fā)生的、會導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的、與向所有者分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟利益的總流出”。與原會計準(zhǔn)則相比，新準(zhǔn)則下的“收入”概念更加強調(diào)從‘舊?；顒印钡慕Y(jié)果一一所有者權(quán)益的增加一一去衡量，體現(xiàn)了經(jīng)濟學(xué)收益上資本保全的思想，為我國財務(wù)業(yè)績報告采用全面收益概念提供方便。
（2）新會計準(zhǔn)則引入了“利得”和“損失”的概念。新會計準(zhǔn)則基本準(zhǔn)則第二十七條規(guī)定:“直接計入所有者權(quán)益的利得和損失”是指不應(yīng)計入當(dāng)期損益、會導(dǎo)致所有者權(quán)益發(fā)生增減變動的、與所有者投入資本或者向所有者分配利潤無關(guān)的利得或者損失?！钡谌藯l規(guī)定:“直接計入當(dāng)期利潤的利得和損失”是指應(yīng)當(dāng)計入當(dāng)期損益、會導(dǎo)致所有者權(quán)益發(fā)生增減變動的、與所有者投入資本或者向所有者分配利潤無關(guān)的利得或者損失。”
引入利得和損失概念的好處是使“利潤=收入一費用+計入當(dāng)期利潤的利得一計入當(dāng)期利潤的損失”，消除了長久以來“收入一費用井利潤”的尷尬。
（3）此次，新利潤表增加了“公允價值變動收益”、“資產(chǎn)減值損失”、“非流動資產(chǎn)處置損益”三個單獨列示的項目。利潤表單獨列示項目順序也有所變化:“投資收益”被列于“營業(yè)利潤”前，作為營業(yè)利潤的組成部分，同時還在“營業(yè)利潤”前增加了“資產(chǎn)減值損失”、“公允價值變動收益”這兩個單列項目?！肮蕛r值變動損益”科目則核算企業(yè)交易性金融資產(chǎn)、交易性金融負(fù)債，以及采用公允價值模式計量的投資性房地產(chǎn)等公允價值變動形成的應(yīng)計入當(dāng)期損益的利得和損失。
（4）新利潤表不再區(qū)分“主營業(yè)務(wù)收入”和“其他業(yè)務(wù)收入”、“主營業(yè)務(wù)成本”和“其他業(yè)務(wù)支出”，而將其全部歸入“營業(yè)收入”、“營業(yè)成本”，并且相應(yīng)地把“主營業(yè)務(wù)稅金及附加”改為“營業(yè)稅金及附加”。其主要原因在于當(dāng)今混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展使我們很難區(qū)分主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)。
（5）“營業(yè)外收入”和“營業(yè)外支出”項目。原來我國利潤表對營業(yè)外收支以“營業(yè)外收入”、“營業(yè)外支出”兩個項目列報，認(rèn)為其發(fā)生頻率較低，根據(jù)重要性原則，只是綜合披露。但是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，營業(yè)外收支占利潤的比重越來越大。
四、我國財務(wù)業(yè)績報告改進(jìn)的作用
1.財務(wù)業(yè)績報告的改進(jìn)是完善我國資本市場的需要，有利于提高上市公司信息披露質(zhì)量，規(guī)范上市公司的信息披露，保護(hù)廣大投資者的合法權(quán)益，并促進(jìn)證券市場的健康發(fā)展。
2.財務(wù)報告的改進(jìn)是資本市場不斷發(fā)展的需要，衍生金融工具的不斷創(chuàng)新，以及許多公司業(yè)務(wù)的多元化要求信息披露更加全面有效。
3.財務(wù)報告的改進(jìn)有利于增加企業(yè)財務(wù)信息的透明度，有利于政府、企業(yè)的所有者對企業(yè)管理層進(jìn)行監(jiān)督，防止出現(xiàn)“逆向選擇”和“道德風(fēng)險”，有利于提升上市公司的內(nèi)在價值和管理水平。
4.財務(wù)報告的改進(jìn)是會計國際協(xié)調(diào)的需要，提高境內(nèi)外公司股票估值的可比性。新會計準(zhǔn)則實施后，對于同時在境內(nèi)外上市的公司，只編制一套財務(wù)報告將成為可能，這將大大減輕這些公司的信息披露成本。
第一類1/3的客戶是一定會購買我們產(chǎn)品或服務(wù)的客戶，就像超級市場貨架上的商品，只要開門做生意就總有人會來購買。
第二類1/3的客戶是需要依靠你的努力做銷售跟進(jìn)才能夠購買產(chǎn)品或服務(wù)的客戶，超級市場里的促銷小姐，在她的努力下你或多或少都有過改變主意，購買她產(chǎn)品的經(jīng)歷。
第三類1/3的客戶是無論你怎樣講都不會購買產(chǎn)品或服務(wù)的客戶，如同超級市場里的有些商品你最多是一眼掃過，根本都不會注意商品的名稱。
所以，對于銷售的你來說可以通過努力產(chǎn)生業(yè)績的客戶是在第一類和第二類客戶里，當(dāng)你日積月累出更多的客戶，你才能找到第一、二類客戶，并且學(xué)會出分辨他們，也能夠認(rèn)出誰是我們的目標(biāo)客戶了。具體勤奮的行為都有那些呢，筆者匯總了幾條供各位參考：下班前再多約訪3個客戶、比別人早出門半小時、比別人晚回來半個小時、每天拜訪過的客戶一定要做好記錄并歸類，最好能夠計劃出下一次跟進(jìn)的時間及內(nèi)容。銷售的工作絕對是一份耕耘一份收獲，如果你有興趣研究成功人士的成長足跡，你一定會發(fā)現(xiàn)他們沒有一個曾離開過勤奮。
二、積極的心態(tài)
人生本來就充滿了變數(shù)，做銷售則更是要面對許多的挑戰(zhàn)，要想不被烏云代來灰暗的心情籠罩，積極的心態(tài)必不可少。楊瀾采訪黃秋生，他的一番人生感悟：“人生就是一坨屎，我要試著在上面開出一朵鮮花人生”，即便是爛片，他也努力演出與眾不同的味道，努力“演爛片，不演爛角色?！?/p>
積極的心態(tài)帶來積極正向的思考。比如拒絕，首先我們需要清楚的認(rèn)識，拒絕在銷售過程中是非常正常的，無論你銷售任何產(chǎn)品及服務(wù)都會有拒絕，拒絕與異議是銷售中的TWINS，形影不離。每個從事銷售的人都會遇見，并不只有你自己，也不說明你的能力不好。那我們?nèi)绾文茏龅母媚?？雖然拒絕不能被改變但總可以減少和降低被拒絕的次數(shù)。最好的學(xué)習(xí)資源在自己的身邊，最多的信息來源在網(wǎng)絡(luò)，最有效的方法是不停實踐。以陌生拜訪為例：第一印象與陌生拜訪的成功率有很必然的聯(lián)系，在你進(jìn)入對方視線的一剎那，對方對你關(guān)注的比例：肢體語言占55%，語音語調(diào)占38%，內(nèi)容占7%，肢體語言包括眼神自信還是慌張，笑容從容還是尷尬，手勢適度還是無所侍從，站姿挺拔還是沒有精神，表情從容還是緊張；語音語調(diào)根據(jù)空間大小，距離長短做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最好是鏗鏘有力，抑揚頓挫；內(nèi)容所占的比例很小并不是說不重要，目的是希望避免在剛開始就用機關(guān)槍式的自語，在良好的第一印象建立之后，話語內(nèi)容的力量才顯現(xiàn)出來。
積極的心態(tài)還可以讓你從相反的方面看到更多的價值，拒絕的客戶可以幫助你成長：他讓你反思為什么會被拒絕，我如何改進(jìn)才可以不被拒絕，他還會讓你總結(jié)規(guī)律，在銷售的過程中找到規(guī)律的人可以事半功倍。養(yǎng)成了這個最重要的習(xí)慣想必在任何情況或事件下你都能夠從容面對，找尋解決的方法了。
三、提前準(zhǔn)備
提前準(zhǔn)備很象俗語說的：沒有想不到只有做不到。提前準(zhǔn)備基于你所想，你所思目的是為了使我們能夠有計劃有步驟的達(dá)成目標(biāo)，即使有突發(fā)的事件也能夠有備而對。在銷售中的許多環(huán)節(jié)里都需要我們有這樣的意識：
如拜訪前客戶資料的準(zhǔn)備，相關(guān)行業(yè)的準(zhǔn)備，同行比較的準(zhǔn)備，客戶產(chǎn)品市場情況的準(zhǔn)備等。這些內(nèi)容的準(zhǔn)備可增加你與客戶的共同語言及對他的了解，做足了這些對于建立好關(guān)系就打下了很好的根基。
客戶異議的準(zhǔn)備，提出異議是每個客戶的權(quán)利也是客戶最喜歡做的事情，解答異議是銷售人員的義務(wù)也是造就優(yōu)秀銷售人員必須的能力之一。針對不同行業(yè)的客戶在解答異議時需要結(jié)合你前期準(zhǔn)備的客戶資料進(jìn)行解答，這樣才能夠把產(chǎn)品的FAB（利益、好處、特點）與客戶的需求結(jié)合起來。提前羅列客戶異議清單，甚至用頭腦風(fēng)暴的方式找出更多的異議回答內(nèi)容。
“書到用時方恨少”，你是否有過這樣的經(jīng)歷，當(dāng)客戶關(guān)注某個產(chǎn)品需要你詳細(xì)介紹時，你是否很希望時光倒流到以前，讓你餓補好產(chǎn)品知識再來應(yīng)對。那么請從現(xiàn)在起開始行動----提前準(zhǔn)備
四、培養(yǎng)觀察力
善于觀察的人一定會獲得比其他人更多的信息，信息就是資源，資源為我們帶來財富。所以在進(jìn)行銷售的行為中，養(yǎng)成觀察的習(xí)慣會為我們的決定提供有益的幫助。當(dāng)你第一次進(jìn)入客戶辦公室時，你是否觀察過他/她室內(nèi)布置，抽煙的客戶你是否留意到他的品牌，墻上的字畫、桌上的擺飾是否可以幫助你了解他/她的品位，在整個交談的過程中他/她的表情都有哪些不同，他/她關(guān)注哪些問題，桌上都放了哪些書和雜志。如果你善于觀察到這些現(xiàn)象，可以另你對這個人及這家公司有更多的認(rèn)識，特別是了解客戶的類型，對于我們調(diào)整溝通方式及制定跟進(jìn)策略很有作用。撲捉這些信息更有利于建立良好的關(guān)系。老祖宗的話：投其所好。是很實用的一句話。
五、關(guān)心你的客戶
這句話簡單不容易做到，因為這不僅僅是過年過節(jié)的短信及郵件，這更多的是表現(xiàn)出你綜合的價值。銷售人員絕不應(yīng)該把自己局限在只是某個產(chǎn)品或服務(wù)的移動廣告，銷售人員對于任何一個客戶來說應(yīng)該是一個資源體，一個能夠為客戶提供
有價值信息的資源體，那什么信息對于客戶才是有價值的呢，如果你養(yǎng)成了觀察的習(xí)慣，那這個問題一定難不到你。用你的觀察來發(fā)現(xiàn)可以如何關(guān)心客戶，無形的幫助比有形的商品更能夠體現(xiàn)你與別人的不同。了解客戶的價值觀，可以為你
指引正確的關(guān)心客戶道路。注重家庭生活的客戶你可以多為他/她提供些與家庭活動有關(guān)的信息，如有孩子的客戶，那如何更好的讓孩子健康成長的信息一定也能夠吸引他/她；追求成功的客戶，務(wù)必對企業(yè)發(fā)展，人才培養(yǎng)，戰(zhàn)略制定等信息感興趣；喜歡享樂的客戶，那很容易被有特色的吃喝玩樂的信息所吸引。
標(biāo)題。通常由公司名稱、年度和文種三部分組成。
說明。常見的說明有兩種情況：一是本公司對這份年度報告的說明，如“本公司根據(jù)××××的規(guī)定，公布××××年度報告，公司董事會對年度報告的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)個別和連帶責(zé)任”；二是該公司股票上市的證券交易機構(gòu)對這份年度報告的說明。
公司基本情況。一般包括公司概況、高級管理人員簡介，股東情況、財務(wù)狀況等。這一部分內(nèi)容也可以不寫。
上年經(jīng)營狀況，即上年業(yè)績。這是股份制公司年度報告的主體部分，要詳細(xì)寫出本公司上年度的經(jīng)營狀況，包括主要業(yè)績、年度股利、主要業(yè)務(wù)回顧、主要股東持股情況或變動情況等。
重要事項。包括本公司機構(gòu)的變動，新投資的重大項目等需要向股東、向社會公布的重要事項。
財務(wù)狀況及分析。這一部分，不但要公布本公司編制的財務(wù)狀況及分析，通常還都附上由會計師事務(wù)所注冊會計師的審計報告或查帳報告，以示這個財務(wù)狀況及分析是可信的。
業(yè)務(wù)展望。主要包括未來的一年中本公司的經(jīng)營指導(dǎo)思想、主要投資方向及所需資金數(shù)額、盈利預(yù)測等。
各國直銷市場業(yè)績一覽表
（1）銷售業(yè)績基于零售層面得出，不包含增值稅。
（2）銷售數(shù)字基于2014年美元匯率，排除外匯的影響，并確?？杀刃?。
（3）直銷員包含專職和兼職。
（4）數(shù)字僅基于直銷協(xié)會成員，不包括整個行業(yè)。
（5）據(jù)世界直銷協(xié)會聯(lián)盟研究估計。
（6）德國直銷協(xié)會委托曼海大學(xué)進(jìn)行其年度統(tǒng)計研究，最終研究報告將在8月份。初步數(shù)據(jù)顯示，德國直銷市場銷售額為153億歐元。
（7）根據(jù)2014年中國直銷年度業(yè)績報告。
區(qū)域/國家、地區(qū) 2014年銷售額/以當(dāng)?shù)刎泿庞嬎悖▎挝唬喊偃f）（1） 2014年銷售額/以美元計算（單位：百萬）（1） 同比增長率（2） 三年年復(fù)合增長率（2011-2014） 直銷員數(shù)量（3）
全球 ― 182，823 6.4% 6.5% 99，724，641
亞洲/太平洋地區(qū) ― 81，542 9.1% 8.4% 51，069，666
澳大利亞（4） 1，570 1，414 5.4% 3.9% 557，355
中國（7） 185，533 30，217 18.6% 18.7% ―
香港（4） 3，556 459 10.6% 1.1% 549，489
印度 71，645 1，174 4.0% 12.3% 4，383，487
印度尼西亞 12，683，300 1，069 8.0% 11.3% 11，743，600
日本 1，777，000 16，774 1.7% 2.3% 3，314，000
哈薩克斯坦 （5） 63，240 353 2.0% 3.3% 336，000
韓國 17，225，831 16，359 8.7% 8.1% 5，978，302
馬來西亞 17，330 5，300 5.0% 8.0% 4，300，000
新西蘭 261 216 7.8% 3.9% 100，309
菲律賓（5） 52，871 1，191 7.9% 17.6% 4，020，000
新加坡 512 403 0.5% 7.5% 405，333
臺灣 98，222 3，241 2.8% 4.0% 3，175，000
泰國 89，600 2，759 4.0% 1.5% 11，000，000
越南（5） 8，888，607 420 3.4% 18.1% 1，075，491
其他亞洲/太平洋地區(qū) （5） ― 194 11.0% 9.3% 131，300
非洲/中東地區(qū) ― 1，241 3.0% 5.5% 1，584，542
非洲 ― 1，082 2.8% 6.4% 1，471，056
摩洛哥（5） 118 14 14.0% 0.8% 99，310
南非 7，338 676 5.6% 5.4% 1，136，546
非洲其他地區(qū) （5） ― 392 2.0% 8.7% 235，200
中東地區(qū) ― 159 4.4% 0.1% 113，486
以色列（5） 196 55 3.2% 0.4% 25，486
中東其他地區(qū)（5） ― 104 5.0% 0.4% 88，000
美洲地區(qū) ― 67，431 4.8% 5.9% 33，100，221
北美地區(qū) ― 36，295 5.1% 4.4% 18，979，688
加拿大 2，026 1，825 2.6% 2.7% 779，688
美國 34，470 34，470 5.5% 4.9% 18，200，000
中南美洲 ― 31，136 4.6% 7.8% 14，120，533
阿根廷 14，310 1，771 37.7% 28.8% 715，000
玻利維亞（4）（5） 2，261 327 3.8% 11.8% 297，010
巴西 30，637 13，037 0.2% 6.7% 4，495，153
智利（5） 268，356 471 3.3% 5.4% 341，943
哥倫比亞 6，255，099 3，125 10.4% 7.5% 2，023，948
厄瓜多爾 922 922 6.0% 9.5% 1，004，000
墨西哥 105，975 7，974 2.1% 5.9% 2，200，000
秘魯（4） 5，320 1，873 5.7% 7.5% 484，369
烏拉圭 （5） 2，175 94 17.0% 13.1% 92，700
委內(nèi)瑞拉 （2）（5） 22，400 747 40.0% 19.8% 1，417，950
中南美洲其他地區(qū) ― 26 4.0% 9.2% 25，820
歐洲 ― 32，609 3.4% 3.4% 13，970，212
西歐 ― 24，619 4.0% 3.7% 3，420，322
奧地利（5） 224 298 2.4% 0.3% 165，270
比利時（5） 193 258 1.6% 3.5% 20，910
法國 4，001 5，335 0.0% 2.6% 572，000
德國（6） 6，686 8，915 4.8% 5.7% 414，057
希臘 （5） 151 202 7.6% 5.7% 194，290
愛爾蘭 27 36 46.0% 18.8% 24，000
意大利 2，419 3，225 3.7% 0.1% 508，943
盧森堡 42 55 0.0% 1.2% 2，700
荷蘭 111 148 0.3% 3.9% 48，144
挪威 838 133 3.8% 5.3% 102，762
葡萄牙（5） 209 279 0.4% 1.3% 195，180
西班牙 634 845 7.8% 1.3% 205，265
瑞典 2，241 327 3.0% 4.8% 99，891
瑞士（5） 306 333 0.9% 1.1% 156，210
英國 2，367 3，880 10.9% 8.2% 544，000
歐洲其他地區(qū)（5） 20 20 4.0% 0.1% 20，000
中歐/東歐 ― 7，990 1.8% 2.8% 10，549，890
保加利亞（5） 158 107 3.3% 2.8% 118，340
克羅地亞 320 56 18.9% 14.4% 39，986
捷克共和國 （5） 6，432 310 0.3% 0.5% 276，390
愛沙尼亞（4） 31 41 2.5% 13.0% 36，150
匈牙利 53，305 229 5.6% 4.1% 470，544
拉脫維亞（4） 30 40 1.6% 8.8% 47，093
立陶宛 94 125 2.7% 7.8% 103，336
波蘭 3，740 1，187 1.1% 5.2% 970，933
羅馬尼亞（5） 1，250 373 1.4% 6.8% 302，500
俄羅斯 138，305 3，604 0.3% 1.6% 5，425，830
斯洛伐克（5） 130 173 1.0% 5.3% 180，380
斯洛文尼亞 15 20 16.4% 3.4% 21，000
土耳其 1，920 877 10.5% 5.4% 1，145，768
烏克蘭 5，674 477 2.2% 1.9% 1，041，940
中東其他地區(qū) （5） ― 371 15.0% 5.0% 369，700
全球直銷區(qū)域份額
2014年亞太地區(qū)的直銷營業(yè)額為815億美元，占全球直銷市場的45%，而且2014年亞太地區(qū)直銷營業(yè)額的增長率為9.1%，遠(yuǎn)高于其它地區(qū)。亞太地區(qū)是全球最大且最具潛力的直銷市場。
?亞洲區(qū)業(yè)務(wù)上升63％(以英鎊計算)
?倫敦印象派及現(xiàn)代藝術(shù)拍賣成為歐洲藝術(shù)拍賣史上最高成交額的一場拍賣會，總成交額1.44億英鎊
?重要類別包括印象派與現(xiàn)代藝術(shù)，戰(zhàn)后與當(dāng)代藝術(shù)，珠寶與手表，亞洲、印度與阿拉伯藝術(shù)取得驕人成績
?透過佳士得及其子公司Haunch of Venison作私人洽購的交易數(shù)量有強勁的增長
佳士得2008上半年全球拍賣總成交額為18億英鎊(35億美元)，與去年同期的16億英鎊(32億美元)相比上升一成(成交額已包含傭金)。在今年佳士得世界各地的拍賣中，超過100萬美元成交的拍品高達(dá)457件，而去年同期只有430件。2008上半年，佳士得在歐洲及英國的拍賣總成交額為8.37億英鎊，較去年同期上升6％；美洲地區(qū)總成交額為6.31億英鎊，較去年同期下降1％；與此同時，亞洲及中東地區(qū)的總成交額為1.79億英鎊，較去年同期上升了81％。佳士得國際首席執(zhí)行官Edward Dolman表示：“佳士得2008上半年的成績反映了在全球藝術(shù)品市場持續(xù)強勁。盡管部分市場存在不確定經(jīng)濟環(huán)境的因素，全球客戶仍繼續(xù)保持活躍。我們遍布全球的網(wǎng)絡(luò)，為國際藝術(shù)市場帶來了不少來自發(fā)展市場如中國、中東、印度和俄羅斯及獨聯(lián)體的買家，而數(shù)目更在不斷增長?！?/p>
盤點：2008年1月至6月國際重點項目及活動項目
中東
?4件藝術(shù)品拍出了超過100萬美元的高價，共71位藝術(shù)家打破其作品世界拍賣紀(jì)錄，而Parviz Tanavoli的《墻》(Oh Persepolis)以1，040萬阿聯(lián)酋迪拉姆(AED)成交，同時創(chuàng)下中東藝術(shù)拍賣的最貴拍賣紀(jì)錄與伊朗藝術(shù)家作品拍賣世界紀(jì)錄。
?一件天然珍珠與鉆石項鏈以640萬阿聯(lián)酋迪拉姆(AED)由藏家購得。
?佳士得／YouGov Sirajs對100，000名海灣合作委員會(GCC)居民進(jìn)行民意調(diào)查，3月份發(fā)表的調(diào)查結(jié)果顯示40％的參與者預(yù)計未來五年內(nèi)會增加他們在藝術(shù)品上的投資。
亞洲
2008年香港春季拍賣總成交額24億港幣，較2007年同期拍賣增長63％(以英鎊計算)，是亞洲拍賣史上一季度最高的成交額。買家數(shù)量持續(xù)增長，并呈多樣化，這一現(xiàn)狀反映出全球市場對亞洲藝術(shù)的強烈興趣以及收藏家隊伍不斷擴大。
?中國瓷器及工藝品總成交額為7.37億港幣，成為佳士得該項拍賣歷來最佳拍賣成績。在中國瓷器專場展出的來自日本根津美術(shù)館宮廷鐘表，這批彌足珍貴的清宮廷座鐘以2.81億港幣的成交額成為世界上有史以來最有價值的鐘表拍賣。
?“亞洲當(dāng)代藝術(shù)”及“中國20世紀(jì)藝術(shù)”總成交額為8.13億港幣，與2007年春拍相比增長了33％。此次拍賣共誕生了55項畫家拍賣紀(jì)錄，包括來自日本藝術(shù)家的38項、印度藝術(shù)家的10項、中國藝術(shù)家的8項以及韓國藝術(shù)家的11項。
?東南亞藝術(shù)拍賣現(xiàn)場持續(xù)表現(xiàn)搶眼，總成交額為7，2007)-港幣，較2007年春拍增長了39％；中國近現(xiàn)代書畫與古代書畫專場拍出了2.41億港幣，與2007年春拍相比，增長20％。
?珠寶與手表拍賣進(jìn)展順利，總成交額4.68億港幣，成為佳士得在全球舉行總成交額最高的一次珠寶拍賣，其中101.27克拉的巨型無色鉆石為亞洲拍賣中最大顆的鉆石，最終以4，850萬港幣由藏家投得。手表專場中一只獨一無二的百達(dá)翡麗Ref.2499以1，040萬港幣的成交價，成為佳士得亞洲手表拍賣中價格最高的一只手表。
歐洲
?2008年2月，倫敦京士街(King’s Street)的“印象派與現(xiàn)代藝術(shù)”、“戰(zhàn)后與當(dāng)代藝術(shù)”兩項拍賣成交額高達(dá)2.24億英鎊。6月進(jìn)行的同類型拍賣見證了五件拍品以超過1，000萬英鎊成交，而“印象派與現(xiàn)代藝術(shù)”晚間拍賣更以1.44億英鎊創(chuàng)下了歐洲藝術(shù)品拍賣會的單場拍賣最高成交額紀(jì)錄。其中，克勞德?莫奈的作品《Le bassin aux nymphéas》以4，100萬英鎊由藏家購得，打破畫家作品世界拍賣紀(jì)錄并成為佳士得歐洲拍賣史上成交價最高的一件藝術(shù)品。6月30日舉行的“戰(zhàn)后與當(dāng)代藝術(shù)”夜場拍賣取得了8，62027英鎊的成績，創(chuàng)下此拍賣項目在歐洲佳士得的最佳拍賣成績。弗朗西斯?培根(1909―1992)的《Three Studies for a Self Portrait》拍出1，730萬英鎊，同時打破畫家作品世界拍賣紀(jì)錄。Jeff Koons的《Balloon Flower(Magenta)》更以1，290萬英鎊創(chuàng)下了該畫家作品的世界拍賣紀(jì)錄。
?2008年上半年倫敦精品展包括6月份舉行的珠寶拍賣，包括Christina Onassis的私人收藏珠寶拍出1，5007Y英鎊，成為于英國舉辦的珠寶拍賣的最高價。英國最慷慨的慈善家之一simonSainsbury的私人收藏專拍取得2，710萬英鎊。名家具設(shè)計師托馬斯?奇彭代爾設(shè)計的“The Kenure Cabinet”以2，700萬英鎊創(chuàng)下英國家具的世界拍賣紀(jì)錄。同在此場拍賣亮相的其它家具拍品同樣表現(xiàn)出色，其中三件作品打破英國家私世界拍賣紀(jì)錄。
?2008年上半年，經(jīng)過整修一新的南肯辛頓(SouthKensington)拍賣廳接待了12萬位客戶。佳士得更在此處采用綜合拍賣再配合定期的單類拍賣策略，實行兩管齊下。這種新安排受到了買家和賣家的支持，在最近的室內(nèi)家具拍賣中可見一斑，不同價錢的拍品都受到極大的歡迎，總成交額高達(dá)4，000萬英鎊。6月在倫敦舉行“南亞現(xiàn)代與當(dāng)代藝術(shù)”專場拍賣，成交額為540萬英鎊，打破此項拍賣在倫敦的總成交額紀(jì)錄。更令人驚嘆的是，此場拍賣刷新了12個藝術(shù)家拍賣紀(jì)錄，當(dāng)中包括Francis Newton Souza的《Birth》(1955)，成交價為130萬英鎊，創(chuàng)下印度現(xiàn)代與當(dāng)代藝術(shù)品拍賣的新紀(jì)錄，同時成為佳士得南肯辛頓 (South Kensington)拍賣史上的最昂貴拍品。
?法國拍場于2008年上半年創(chuàng)下了28個世界拍賣紀(jì)錄，總成交額8，590萬歐元，其中13件藝術(shù)品拍出逾100萬歐元的高價。在三月舉行的Charles Gillot私人收藏專拍以1,790萬歐元的成交價成為佳士得巴黎拍賣的第二總高價。與此同時，女畫家Louise Bourgeois創(chuàng)作的《Spider》創(chuàng)下伊斯蘭金屬鑲嵌工藝及在世女藝術(shù)家的藝術(shù)品最高成交價世界紀(jì)錄，成交價為290萬歐元。
?今年是佳士得以2008進(jìn)軍瑞士40周年。蘇黎世及日內(nèi)瓦的拍賣總成交額為4，600)Y英鎊，日內(nèi)瓦2008年上半年的拍賣成績與2007年同期相比上升70％，其中的珠寶拍賣成績最為驕人，成交額為5，92027瑞士法郎。
?五月份在意大利米蘭的拍賣周以1，880萬歐元的總成交額完結(jié)，比上年同期上升28％，證明意大利市場保持穩(wěn)定。
?阿姆斯特丹(荷蘭)佳士得在上半年以2，300萬英鎊總成交額取得68％的市場占有率，眾多拍賣中Liechtenstein收藏專拍最為出色，成交價達(dá)530萬歐元美元。一對Bleau地球儀以79萬4千歐元，成為在荷蘭拍出的最昂貴的藝術(shù)品。
?佳士得5月在莫斯科列季亞科夫國家畫廊舉辦了一場宏偉的展覽――關(guān)于拉斐爾前派大師與俄羅斯藝術(shù)品的展覽，又在6月圣彼得堡Marble博物館舉辦了“古代大師、印象派與現(xiàn)代藝術(shù)品”展覽，由此體現(xiàn)佳士得對俄羅斯藝術(shù)品市場的信心。在6月的俄羅斯拍場佳士得取得了1，130萬英鎊的驕人成績，在此次拍賣中，女畫家Natalia Goncharova的作品《Les Fleurs》以550萬英鎊由藏家購得。
美洲
?佳士得舉行關(guān)于美目文物的拍賣涉及一系列及其重要的藏品，價格總計1，814萬美元。其中最值得關(guān)注的精品是史蒂文森家族的奇彭代爾紅木茶桌，以540萬美元成交。
?三月亞洲藝術(shù)周總成交額8，010萬美元，創(chuàng)下了亞洲藝術(shù)品拍賣在紐約的最好成績，其中Dainichi Nyorai佛像拍出1，440萬美元的佳績，創(chuàng)下日本藝術(shù)拍賣的世界紀(jì)錄。
2009年7月8日,巴斯夫大中華區(qū)了其2008年度簡報,這既是巴斯夫大中華區(qū)的第一份經(jīng)濟、環(huán)境和社會績效綜合報告,也是巴斯夫集團在全球第一個針對一個國家(地區(qū))的綜合業(yè)績報告。
該報告既秉承全球統(tǒng)一理念和標(biāo)準(zhǔn),又聚焦大中華區(qū)實際,內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)完整,數(shù)據(jù)詳實、業(yè)績顯著,圖文并茂、設(shè)計大方,是一份高水準(zhǔn)的跨國公司地區(qū)綜合業(yè)績示范報告,是在華跨國公司地區(qū)綜合業(yè)績報告的新的里程碑。
報告呈現(xiàn)四大特點
第一,秉承全球統(tǒng)一理念,聚焦地區(qū)實踐。
該報告在巴斯夫全球報告的基礎(chǔ)上特別增加了中國大陸、香港、臺灣等大中華區(qū)的相關(guān)信息,自成體系。一方面報告以全球的可持續(xù)發(fā)展理念為指導(dǎo),在數(shù)據(jù)收集上遵循全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),另一方面,從報告信息內(nèi)容篇幅來看,全報告包括封二折頁和封三在內(nèi)共計36頁,關(guān)于巴斯夫集團的必要內(nèi)容占了8頁,約占總篇幅的20%略多,其余近80%篇幅主要是關(guān)于巴斯夫大中華區(qū)各種相關(guān)信息,是一個在全球統(tǒng)一理念和標(biāo)準(zhǔn)下,聚焦大中華區(qū)可持續(xù)發(fā)展實踐的典型的地區(qū)報告。
第二,內(nèi)容豐富,結(jié)構(gòu)完整。
該報告包括公司2008年度在經(jīng)濟、環(huán)境和社會方面的績效表現(xiàn),以及他們在中國為可持續(xù)發(fā)展所做出的努力和貢獻(xiàn)。內(nèi)容涉及銷售額、員工人數(shù)、職業(yè)安全、水、廢物處理、廢氣排放量及能源消耗等七大關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)。從結(jié)構(gòu)上來看,包含了集團公司介紹和可持續(xù)發(fā)展理念,巴斯夫大中華區(qū)的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展理念、管理和案例,大中華區(qū)研發(fā)和經(jīng)濟業(yè)績,環(huán)境與安全,員工、社區(qū)實踐等,涵蓋了一份可持續(xù)發(fā)展報告所有核心內(nèi)容。
第三,數(shù)據(jù)詳實,業(yè)績顯著。
該報告通過詳實的數(shù)據(jù)披露了大中華區(qū)經(jīng)濟、環(huán)境和社會業(yè)績。
在經(jīng)濟業(yè)績方面,受到金融危機影響,巴斯夫大中華區(qū)的銷售額2008年減少至42億歐元,比上年下降了4%以上,占巴斯夫全球化學(xué)品業(yè)務(wù)銷售額的8%。
在環(huán)境業(yè)績方面,巴斯夫大中華區(qū)能源效率有所提高,降低了整體能源消耗,并因此減少排放。在2002-2008年間,巴斯夫大中華區(qū)將能源效率提升了50%。2008年,巴斯夫大中華區(qū)在生產(chǎn)中產(chǎn)生的空氣污染物為951噸,與2007年相比,在產(chǎn)量增長的情況下,污染物的排放卻減少了10%;用水量為1290萬立方米,比2007年降低了4.4%;廢水排放總量為730萬立方米,比2007年降低了37%;向水中排放的有機物質(zhì)為456噸,比2007年降低了42%;產(chǎn)生的固體廢物約為4.2萬噸,比2007年降低了25%。2008年,巴斯夫大中華區(qū)因生產(chǎn)制造所產(chǎn)生的溫室氣體量為180萬噸,比2007年下降了5.2%。
在社會業(yè)績方面,2008年,巴斯夫大中華區(qū)損失工時工傷事故率為0.4/百萬工時,比2007年下降50%。全年未發(fā)生任何由工作導(dǎo)致的死亡事故。
以上數(shù)據(jù)顯示,巴斯夫大中華區(qū)在環(huán)境、安全等社會責(zé)任方面取得了良好的進(jìn)展。
第四,設(shè)計大方,國際特色。
整份報告圖文并茂,設(shè)計版式大方,版面使用緊湊,在可持續(xù)發(fā)展報告中文版面設(shè)計是一個創(chuàng)新。整個版面設(shè)計總體上采用了全球總報告的“工”字式的板式,雖然是秉承了全球報告體系的設(shè)計特色,在中文版式上也感覺宜人,而且避免了許多跨國公司報告大量留白,浪費版面的現(xiàn)象。是給中文可持續(xù)發(fā)展報告版式設(shè)計的一個新借鑒。
報告尚待改進(jìn)之處和建議
第一,有些內(nèi)容敘述缺乏針對性,影響一般讀者的理解和掌握。
這表現(xiàn)在個別內(nèi)容過于專業(yè),一般讀者難以理解。如在房屋與建筑的可持續(xù)發(fā)展解決方案方面,在“巴斯夫混凝土外加劑助力節(jié)能建筑”標(biāo)題下,講的內(nèi)容主要是說巴斯夫混凝土外加劑主要能加速或延緩混凝土硬化,提高混凝土的強度和耐久性,但怎么助力節(jié)能讀者從文中似乎難以理解到。個別內(nèi)容過于簡要,如巴斯夫作為第一家公布企業(yè)綜合碳足跡報告的工業(yè)公司,其每年通過巴斯夫產(chǎn)品降低的二氧化碳排放達(dá)2.52億噸,這顯然是一個非常好的內(nèi)容,但為什么會這樣,如有一個直接的簡要解釋就更好。
第二,結(jié)構(gòu)上不夠清晰,可進(jìn)一步優(yōu)化。
結(jié)構(gòu)上雖然完整,但不夠清晰化。目前的目錄內(nèi)容缺乏內(nèi)容歸納,如能考慮中文的行文習(xí)慣,在內(nèi)容上進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w納分類,體現(xiàn)更好的層次性和邏輯,在結(jié)構(gòu)上進(jìn)一步優(yōu)化,溝通效果會更好。建議下次報告的結(jié)構(gòu)可參照總部報告的相關(guān)部分結(jié)構(gòu)來構(gòu)建。
第三,報告缺乏一個數(shù)據(jù)匯總表或與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對比,讀者難以有更深入地認(rèn)識。
報告數(shù)據(jù)豐富,但如果有一個匯總的表格,將使讀者更容易掌握全貌。同時也易于與其他的同類公司進(jìn)行比較。當(dāng)然,作為一個綜合績效報告,如果在報告的最后能做一個類似《可持續(xù)發(fā)展報告指南》G3的對照表,則可為讀者提供一個范圍更廣的比較體系,使讀者更深入地了解巴斯夫大中華區(qū)在可持續(xù)發(fā)展的實踐績效。
第四,報告缺乏一個針對性的名稱。
報告的名稱為《巴斯夫大中華區(qū)2008年度簡報》,不能讓讀者迅速了解報告內(nèi)容,更難以想象它是關(guān)于巴斯夫大中華區(qū)的經(jīng)濟、環(huán)境和社會績效的綜合報告。從報告的內(nèi)容來看,如果能冠以可持續(xù)發(fā)展報告或者企業(yè)社會責(zé)任報告的名稱,更能契合綜合業(yè)績報告在中國發(fā)展的實際,能讓中文讀者一目了然,增強報告的親和力和傳播效應(yīng)。建議下次報告能直接冠以可持續(xù)發(fā)展報告或社會責(zé)任報告的名稱。
報告對地區(qū)綜合業(yè)績報告具有示范意義
總之,巴斯夫大中華區(qū)這份綜合績效報告,是在華跨國公司地區(qū)綜合業(yè)績報告的一份高水準(zhǔn)具有示范意義的報告。
第一,它真正地把當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方的關(guān)切當(dāng)做報告的重點和核心。
據(jù)不完全統(tǒng)計,在華跨國公司共計各種類型的中文可持續(xù)發(fā)展(企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)公民、環(huán)境報告等)報告有100多份,其中絕大部份的的綜合業(yè)績報告都是翻譯加案例,即是將其母公司報告翻譯成中文,加以適當(dāng)取舍,然后加上適合中國區(qū)的實踐案例。其實這些都是不夠的。這些報告只是宣傳總部的企業(yè)社會責(zé)任理念和實踐,并沒有真正的考慮當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方的期望和要求。而如上分析,巴斯夫大中華區(qū)綜合業(yè)績報告則主要考慮當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方的期望和要求而編寫的。
第二,它真正地通過大中華區(qū)的數(shù)據(jù)來報告在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟、環(huán)境和社會績效。
