序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇微信推廣策劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

首先我們看看微信營(yíng)銷(xiāo)的幾種方式：

第一、微信直發(fā)，這個(gè)很好理解，在目標(biāo)群體關(guān)注的微信號(hào)上做文章直發(fā)，跟網(wǎng)站的會(huì)員直發(fā)道理一樣。

第二、微信自媒體運(yùn)營(yíng)，跟微博運(yùn)營(yíng)一樣，通過(guò)內(nèi)容吸引更多的潛在客戶(hù)關(guān)注自己，然后再通過(guò)內(nèi)容推送來(lái)增加用戶(hù)的粘度，進(jìn)而把用戶(hù)轉(zhuǎn)化成客戶(hù)，或者能給我們介紹客戶(hù)的忠誠(chéng)型粉絲。

第三、微網(wǎng)站，微信內(nèi)部開(kāi)放了開(kāi)發(fā)者應(yīng)用，可以開(kāi)開(kāi)發(fā)微網(wǎng)站或者微網(wǎng)店來(lái)宣傳企業(yè)。

第四、與其他推廣結(jié)合，微信的二維碼可以應(yīng)用到各種廣告中，用戶(hù)可以簡(jiǎn)單的用手機(jī)掃一掃來(lái)關(guān)注企業(yè)的微信，差不多這么多種吧。

如何做好微信營(yíng)銷(xiāo)?

就前面分析的幾種方法來(lái)看，微信直發(fā)就是選合適的微信號(hào)，策劃用戶(hù)關(guān)注的內(nèi)容，關(guān)鍵在策劃，重要的是要有推廣預(yù)算;微信運(yùn)營(yíng)就更得靠?jī)?nèi)容策劃了;再有微網(wǎng)站其實(shí)就是應(yīng)用開(kāi)發(fā)，是輔助推廣的，本身沒(méi)有推廣作用;與其他推廣結(jié)合，例如跟新聞稿結(jié)合，跟平媒廣告結(jié)合，總之還是投入其他費(fèi)用來(lái)拉動(dòng)微信。

仔細(xì)回味一下，似乎做好微信營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵仍然在于內(nèi)容策劃，也就是軟文的策劃。微信直發(fā)就是在推送軟文，原來(lái)新聞軟文是投放到網(wǎng)站由用戶(hù)自由瀏覽，現(xiàn)在推送到固定的微信粉絲，如何能做好微信營(yíng)銷(xiāo)?首先這個(gè)微信軟文要策劃的好，符合受眾口味;其次微信直發(fā)的號(hào)碼選得要得當(dāng)，目標(biāo)群體多。其他兩種微信營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)不是真正意義的微信營(yíng)銷(xiāo)，而是借助微信去營(yíng)銷(xiāo)。

目前，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)也都在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，有些企業(yè)喜歡夸大推廣的效果，把微信營(yíng)銷(xiāo)神化，是很不負(fù)責(zé)的。在微信營(yíng)銷(xiāo)方面整合了以上的四種營(yíng)銷(xiāo)方法，會(huì)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求定制方案，結(jié)合新聞軟文、視頻、微博等平臺(tái)來(lái)推廣，微信營(yíng)銷(xiāo)如果孤立來(lái)做，可能效果難能理想，整合起來(lái)做還可以事半功倍。例如，策劃的軟文、視頻內(nèi)容可以用微信推送，大品牌的企業(yè)可以開(kāi)發(fā)微網(wǎng)站來(lái)讓更多用戶(hù)更方便地了解企業(yè)，利用其他廣告發(fā)展微信粉絲，再通過(guò)微信運(yùn)營(yíng)將粉絲轉(zhuǎn)化……這是一系列的營(yíng)銷(xiāo)。

微信做得好需要品牌知名度

篇（2）

建立一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶(hù)與加盟商用戶(hù)等，成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的重要組成部分。

1.2企業(yè)獲得價(jià)值：

通過(guò)此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。

1.3通3層過(guò)濾機(jī)制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶(hù)。

第一層過(guò)濾：通過(guò)微信公眾帳號(hào)吸引人群關(guān)注建立關(guān)系

第二層過(guò)濾：通過(guò)微信逐步開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶(hù)過(guò)濾到交易平臺(tái)。

第三層過(guò)濾：公司專(zhuān)業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門(mén)店。

2方案實(shí)施辦法

2.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.1.1團(tuán)隊(duì)人員要求 ：

1、商務(wù)談判能力; 2、抓住重點(diǎn)能力; 3、積極思考能力; 4、不斷學(xué)習(xí)能力;

5、高效溝通能力; 6、建立關(guān)系能力; 7、危機(jī)公關(guān)處理能力; 8、了解受眾興趣能力;

9、組織協(xié)調(diào)能力; 10、品牌樹(shù)立能力。

2.1.2團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成

每個(gè)微信公眾帳號(hào)由公司1-2名員工兼職負(fù)責(zé)。設(shè)定2名負(fù)責(zé)人進(jìn)行應(yīng)急管理(總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼)。另配備1-2名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作(亦可聘請(qǐng)顧問(wèn))。

2.2團(tuán)隊(duì)資源

2.2.1 線(xiàn)上推廣預(yù)算

團(tuán)隊(duì)制定推廣計(jì)劃及所需資金預(yù)算，做好溝通及審批工作保證資金及時(shí)到位。

2.2.1 線(xiàn)下推廣預(yù)算

團(tuán)隊(duì)制定線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需的物料、交通、場(chǎng)地租金等資源預(yù)算方案。

2.方案執(zhí)行

2.1 開(kāi)通公眾平臺(tái)賬號(hào) (注冊(cè)官方類(lèi)微信、加盟類(lèi)微信、銷(xiāo)售類(lèi)微信、客服類(lèi)微信等)

2.2 制作二維碼、微信號(hào)宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報(bào)、名片、員工T恤、戶(hù)外廣告燈箱等。

2.3線(xiàn)上推廣方式

篇（3）

2020年，我通過(guò)豐富文章選題，優(yōu)化文章排版、提升文章圖片美觀度等形式將官方微信微周刊做了進(jìn)一步的優(yōu)化提升。截至2020年12月官方微信累計(jì)收獲閱讀量**萬(wàn)人次，累計(jì)在看**，累計(jì)評(píng)論**條。整體數(shù)據(jù)都比較穩(wěn)定。

另外，在過(guò)去的6個(gè)月中，我還參與并編輯了《*****》新聞稿、《****》、《****》、《****》、《*****》、《******》等方案文件。

二、2021年工作計(jì)劃

針對(duì)2021年，在微信運(yùn)營(yíng)內(nèi)容方面，我計(jì)劃增加**知識(shí)，**內(nèi)容，通過(guò)結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)、話(huà)題互動(dòng)不斷補(bǔ)充微信內(nèi)容，在文章排版上我計(jì)劃繼續(xù)仿照優(yōu)秀公眾號(hào)排版及圖片搭配提升微信整體美觀度。另外，在微信活動(dòng)方面，我將深度剖析微信現(xiàn)有粉絲屬性，策劃更加適合微信粉絲的活動(dòng)。

篇（4）

1、無(wú)整體策劃，風(fēng)格無(wú)明顯有效定位，甚至與企業(yè)品牌定位相左；

2、粉絲明顯是通過(guò)技術(shù)手段或購(gòu)買(mǎi)而來(lái)，反應(yīng)在短期關(guān)注量非常大，并非因微博信息關(guān)注引入；

3、信息轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論非常少，大多為零或個(gè)位數(shù)；

4、所發(fā)微博信息太硬，絕大部分都是企業(yè)產(chǎn)品推廣信息或活動(dòng)促銷(xiāo)信息，很難引發(fā)關(guān)注，畢竟品牌影響力還太弱。

這樣的企業(yè)官方微博或微信其實(shí)就是犯了廣告營(yíng)銷(xiāo)的通病，只知道大力吹捧自己、宣傳自己，而沒(méi)去認(rèn)真思考目標(biāo)消費(fèi)者他們真正關(guān)心什么，他們?cè)陔娔X和手機(jī)上到底在搜索什么。

我們每個(gè)人其實(shí)都是消費(fèi)者，很多時(shí)候認(rèn)真想想我們自己的需求，其實(shí)就不難發(fā)現(xiàn)答案。比如說(shuō)我們往往喜歡在網(wǎng)上搜索“為什么頭發(fā)容易分叉”、“為什么頭皮屑老是那么多”、“為什么我的牙齦容易出血”，而很少有人會(huì)去搜索“頭發(fā)分叉或頭皮屑多應(yīng)該用什么牌子的洗發(fā)水”或者“牙齦出血應(yīng)該吃哪種藥”。這說(shuō)明消費(fèi)者關(guān)注的是自身的問(wèn)題，而不是商業(yè)問(wèn)題，而相反會(huì)抵觸過(guò)于商業(yè)的信息內(nèi)容，提醒我們企業(yè)的是，做傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣或微博微信推廣，要進(jìn)行全面系統(tǒng)的策劃，從產(chǎn)品出發(fā)尋找消費(fèi)者最關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，做好這些問(wèn)題的解答，然后通過(guò)軟植入或巧妙的形式將產(chǎn)品或品牌信息融入其中，或?qū)⑵放菩畔⑴c問(wèn)題解答以其它形式打通（不同時(shí)出現(xiàn)），讓消費(fèi)者通過(guò)引導(dǎo)自己找到最終的產(chǎn)品或品牌答案。

篇（5）

從哪些方面來(lái)思考呢？筆者認(rèn)為，可以從微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)的特色以及中秋節(jié)意蘊(yùn)去做。舉個(gè)例子：消費(fèi)者打開(kāi)企業(yè)微信公眾平臺(tái)，可以飄灑一些孔明燈，點(diǎn)擊孔明燈微信用戶(hù)可以進(jìn)行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制月餅，將結(jié)果分享到微信朋友圈同樣有機(jī)會(huì)獲得定制月餅。

2、準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備工作怎么做？收集相關(guān)資料，行業(yè)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，了解市場(chǎng)行情，了解中秋的背景文化，做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，這樣才能使這份中秋節(jié)微信活動(dòng)策劃有理有據(jù)，才能使?fàn)I銷(xiāo)方案具有針對(duì)性。

據(jù)筆者所知，今年的中秋節(jié)已經(jīng)有很多企業(yè)開(kāi)始著手策劃中秋微信營(yíng)銷(xiāo)。顯然整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈，以餐飲業(yè)為例，餐飲營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從**年開(kāi)始就已經(jīng)急速膨脹。要想突破重圍，通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打響品牌特色，就要了解對(duì)手做了哪些準(zhǔn)備，自己該如何應(yīng)對(duì)。附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷(xiāo)，你再去做打折不僅沒(méi)有太大的意義，而且會(huì)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。

3、推廣時(shí)間

活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì)被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒(méi)有什么區(qū)別？或許很多策劃人壓根沒(méi)有考慮過(guò)這樣的問(wèn)題，然而這恰恰是做中秋節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，試想一下，消費(fèi)者使用微信最頻繁的時(shí)間段是什么？上午7點(diǎn)~9點(diǎn)，上班族們通常在上班路上沒(méi)有心情看微信，而還在過(guò)暑假的學(xué)生估計(jì)還沒(méi)起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)，剛好是大家休息娛樂(lè)放松的時(shí)間段，如果玩?zhèn)€即將臨近的中秋節(jié)趣味游戲，很多人都會(huì)樂(lè)意參與其中。

4、互動(dòng)

微信營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)這么火，相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的強(qiáng)互動(dòng)性。在這方面做得比較成功的是小米，小米的微信公眾平臺(tái)有9個(gè)客服人員，相當(dāng)于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。然而很多企業(yè)甚至沒(méi)有客服人員，在進(jìn)行中秋節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)如果仍然不能和微信用戶(hù)進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么中秋微信營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)很難成功。比如上述猜燈謎游戲，用戶(hù)覺(jué)得步驟可以再簡(jiǎn)單點(diǎn)或者更有趣，客服人員能否及時(shí)收集這些反饋信息并回復(fù)消費(fèi)者？

5、活動(dòng)布局

活動(dòng)布局是對(duì)活動(dòng)的全局把控，是通過(guò)微信二次開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)施此次中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還是通過(guò)故事設(shè)計(jì)、有豐富內(nèi)容的圖文消息來(lái)吸引用戶(hù)這些都需要策劃人考慮清楚。如果是針對(duì)兒童來(lái)開(kāi)發(fā)，活動(dòng)界面就需要設(shè)計(jì)得更可愛(ài)，使所有的中秋圖片都卡通化，如此一來(lái)，孩子們才會(huì)有興趣去完成企業(yè)精心設(shè)計(jì)得微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

6、活動(dòng)禮品

做中秋微信活動(dòng)策劃，大家想到的通常是月餅?？刹豢梢栽谄渌矫孀鑫恼履?？比如漂亮的中國(guó)畫(huà)，長(zhǎng)輩愛(ài)喝的普洱茶，手工制作的帶有中秋故事的小工藝品等等。然后通過(guò)微信平臺(tái)展示出來(lái)，借助微信強(qiáng)大的影響力，使其通過(guò)朋友圈擴(kuò)散開(kāi)。當(dāng)朋友、長(zhǎng)輩、妻子兒女收到這些禮物時(shí)，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是藝術(shù)品的欣賞、創(chuàng)意禮品的玩賞樂(lè)趣。

篇（6）

1、微信公眾號(hào)做好內(nèi)容定位

筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問(wèn)題，微博其實(shí)也是如此，筆者從最早期就開(kāi)始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，覺(jué)得其是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的旅游愛(ài)好者的微博，后來(lái)確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬(wàn)的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。

筆者自微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日開(kāi)通以來(lái)一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛(ài)好者一起運(yùn)營(yíng)微信。從剛開(kāi)始微信運(yùn)營(yíng)者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作，無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶(hù)的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿(mǎn)足用戶(hù)需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂(lè)需求、生活服務(wù)類(lèi)的應(yīng)用需求、解決用戶(hù)問(wèn)題的實(shí)用需求等等。

企業(yè)希望推送的信息和用戶(hù)想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶(hù)的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來(lái)說(shuō)其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛(ài)好者提供服務(wù)的平臺(tái)， 因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類(lèi)的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了，微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為 主。

2、微信盡快完成認(rèn)證

很多人問(wèn)筆者微信公眾號(hào)開(kāi)通后是否需要認(rèn)證，在筆者看來(lái)是非常必要的。因?yàn)檎J(rèn)證的微信號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門(mén)檻也相對(duì)較低，只需要有500名訂閱用戶(hù)，綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。

認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公 眾號(hào)。如果您確實(shí)短期內(nèi)無(wú)法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請(qǐng)微信公眾號(hào)的QQ號(hào)碼在6位之內(nèi)，好記些，因?yàn)閷?duì)于口碑傳播來(lái)說(shuō)需要簡(jiǎn)潔、明了。

3、靈活利用所有線(xiàn)上線(xiàn)下推廣渠道

很多人不曾了解，早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營(yíng)者擁有幾十萬(wàn)訂閱用戶(hù)的微信公眾號(hào)大多是來(lái)自于社交平臺(tái)的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過(guò)某草根運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)幾十個(gè)微信公眾號(hào)，其通過(guò)人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬(wàn)的真實(shí)訂閱用戶(hù)，轉(zhuǎn)化率非常之高。

藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳，在其的內(nèi)容中也多次通過(guò)文字圖片植入關(guān)注微信公 眾號(hào)的信息。另外，還有不少的微信運(yùn)營(yíng)者建立了粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛(ài)好者，據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛(ài)好者多 個(gè)QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見(jiàn)影的效果，特別是這些訂閱用戶(hù)的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。

同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶(hù)轉(zhuǎn)化便捷度。通過(guò)qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶(hù)的導(dǎo)入。通過(guò)小規(guī)模試驗(yàn)，證明具有一定的可行性和回報(bào)率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào)，線(xiàn)上全渠道全面推廣。

其實(shí)微信公眾號(hào)的線(xiàn)下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家通過(guò)各地的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)宣講，給自身運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)帶來(lái)不小的微信關(guān)注度。所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛(ài)好者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)在自身的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議中植入宣傳，獲得更多學(xué)院的關(guān)注。另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例，其在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)、易拉寶，通過(guò)用戶(hù)掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶(hù)。

4、搭建自定義回復(fù)接口

自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì)，通過(guò)自定義回復(fù)接口，微信路況這樣的微信公眾號(hào)居然可以實(shí)現(xiàn)查詢(xún)周邊路況、查詢(xún)違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當(dāng)微信電子狗，后期估計(jì)還會(huì)實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。

另外我們通過(guò)這個(gè)callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào)里面就內(nèi)置了不少智能對(duì)話(huà)服務(wù)。通 過(guò)發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車(chē)、查景點(diǎn)同理。據(jù)了解，有很多用戶(hù)通過(guò)這些功能來(lái)和微信公眾號(hào)大量互動(dòng)，并提出不少寶貴的 修改意見(jiàn)，逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。

特別要提出的就是我們還可以通過(guò)地理位置來(lái)獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請(qǐng)求給這個(gè)微信公眾號(hào)的時(shí)候，就會(huì)迅速返回給您周邊的 酒店信息，并且告知您酒店的價(jià)位，您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁(yè)面完成在線(xiàn)訂房。其實(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯很簡(jiǎn)單：用戶(hù)發(fā)送請(qǐng)求–>微信接收到請(qǐng)求之后 傳給微信公眾號(hào)–>微信公眾號(hào)對(duì)需求做處理，返回?cái)?shù)據(jù)給微信–>微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶(hù)。目前通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過(guò) 這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶(hù)正在不斷快速增長(zhǎng)。

5、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)

“日均互動(dòng)超50萬(wàn)次 微信活動(dòng)引爆營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)”這塊了，這不是本人信口開(kāi)河，可以看圖中的截圖。這么強(qiáng)大的互動(dòng)數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對(duì)企業(yè)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，活動(dòng)尤其重要。讓我們來(lái)了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動(dòng)。

讓我們來(lái)了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況，活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào)：“小藝”，起名為：與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù) 接口開(kāi)發(fā)的app，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，藝龍還專(zhuān)門(mén)針對(duì)參與游戲 的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺(tái)真實(shí)的數(shù)據(jù)每日參與的互動(dòng)活 躍度高達(dá)五六十萬(wàn)，微信的訂閱用戶(hù)也同步新增幾萬(wàn)。

而整個(gè)活動(dòng)的資金投入也比微博活動(dòng)少得多，取得了非常讓人滿(mǎn)意的效果。如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來(lái)做互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會(huì)取得很好的效果。

讓我們來(lái)解讀下微信互動(dòng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：

1、活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶(hù)的屬性，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱推廣，在包括微博、線(xiàn)下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動(dòng)的情況。

2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間需要有專(zhuān)門(mén)的客服在后臺(tái)記錄和解答問(wèn)題，引導(dǎo)用戶(hù)積極參與活動(dòng)，并通過(guò)自定義回復(fù)接口不斷推送活動(dòng)參與說(shuō)明，利于關(guān)注用戶(hù)快速參與。

3、基于自定義接口開(kāi)發(fā)有獎(jiǎng)問(wèn)答平臺(tái)，根據(jù)自身微信公眾號(hào)的定位來(lái)植入和品牌相關(guān)的問(wèn)題，也可以聯(lián)合多個(gè)相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營(yíng)銷(xiāo)，提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎(jiǎng)度。

4、通過(guò)設(shè)置多重獎(jiǎng)品來(lái)刺激參與者，并且在推廣渠道不斷的宣傳來(lái)刺激參與度。獎(jiǎng)品方面不光設(shè)置單次的大獎(jiǎng)還可以設(shè)置多個(gè)參與獎(jiǎng)，這樣調(diào)動(dòng)用戶(hù)的積極性。

5、由于微信的互動(dòng)是隱秘的，所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問(wèn)題來(lái)設(shè)置有獎(jiǎng)答題，首個(gè)答對(duì)的就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，利于統(tǒng)計(jì)中獎(jiǎng)名單。當(dāng)然也可以 設(shè)置只要答對(duì)就有積分，通過(guò)后期統(tǒng)計(jì)的總積分來(lái)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，目前這塊暫時(shí)還是需要手工統(tǒng)計(jì)，后期估計(jì)會(huì)有基于后端活動(dòng)的平臺(tái)出來(lái)。

6、對(duì)參與用戶(hù)進(jìn)行二次分組，每個(gè)參與的用戶(hù)都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組，后期非常有利于二次營(yíng)銷(xiāo)。

7、要注意互動(dòng)的便利性，盡量讓用戶(hù)采用選擇的方式來(lái)參與，可以設(shè)置多個(gè)問(wèn)題的總積分模式，用戶(hù)只需要輸入簡(jiǎn)單的數(shù)字或者英文即可參加，大大的提升活動(dòng)度。

8、抓住節(jié)日時(shí)效性活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)熱潮：活動(dòng)的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門(mén)事件結(jié)合。比如“微信曬罰單 送祝福”這樣非常有創(chuàng)意的服務(wù)就值得學(xué)習(xí)。 采用微博節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)思路來(lái)策劃評(píng)估微信的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，效果一樣會(huì)好。只需在微信上更多的注意對(duì)新關(guān)注用戶(hù)的引導(dǎo)即可。

6、搭建自定義公眾號(hào)模版

由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容HTML5代碼，所以現(xiàn)在不少有開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)都會(huì)自己搭建基于H5的響應(yīng)式頁(yè)面布局，比如藝龍旅行網(wǎng)就支持通過(guò)自 定義回復(fù)接口返回做好的wap頁(yè)，在頁(yè)面中可以構(gòu)建多種功能并且展示更多華麗視覺(jué)頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，比如直接選擇附近的酒店完成預(yù)定、通過(guò)外部支付完成訂購(gòu)、 通過(guò)會(huì)員卡系統(tǒng)發(fā)放會(huì)員卡，這些都可以一鍵完成非常方便。

未來(lái)微信公眾號(hào)還將可以設(shè)置自定義菜單，完全可以當(dāng)成一個(gè)展示企業(yè)的全方位網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?，F(xiàn)在微信已經(jīng)開(kāi)始低調(diào)內(nèi)測(cè)自定義菜單功能?？梢钥吹揭呀?jīng)可以通過(guò)底部的tab，觸發(fā)分類(lèi)和目錄，也就是說(shuō)未來(lái)媒體微信號(hào)就是一本圖文并茂的電子雜志，隨著自媒體作者的逐漸增多，價(jià)值的不斷提升，電子雜志app必然會(huì)受到巨大沖擊。

另外如果沒(méi)有代碼開(kāi)發(fā)能力還可以選擇類(lèi)似“皮皮微信”這樣的第三方載體，通過(guò)選選模版，構(gòu)建微信公眾主頁(yè)往期雜志等多模版效果，并可以通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)了解真實(shí)活躍度。

7、通過(guò)口碑傳播

軟文中的口碑推廣，比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會(huì)轉(zhuǎn)給其他的朋友，那么自然會(huì)獲得關(guān)注。藝龍旅行網(wǎng)就是經(jīng)常通過(guò)搜集的旅行日記，讓旅行愛(ài)好者感興趣自發(fā)的微信內(nèi)分享給朋友和朋友圈，從實(shí)際效果來(lái)看口碑傳播是最具黏性和擴(kuò)散性的。

篇（7）

關(guān)鍵詞： 微信營(yíng)銷(xiāo);質(zhì)量管理;質(zhì)量管理原則;品牌忠誠(chéng)

Key words： Wechat marketing;quality management;quality management principles;brand loyalty

中圖分類(lèi)號(hào)：F273.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）04-0171-02

1 研究背景

隨著“博客”時(shí)代的落寞，“微博”時(shí)代的老去，“微信”時(shí)代就這么風(fēng)卷云涌地來(lái)了。隨著微信功能的不斷完善，很多企業(yè)爭(zhēng)相恐后地利用微信開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)利用微信公眾賬號(hào)推廣品牌，利用二維碼開(kāi)拓O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，利用開(kāi)放平臺(tái)分享內(nèi)容，積攢口碑，利用語(yǔ)音和微視頻介紹產(chǎn)品，利用漂流瓶和搖一搖功能積攢人氣，利用微店銷(xiāo)售產(chǎn)品。

那么在微營(yíng)銷(xiāo)瘋狂進(jìn)入百姓生活的時(shí)候，微信營(yíng)銷(xiāo)下的質(zhì)量管理就凸顯了重要性。隨著朋友圈中微店、代購(gòu)的不斷增多，越來(lái)越多的人利用微信購(gòu)物、娛樂(lè)，怎么控制微信營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，企業(yè)怎樣更好地開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，就有著重要的理論研究意義和現(xiàn)實(shí)研究意義。

2 質(zhì)量管理在微信營(yíng)銷(xiāo)中的作用

質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動(dòng)的過(guò)程，質(zhì)量管理經(jīng)常用于建筑、工程項(xiàng)目、生產(chǎn)等過(guò)程。微信營(yíng)銷(xiāo)也需要質(zhì)量管理，雖然微信營(yíng)銷(xiāo)不需要像生產(chǎn)、工程、建筑一樣需要質(zhì)量檢驗(yàn)，但是控制微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、實(shí)施過(guò)程，確保微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量，也是非常必要的。

在微信營(yíng)銷(xiāo)中，質(zhì)量管理發(fā)揮著很多作用。質(zhì)量管理作用于微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以讓企業(yè)更好地策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、更好地通過(guò)微信公眾賬號(hào)企業(yè)消息、更好地利用微信平臺(tái)開(kāi)展活動(dòng)并及時(shí)監(jiān)控活動(dòng)實(shí)施效果、更好地做到持續(xù)改進(jìn)，具體內(nèi)容如下：

2.1 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量 質(zhì)量管理的第一原則就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，在微信營(yíng)銷(xiāo)中凸顯了其重要性?，F(xiàn)在很多知名企業(yè)都建立了微信的公眾賬號(hào)，但是很多企業(yè)不懂得維護(hù)自己的公眾賬號(hào)，建立了公眾賬號(hào)后經(jīng)常不維護(hù)，這就違背了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念。公眾賬號(hào)的建立就是要讓廣大的人群和目標(biāo)受眾和企業(yè)建立關(guān)系，這種關(guān)系在長(zhǎng)期作用下會(huì)培養(yǎng)目標(biāo)受眾成為忠誠(chéng)客戶(hù)，所有企業(yè)都需要這些忠誠(chéng)客戶(hù)。當(dāng)目標(biāo)受眾添加企業(yè)公眾賬號(hào)后，這些目標(biāo)受眾就成了企業(yè)的客戶(hù)或者是潛在客戶(hù)，企業(yè)可以通過(guò)微信逐步專(zhuān)業(yè)信息，把潛在客戶(hù)過(guò)濾到交易平臺(tái)，把客戶(hù)維護(hù)成忠誠(chéng)度高的品牌忠誠(chéng)客戶(hù)，因此微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展需要利用質(zhì)量管理的原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

2.2 質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)作用原則可以確保微信營(yíng)銷(xiāo)的可信度 質(zhì)量管理中的領(lǐng)導(dǎo)作用原則體現(xiàn)在組織統(tǒng)一的宗旨和方向，體現(xiàn)在管理者決策和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。目前，很多企業(yè)的公眾賬號(hào)都是某一個(gè)員工進(jìn)行管理，員工只是片面地企業(yè)相關(guān)信息、產(chǎn)品信息等，這些信息的質(zhì)量不高、深度不夠，這些成為企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的一大問(wèn)題。企業(yè)的公眾賬號(hào)應(yīng)該在確保關(guān)注目標(biāo)受眾需求的前提下，建立一個(gè)高質(zhì)量的管理體系，企業(yè)要提供相應(yīng)的資源，根據(jù)企業(yè)的銷(xiāo)售方針進(jìn)一步開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這樣才能使微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做到位，更能提升企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的可行性和可信度。因此企業(yè)的管理者和高層應(yīng)該從質(zhì)量管理理念的領(lǐng)導(dǎo)作用原則方面考慮重視微信營(yíng)銷(xiāo)，才能讓企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)做大做好。

2.3 全員參與可以確保微信營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)過(guò)程的高關(guān)注度和高分享度 在質(zhì)量管理的原則中強(qiáng)調(diào)全員參與，在整個(gè)組織中全體員工都是組織的基礎(chǔ)，微信營(yíng)銷(xiāo)的理念是什么？就是全員參與和廣泛的傳播。試想一下，如果公司的微信公眾賬號(hào)了一個(gè)新產(chǎn)品上市的消息，公司內(nèi)部員工能夠全員參與產(chǎn)品的，能夠在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)告訴身邊的朋友，這個(gè)企業(yè)的品牌知名度隨著員工的不斷傳遞也在不斷提升，因?yàn)橹挥腥珕T認(rèn)可和全員參與才能提升企業(yè)整體的品牌知名度和員工的黏度，員工的責(zé)任感、積極性、參與度更能體現(xiàn)企業(yè)的品牌價(jià)值，因此全員參與的質(zhì)量管理原則體現(xiàn)在微信營(yíng)銷(xiāo)上就是高關(guān)注度和高分享度。

2.4 利用質(zhì)量管理中持續(xù)改進(jìn)的方法，更利于微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不斷開(kāi)展 質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)原則實(shí)際上體現(xiàn)了企業(yè)的一個(gè)永恒的目標(biāo)，那就是在實(shí)施過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，形成一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。微信營(yíng)銷(xiāo)是為了策劃各種微信活動(dòng)，能讓客戶(hù)更忠誠(chéng)于企業(yè)。每個(gè)活動(dòng)需要?jiǎng)?chuàng)意策劃的過(guò)程、需要抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)、需要建立信任關(guān)系、需要促進(jìn)成交、需要維護(hù)市場(chǎng)、需要在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)價(jià)。在這個(gè)活動(dòng)流程中，每個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)都需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，為了下一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)或者下一個(gè)微信活動(dòng)的策劃和實(shí)施提供持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)，因此企業(yè)的管理者應(yīng)該更重視微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)過(guò)程，不斷地做好微運(yùn)營(yíng)，這樣才能做好企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)。

2.5 用全面質(zhì)量管理的態(tài)度對(duì)待微信營(yíng)銷(xiāo)能激發(fā)目標(biāo)受眾的品牌忠誠(chéng)度 全面質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理人員研究的熱門(mén)課題，微信營(yíng)銷(xiāo)需要全面質(zhì)量管理嗎？答案是肯定的。微信是千人、萬(wàn)人關(guān)注的平臺(tái)，因此微信的管理對(duì)象應(yīng)該是全面的、全過(guò)程的、全員的。全面質(zhì)量管理的態(tài)度和方法運(yùn)用到微信營(yíng)銷(xiāo)中，會(huì)讓微信數(shù)據(jù)庫(kù)中的目標(biāo)受眾得到重視，會(huì)讓微信和傳播的全過(guò)程可控制，會(huì)讓全員的目標(biāo)受眾受到微信活動(dòng)的感染轉(zhuǎn)換成品牌忠誠(chéng)，提升企業(yè)目標(biāo)受眾的品牌忠誠(chéng)度。

因此，根據(jù)上述分析發(fā)現(xiàn)，很多大型企業(yè)盲目追隨著潮流開(kāi)展著微信營(yíng)銷(xiāo)，但是對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的重視度不夠，微信活動(dòng)的策劃不夠全面，對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施的效果不進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)，這些都是企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)不重視的一些表現(xiàn)。但是微信營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的是廣大的目標(biāo)受眾，他們對(duì)微信平臺(tái)的關(guān)注度、可信性和忠誠(chéng)度的高低決定企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，因此用質(zhì)量管理的理念重視微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展就凸顯了重要的研究?jī)r(jià)值。

3 結(jié)束語(yǔ)

本論文研究了質(zhì)量管理在微信營(yíng)銷(xiāo)中的作用，得出如下結(jié)論：

①企業(yè)高層應(yīng)該重視微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，以顧客為焦點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng);

②發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與的原則可以提升微信營(yíng)銷(xiāo)的效果;

③微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)利用持續(xù)改進(jìn)和全面質(zhì)量管理的理念可以提升企業(yè)知名度，確保目標(biāo)受眾品牌忠誠(chéng)度。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐曉颯.整合營(yíng)銷(xiāo)傳播下微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（學(xué)苑版），2014（03）.

[2]李輝，王青.出版企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J].科技與出版，2013（12）.

篇（8）

居住地：北京

電　話(huà)：135******（手機(jī)）

E-mail：

最近工作[1年3個(gè)月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

職　位：互聯(lián)網(wǎng)推廣專(zhuān)員

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專(zhuān)　業(yè)：傳播學(xué)

學(xué)　校：中國(guó)傳媒大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

工作以來(lái)公共交通領(lǐng)域進(jìn)行了品牌推廣的實(shí)踐學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論對(duì)于工作的深度指導(dǎo)。個(gè)人性格開(kāi)朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)中敢于擔(dān)當(dāng)，善于與團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)取，對(duì)于個(gè)人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。

求職意向

到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

目標(biāo)地點(diǎn)：北京

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：互聯(lián)網(wǎng)推廣專(zhuān)員

工作經(jīng)驗(yàn)

2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3個(gè)月]

所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

運(yùn)營(yíng)部

互聯(lián)網(wǎng)推廣專(zhuān)員

1.研究探索符合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策略及方式、方法，制定完整的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行。

2.建立有效的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道，合理組合各種在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。

3.對(duì)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)，進(jìn)行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機(jī)處理等。

2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9個(gè)月]

所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

運(yùn)營(yíng)部

互聯(lián)網(wǎng)推廣專(zhuān)員

1.負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)基于公司官網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)。

2.負(fù)責(zé)公司微信、微博等第三方平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、事件策劃及運(yùn)營(yíng)，有效領(lǐng)導(dǎo)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣工作團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體工作水平。

3.統(tǒng)計(jì)、分析各類(lèi)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，跨部門(mén)協(xié)作進(jìn)行官網(wǎng)、微博、微信的維護(hù)、更新及升級(jí)。

教育經(jīng)歷

2009/9— 2013/6 中國(guó)傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科

證書(shū)

篇（9）

1.產(chǎn)品定位：一句話(huà)清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的社區(qū)APP滿(mǎn)足用戶(hù)或者用戶(hù)市場(chǎng)。如：

我們都是激素臉：為無(wú)辜的激素臉患者們及美容師提供一個(gè)交流社區(qū)。

2.產(chǎn)品核心目標(biāo)：產(chǎn)品核心目標(biāo)即這個(gè)APP主要解決什么樣的問(wèn)題，問(wèn)題分析得越透徹，定位就越準(zhǔn)確。如：

我們都是激素臉：解決愛(ài)美女性對(duì)于激素臉的認(rèn)識(shí)，幫助激素臉患者們互相交流。

3.目標(biāo)用戶(hù)定位和特征：一般按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個(gè)維度來(lái)定位目標(biāo)用戶(hù)群體，常用用戶(hù)特征有：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛(ài)好，性格特征等(特征挖得越仔細(xì)，對(duì)后面的推廣越有利)

二、競(jìng)品分析

1.了解競(jìng)品：

a、在一些搜索引擎(百度，360等等)查找自己的APP的一些關(guān)鍵詞，比如說(shuō)校園APP，出現(xiàn)在首頁(yè)較前的和自己定位較相似的都是競(jìng)品。

b、在一些應(yīng)用市場(chǎng)上用關(guān)鍵詞查找，像APP store，應(yīng)用寶，豌豆莢，小米應(yīng)用市場(chǎng)等等

c、行業(yè)網(wǎng)站和資訊網(wǎng)站上查找，如站長(zhǎng)之家、36氪

2.競(jìng)品分析，得出結(jié)論：傳統(tǒng)的PEST分析，分析宏觀的大背景，比較全面的分析(競(jìng)品的)一般要包括以下的一些點(diǎn)

a、市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀;

b、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;

c、核心功能;

d、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn);

e、運(yùn)營(yíng)及推廣策略;

舉個(gè)栗子說(shuō)，像一款校園APP，可以研究一下競(jìng)品的核心功能是什么，競(jìng)品和自己的社區(qū)APP有什么樣的區(qū)別，優(yōu)缺點(diǎn)在哪里，自身優(yōu)勢(shì)是什么，在運(yùn)營(yíng)推廣方面，對(duì)方在哪些渠道宣傳，做了什么樣的宣傳，效果如何，自己是否也要采用這樣的一些渠道和宣傳，對(duì)競(jìng)品的分析可以讓自身的社區(qū)APP定位更準(zhǔn)確，對(duì)APP后期的宣傳推廣有很強(qiáng)的借鑒意義。

3.全面的SWOT分析，精準(zhǔn)定位:結(jié)合之前的定位還有之前的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)品分析，做一個(gè)Strength(優(yōu)勢(shì))、weakness(劣勢(shì))、opportunity(機(jī)會(huì))、threat(威脅)全面的分析

社區(qū)APP運(yùn)營(yíng)APP運(yùn)營(yíng)推廣App運(yùn)營(yíng)社區(qū)APP

三、推廣和運(yùn)營(yíng)

1.渠道推廣

a、上架各大應(yīng)用平臺(tái)

下載市場(chǎng)：安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用寶、

客戶(hù)端：小米應(yīng)用市場(chǎng)、豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家、百度手機(jī)助手等

iOS版本渠道：AppStore、pp助手

b、社交平臺(tái)推廣

目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái)，潛在用戶(hù)明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類(lèi)推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

這個(gè)需要有一定的資源和基礎(chǔ)，在微信微博上用自己的人脈讓周?chē)娜苏J(rèn)識(shí)并使用，這是很不錯(cuò)的推廣渠道，

這些用戶(hù)一般是比較活躍的種子用戶(hù)，所以要好好地培養(yǎng)，做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

C、換量

應(yīng)用內(nèi)互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級(jí)不大，但曝光度不錯(cuò)，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶(hù)量作為基礎(chǔ)。

比如說(shuō)都是校園APP，定位、目標(biāo)群體有重合的地方，雙方都有一定的用戶(hù)量，就可以互相給彼此打下廣告，增加APP的曝光度。但此招要注意的是，雙方的APP必須要有比較明顯的差異，而且彼此的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)都做得不錯(cuò)，讓用戶(hù)有收獲，不然可能會(huì)引起用戶(hù)反感。

2.新媒體運(yùn)營(yíng)與推廣

a、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

根據(jù)你的目標(biāo)用戶(hù)特征來(lái)決定推什么樣的內(nèi)容

要堅(jiān)持穩(wěn)定在一個(gè)頻率上推出比較有趣的內(nèi)容

跟好熱點(diǎn)，要注意有利于品牌形象的熱點(diǎn)，做到原創(chuàng)而且最好有創(chuàng)意

b、品牌推廣

在百度百科、百度經(jīng)驗(yàn)、360百科完善自家APP的信息，建立詞條

在一些問(wèn)答平臺(tái)像搜搜問(wèn)答、豆瓣、知乎、新浪愛(ài)問(wèn)一些主流問(wèn)答平臺(tái)建立問(wèn)答還有官方回復(fù)

C、論壇、貼吧推廣

在一些相關(guān)的論壇發(fā)一些軟文軟廣宣傳，像安卓論壇、機(jī)鋒論壇啊，最好是再注冊(cè)幾個(gè)馬甲，分成官方貼和用戶(hù)貼，之后要做個(gè)記錄，定期去維護(hù)帖子，回復(fù)問(wèn)題等等，最重要的是，要記得收集用戶(hù)信息還有反饋的問(wèn)題。或者臉皮厚點(diǎn)的，自己注冊(cè)馬甲再下面給自己當(dāng)水軍把帖子頂上去，增加曝光率。

d、微信微博運(yùn)營(yíng)推廣

互動(dòng)：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào)，保持互動(dòng)，提高品牌曝光率

活動(dòng)：必要時(shí)候可以策劃活動(dòng)，微博轉(zhuǎn)發(fā)等

微博:主要是病毒式傳播，所以最好跟著熱點(diǎn)去講故事，講品牌，有一定的創(chuàng)新和創(chuàng)意

微信：內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位。要有一定的原創(chuàng)性，比如說(shuō)一天發(fā)兩三條文章，至少要一條是原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載的文章也要符合微信公眾號(hào)的定位。

種子用戶(hù)積累：初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo)，比如500個(gè)粉絲一個(gè)門(mén)檻，種子用戶(hù)可以通過(guò)同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。

微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。這個(gè)和上面說(shuō)的換流量差不多意思。

e、活動(dòng)策劃/事件營(yíng)銷(xiāo)

需要：大量新鮮資訊的接觸+分享碰撞(頭腦風(fēng)暴)+制定傳播計(jì)劃+一定的媒體資源=大量用戶(hù)的獲取

但是每一步都不容易做到，這都需要累積一定用戶(hù)，有了一些想法和創(chuàng)意，再進(jìn)行這樣的一次活動(dòng)策劃，就能出現(xiàn)用戶(hù)的轟動(dòng)效應(yīng)了

3.線(xiàn)下推廣(O2O的最終體現(xiàn)效果也是在線(xiàn)下)

利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào)，做宣傳

這個(gè)大家應(yīng)該接觸得比較多，小范圍間接性的可以嘗試下，但是不建議大規(guī)模經(jīng)常性的使用。當(dāng)然土豪隨意。畢竟也是比較燒錢(qián)，而且轉(zhuǎn)化率也不是特別高。不過(guò)在商家這一塊就確實(shí)是要好好地去談，甚至是一家一家地去談，尤其是在初期用戶(hù)不多的時(shí)候。

四、數(shù)據(jù)分析

a、建議每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù)

哪條微博、微信或者哪個(gè)渠道反向會(huì)比較好，分析背后的原因，是哪個(gè)因素導(dǎo)致的，比如說(shuō)的時(shí)間日期啊文章內(nèi)容標(biāo)題啊，甚至可以做一個(gè)用戶(hù)反饋收集信息，之后按照這個(gè)套路去做運(yùn)營(yíng)看下效果，就會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也更接地氣。

b、關(guān)注活躍用戶(hù)，給予積分獎(jiǎng)勵(lì)

用戶(hù)活躍數(shù)據(jù)可以在運(yùn)營(yíng)者管理后臺(tái)的用戶(hù)管理中看到，之后OC會(huì)推出積分體系，可以直接給這些活躍的用戶(hù)以積分鼓勵(lì)，而積分可以?xún)稉Q獎(jiǎng)品。

c、重視付費(fèi)用戶(hù)，可以多給一些活動(dòng)權(quán)限

對(duì)于這些付費(fèi)玩家一定要多重視，活動(dòng)或者其他方面給予一些側(cè)重，留住付費(fèi)用戶(hù)。

d、與新增用戶(hù)多交流

在APP初期可以和這些新增用戶(hù)多交流，了解用戶(hù)是通過(guò)哪些渠道了解到這個(gè)APP的，對(duì)哪些內(nèi)容感興趣，盡量留住這些新增用戶(hù)，讓他們往活躍用戶(hù)和付費(fèi)用戶(hù)的方向發(fā)展

五、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

1、團(tuán)隊(duì)人員：建議2-8人，其中包括渠道推廣的，文案策劃的，玩社交媒體的，總體規(guī)劃的，再有一個(gè)打雜(行政)的

2、團(tuán)隊(duì)職責(zé)：

a、基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，文案策劃是標(biāo)配。這個(gè)側(cè)重于文字輸出，文字功底要好，有創(chuàng)意，對(duì)熱點(diǎn)有嗅覺(jué)，最好在事件營(yíng)銷(xiāo)傳播方面有成功案例。除此之外，文案也要會(huì)點(diǎn)編輯啊，會(huì)點(diǎn)排版啊，會(huì)點(diǎn)美工啊，怎么把內(nèi)容做得好看吸引人就怎么來(lái)。

篇（10）

[中圖分類(lèi)號(hào)] F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

Abstract： With the popularization of smartphone in recent years， WeChat has become a favorable marketing platform； however， there are some problems for local specialty marketing in this platform. A WeChat marketing system includes new content posting， marketing channels， team building， and customer services. A survey on marketing condition of Biluochun tea in the first half year of 2014 is conducted by means of online and field research. The demand of the tea is large in the second half month of July every year and consumers are mainly from coastal areas. Most tea growers only know Taobao， an business platform. In this connection， growers need to broaden marketing channels by building a public Wechat ID focusing on Biluochun tea with the help of professionals to maintain the operation.

Key words： Biluochun planted in Suzhou， specialty， WeChat marketing， system study

一、引言

隨著智能手機(jī)的普及以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近幾年呈現(xiàn)高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其中以微信最具有代表性。截止2014年12月底，微信用戶(hù)數(shù)量突破6億，微信無(wú)疑已經(jīng)成為商家的一種營(yíng)銷(xiāo)利器[1]。

微信對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，地方特色產(chǎn)品行業(yè)也不例外，但目前地方特色產(chǎn)品行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨著諸多問(wèn)題[2]，如營(yíng)銷(xiāo)渠道較少、農(nóng)戶(hù)不了解營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)戶(hù)希望與消費(fèi)者直接對(duì)接等問(wèn)題，而這些問(wèn)題正好可以借助微信進(jìn)行解決?；诖吮尘?，本文從營(yíng)銷(xiāo)模塊、人才模塊等方面，以蘇州碧螺春為例，對(duì)基于微信的地方特色產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行深入研究。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)體系模塊分析

通過(guò)文獻(xiàn)研究及與企業(yè)的調(diào)查訪(fǎng)談，本文認(rèn)為微信營(yíng)銷(xiāo)體系主要包含內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)渠道、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶(hù)服務(wù)等幾個(gè)方面[3][4][5]，具體如下：

1.內(nèi)容模塊

內(nèi)容模塊主要包含微信公眾號(hào)和朋友圈兩塊。微信公眾號(hào)可以讓商家既解決了線(xiàn)上數(shù)字的身份問(wèn)題又解決了傳播模式的問(wèn)題（一對(duì)多、互動(dòng)反饋、富媒體、移動(dòng)化），這讓商家的銷(xiāo)售渠道更加多元化、豐富化。朋友圈分享功能的開(kāi)放，為分享式口碑營(yíng)銷(xiāo)提供了非常好的渠道。微信用戶(hù)可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶(hù)端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，并支持以網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。

2.營(yíng)銷(xiāo)渠道模塊

通過(guò)微信宣傳的渠道很多，例如漂流瓶、二維碼、LBS等。

漂流瓶：微信官方可以更改漂流瓶的參數(shù)，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，微信用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”允許發(fā)送不同的文字和語(yǔ)言?xún)?nèi)容，可以產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。這種語(yǔ)音的模式會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得更加真實(shí)。

二維碼：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在微信中，用戶(hù)可以通過(guò)掃描識(shí)別二維碼身份來(lái)添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號(hào)。將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注，開(kāi)拓O2O的營(yíng)銷(xiāo)模式。

LBS，能夠通過(guò)移動(dòng)終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)確定用戶(hù)的地理位置，并能在確定使用者位置的同時(shí)，向用戶(hù)推薦該地理位置附近能夠提供的各種服務(wù)，例如位置簽到、周邊搜索、位置游戲和信息推送等。在微信的“朋友們”選項(xiàng)卡中，有個(gè)“附近的人”的插件，用戶(hù)通過(guò)“附近的人”找到的身邊微信用戶(hù)中，除了顯示用戶(hù)名等基本信息，還會(huì)顯示用戶(hù)簽名欄的內(nèi)容。倘若營(yíng)銷(xiāo)人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“附近的人”使用者足夠多，隨著微信用戶(hù)數(shù)量的上升，營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用這個(gè)免費(fèi)廣告位進(jìn)行包括用戶(hù)分組、地域控制在內(nèi)精準(zhǔn)消息推送，最終實(shí)現(xiàn)高到達(dá)率的推廣，除此之外，用戶(hù)也可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，甚至是打廣告。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊

微信營(yíng)銷(xiāo)能否成功，除了具備以上模塊外，還應(yīng)該包含人才培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這個(gè)模塊尤為重要，優(yōu)秀人才對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，企業(yè)利益都是不可估量的。一個(gè)微信團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備運(yùn)營(yíng)、客服、推廣、編輯等人員。

微信運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理，了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求。微信客服主要負(fù)責(zé)微信后臺(tái)消息管理丶用戶(hù)管理，與潛在客戶(hù)溝通、交流，記錄匯總咨詢(xún)事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。微信推廣主要負(fù)責(zé)通過(guò)外部渠道增加微信公共號(hào)粉絲，如軟文營(yíng)銷(xiāo)、微博等。活動(dòng)策劃人員主要負(fù)責(zé)撰寫(xiě)活動(dòng)策劃方案丶內(nèi)容策劃及細(xì)化活動(dòng)執(zhí)行流程，主要包括策劃粉絲感興趣的話(huà)題，從而與用戶(hù)互動(dòng)，使用戶(hù)產(chǎn)生對(duì)公眾號(hào)的黏性。內(nèi)容編輯主要負(fù)責(zé)根據(jù)微信運(yùn)營(yíng)人員要求，提供微信圖文信息內(nèi)容，設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)相關(guān)內(nèi)容。微信二次開(kāi)發(fā)程序員主要負(fù)責(zé)微信二次開(kāi)發(fā)，可以個(gè)性化管理關(guān)注用戶(hù)，如果企業(yè)有CRM系統(tǒng)，可以跟這個(gè)系統(tǒng)對(duì)接起來(lái)，例如會(huì)員查消費(fèi)積分等功能。如果想有更強(qiáng)大的微信接口類(lèi)功能，要升級(jí)成服務(wù)號(hào)。

三、基于微信的地方特色產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系搭建――以碧螺春為例子

本文以蘇州碧螺春為例，對(duì)地方特色產(chǎn)品的微信營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行研究

1.碧螺春營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀調(diào)研

本文于2014上半年對(duì)碧螺春營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入調(diào)研，主要通過(guò)兩種網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地調(diào)研兩種渠道。

通過(guò)淘寶指數(shù)，以“碧螺春”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)碧螺春在每年的7月下旬，需求量比較大，消費(fèi)人群主要集中在沿海一帶城市?；谝陨戏治鼋Y(jié)果，能夠?yàn)楸搪荽旱奈⑿艩I(yíng)銷(xiāo)推廣提供指導(dǎo)方向。

通過(guò)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，茶農(nóng)目前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解僅限于淘寶這類(lèi)第三方電商平臺(tái)，由于微信屬于新興的媒體，但絕大部分茶農(nóng)只把它當(dāng)作平時(shí)的聯(lián)系工具，并不清楚微信營(yíng)銷(xiāo)，更談不上利用微信進(jìn)行茶葉營(yíng)銷(xiāo)，但是茶農(nóng)希望拓寬渠道將種植的茶葉直接推向消費(fèi)者，希望課題組能夠?yàn)樗麄兇罱ㄎ⑿艩I(yíng)銷(xiāo)體系。

2.微信公眾號(hào)搭建

本文搭建了以碧螺春為主題的微信公眾號(hào)：“蘇韻碧螺與茶農(nóng)”，以便讓客戶(hù)關(guān)注、了解有關(guān)碧螺春的相關(guān)信息，在與客戶(hù)互動(dòng)中對(duì)碧螺春進(jìn)行推廣。本文主要從以下四點(diǎn)考慮，對(duì)“蘇韻碧螺與茶農(nóng)”公眾平臺(tái)進(jìn)行搭建。

①微信公眾賬號(hào)風(fēng)格定位。微信公眾賬號(hào)風(fēng)格定位鄰家茶農(nóng)小妹，以茶農(nóng)女的形象與觀眾互動(dòng)，更能拉近與客戶(hù)的距離。②優(yōu)化公眾賬號(hào)內(nèi)容引導(dǎo)。對(duì)自動(dòng)回復(fù)進(jìn)行增添、刪減和重新排序，使客戶(hù)瀏覽更加舒服自然。③策劃獨(dú)特有吸引力的微信活動(dòng)。將微信活動(dòng)編輯為：發(fā)送精簡(jiǎn)的活動(dòng)文字，結(jié)合微信的語(yǔ)音特性。這種方式不但增強(qiáng)用戶(hù)的參與感，而且完美結(jié)合微信的語(yǔ)音特性。給用戶(hù)有新鮮感，而且讓人留下深刻的印象。④針對(duì)分組用戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。微信主要功能是用來(lái)維護(hù)客戶(hù)和增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，基于用戶(hù)對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品有一定認(rèn)識(shí)后才會(huì)進(jìn)行關(guān)注。通過(guò)微信公眾平臺(tái)上對(duì)所有客戶(hù)進(jìn)行一次性群發(fā)，經(jīng)分析這樣往往使某部分客戶(hù)覺(jué)得厭煩。因此要將已經(jīng)關(guān)注的客戶(hù)針對(duì)性別、年齡、愛(ài)好等因素進(jìn)行分組，從而推送不同的信息，提高其接受閱讀信息的可能性。

3.營(yíng)銷(xiāo)渠道搭建

首先利用二維碼推廣，微信的一大特征是二維碼的應(yīng)用，用戶(hù)可以通過(guò)打開(kāi)手機(jī)，用微信“掃一掃”二維碼去關(guān)注對(duì)象，省去了查找、搜索等煩瑣步驟，非常便捷?？梢栽诓枞~包裝袋、包裝盒、宣傳單頁(yè)等載體上都可以印上二維碼。目標(biāo)用戶(hù)看到二維碼，并不一定會(huì)用微信掃，必要時(shí)需要一些利益驅(qū)動(dòng)。然后結(jié)合微博進(jìn)行推廣，利用微博原有的忠實(shí)粉絲使其轉(zhuǎn)化成微信粉絲。最后通過(guò)網(wǎng)站引流，相關(guān)論壇上發(fā)帖，放置微信二維碼，然后引導(dǎo)客戶(hù)添加微信賬號(hào)。

4.團(tuán)隊(duì)搭建

通過(guò)對(duì)茶農(nóng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，并讓相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生輔助打理微信公眾平臺(tái)，培養(yǎng)更多人才，搭建團(tuán)隊(duì)。

5.客戶(hù)服務(wù)

做好與客戶(hù)溝通的工作，盡量做到有人聯(lián)系馬上回復(fù)。對(duì)于活躍度高的粉絲，要像對(duì)待老客戶(hù)一樣的珍惜，給予VIP級(jí)別的待遇和優(yōu)惠；對(duì)于活躍度低的粉絲，要盡量用他們感興趣的內(nèi)容吸引他們。同時(shí)，通過(guò)粉絲之間的朋友圈建立一個(gè)共同交流的分享平臺(tái)，使買(mǎi)家口口相傳。

四、地方特色產(chǎn)品微信營(yíng)銷(xiāo)建議

本文主要提出兩點(diǎn)建議，分別是做好微信營(yíng)銷(xiāo)前期規(guī)劃和人才團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)。

1.做好微信營(yíng)銷(xiāo)前期規(guī)劃

主要包含以下內(nèi)容：①目標(biāo)定位：根據(jù)產(chǎn)品屬性，明確產(chǎn)品的銷(xiāo)售要點(diǎn)，也就是產(chǎn)品的SWOT；②分組用戶(hù)：明確產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體、次要消費(fèi)群體、潛在消費(fèi)群體、影響力中心的邊緣群體；③制定合理的渠道策略：根據(jù)產(chǎn)品定位，公司戰(zhàn)略，銷(xiāo)售目標(biāo)等因素，應(yīng)考慮渠道的主次，到底是講究渠道多元化？還是渠道單一性？④客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)策略：怎么開(kāi)發(fā)客戶(hù)？人員如何布局？主要客戶(hù)類(lèi)型是哪些？⑤終端建設(shè)和推廣策略：無(wú)論是選擇何種渠道或銷(xiāo)售模式，產(chǎn)品最終要進(jìn)入一線(xiàn)終端，那么如何管理終端？如何提高終端銷(xiāo)售？選擇何種類(lèi)型的終端？⑥通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和實(shí)地考察對(duì)地方特色產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研。

2.做好人才團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

首先要在思想上重視人才。人才工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、重大而緊迫的重要任務(wù)。企業(yè)充分發(fā)揮職能作用，主動(dòng)加強(qiáng)與組織、人事等部門(mén)的協(xié)作配合，建立健全人才工作議事制度、例會(huì)制度、辦事制度等工作機(jī)制。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]王易.微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)：策略、方法、技巧與實(shí)踐[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2013

[2]易偉.微信公眾平臺(tái)搭建與開(kāi)發(fā)揭秘[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2013