時間:2022-05-09 11:10:33
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇科室工作經(jīng)驗總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
在一年的時間里,我學(xué)到了很多東西,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)分享給大家。
一:認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,做好環(huán)境、器械消毒,積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二:患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,針對這一點做好患者心理護(hù)理,積極與患者溝通,最大可能的消除患者心里緊張,真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,同時提高注射技術(shù),減輕患者疼痛,增強其治療信心。
三:在實際臨床工作中,我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性,將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術(shù),取異物,并通過自身的.努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,得到了良好的社會聲譽。xx年僅新增項目開展一千余例,在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元,治愈率達(dá)85%以上,總有效率99%,得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
總的來說,通過上面的眼科工作總結(jié),我也認(rèn)識到自身的不足,第一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,做到細(xì)致入微。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在原有開展項目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟收入,希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
眼科護(hù)士年終工作總結(jié)2
今年是眼科護(hù)理工作的攻堅之年,在全院領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在各個科間主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我眼科護(hù)理部門緊緊圍繞醫(yī)院的工作方針,結(jié)合眼科護(hù)理實際工作,認(rèn)真落實“以人為本”工作理念,以“病人為中心”的人文關(guān)懷切實地落實到工作當(dāng)中。
現(xiàn)在將全年眼科護(hù)理的工作,總結(jié)如下:
第一,眼科護(hù)理工作任務(wù)完成情況。目前為止,全年共接納眼科護(hù)理患者366人,其中眼科護(hù)理監(jiān)控5例,眼科保健36例,眼底照相792例,眼科手術(shù)56例,眼科疾病治療救助108例。收入方面,眼科業(yè)務(wù)同比去年增長15%,總結(jié)余增長11%。
第二,眼科護(hù)理工作培訓(xùn)方面。全年共組織眼科護(hù)理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次,參加人數(shù)總計在93人,組織護(hù)理查房8次,培訓(xùn)合格率在100%。
第三,狠抓眼科護(hù)理工作質(zhì)量,確保各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
1,落實一級質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、三級質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、行政查房等問題,重視質(zhì)控人員發(fā)現(xiàn)的問題,吸取借鑒經(jīng)驗,并且定期組織分析存在的問題,落實相關(guān)護(hù)理工作。
2,有針對地開展問題整改,改進(jìn)護(hù)理工作。
第四,確保眼科護(hù)理工作安全。
全年針對眼科護(hù)理工作特點,做好患者識別、藥品管理、藥物使用不良反應(yīng)的觀察與處理。形成眼科護(hù)理工作責(zé)任到人,質(zhì)量把關(guān)人人有責(zé)的工作氛圍。重視一般眼科護(hù)理工作問題,確保將安全隱患降低到盡可能低的程度上。
第五,培訓(xùn)與科研工作。
1,加大對相關(guān)大學(xué)眼科護(hù)理專業(yè)的人才引入工作,接收實習(xí)生50人,組織小組講課10次,教學(xué)考試3次。
2,眼科護(hù)理部門全體人員上交論文5篇,刊物發(fā)表2篇。
眼科護(hù)士年終工作總結(jié)3
20xx年我在眼科的為期一年的實習(xí)即將結(jié)束,在這一個多月的實習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位,對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習(xí)期間,遵守勞動紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了眼科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個實習(xí)生逐步向護(hù)士過度,從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實投入實習(xí),好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
在政治思想方面:能堅持四項基本原則,擁護(hù)社會主義制度,遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴(yán)謹(jǐn)求實,服從安排,團(tuán)結(jié)同志,學(xué)風(fēng)正派,工作責(zé)任心強,有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),關(guān)心體貼病人,深受病家信賴。
屈光不正:調(diào)節(jié)和集合,人眼在看遠(yuǎn)處物體,條件是超過3.3米遠(yuǎn)的距離可以視為物體所發(fā)射出來的光線為平行光進(jìn)入眼內(nèi),經(jīng)過角膜、晶狀體、玻璃體等屈光介質(zhì)的折射,會投射到視網(wǎng)膜上的黃斑區(qū),這時不需要晶狀體的調(diào)節(jié)作用。當(dāng)物體與人眼的距離小于3.3米時,物體所發(fā)出的光線就不再是平行光,這時就需要角膜等屈光介質(zhì)的調(diào)節(jié),使其為平行光經(jīng)過角膜。
對于小兒來講,其時視力發(fā)育不完善,在最初的一段時間里是遠(yuǎn)視和弱視的綜合,弱視導(dǎo)致其視物相對不清,所以喜歡近視物體,久之可導(dǎo)致近視。然而最初的近視大多是功能性的,即是可以通過功能訓(xùn)練恢復(fù)其正常視力的,如果此時繼續(xù)不正常用眼,包括非其時而佩戴眼鏡、繼續(xù)近距離看書、暗處閱讀、俯臥、側(cè)臥閱讀等,而且側(cè)臥閱讀還可以導(dǎo)致其他的眼科問題,像斜視、像融合障礙進(jìn)而不能建立起立體視感覺。
近視形成機理,開始一段時間是視近導(dǎo)致眼交感神經(jīng)興奮,使得睫狀肌舒張,晶狀體依靠只身彈性回縮,使來于近處的光線發(fā)散后投射于視網(wǎng)膜,此時睫狀體的調(diào)節(jié)起很大的作用,隨著用眼的過度,交感神經(jīng)興奮性降低(應(yīng)該是與其神經(jīng)遞質(zhì)的消耗有關(guān)),迷走神經(jīng)興奮性增高,結(jié)果睫狀肌收縮,牽引晶狀體懸韌帶,使得晶狀體變得扁平,或者未見明顯變化,但是此時光線無法正常投射到視網(wǎng)膜,視網(wǎng)膜為接受到物象就向后退,而且處于青少年時期的視網(wǎng)膜彈性極好,加之眼外肌的牽拉擠壓作用,使之后退成為可能,開始時還可以恢復(fù)至正常位置,日久或者堅持不正確用眼就導(dǎo)致視網(wǎng)膜的器質(zhì)性改變,近視形成。
其實還有一部分是近視形成中起很大作用的,就是角膜的器質(zhì)性變化,其實角膜的彈性更好。在中醫(yī)的說法中,角膜屬于木,可朔性極強,在近視的形成過程中,應(yīng)該在前凸之后便無法原位的正常退回,所以導(dǎo)致近視形成,在用檢眼鏡檢查時的選擇正負(fù)調(diào)節(jié)鏡應(yīng)該包括了角膜的屈光度說造成的近視之原因。
眼科醫(yī)護(hù)實習(xí)工作總結(jié)2
不知不覺中,我已經(jīng)輪轉(zhuǎn)到了第二個科室——眼科。雖然已經(jīng)實習(xí)了一個科室,但由于性質(zhì)完全不一樣,所以對于我來說仍然是陌生的。剛剛熟悉了一個環(huán)境,熟悉了科室里的老師們,現(xiàn)在又要準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)了。經(jīng)過了一個多月的學(xué)習(xí)與鍛煉,我學(xué)會了很多東西,作為一名護(hù)士,不僅要學(xué)會最基礎(chǔ)的扎針技術(shù),還要學(xué)會其他的各項操作,例如:導(dǎo)尿、灌腸、吸痰、鼻飼以及各種儀器的使用等很多東西。所以,學(xué)習(xí)是貫穿整個臨床始終的一條主線,我們不僅要學(xué)習(xí)各項技能,各種儀器的使用,還要學(xué)習(xí)怎樣去溝通,怎樣與人交流。以前我們每天大部分時間的學(xué)習(xí)是在課堂中完成的,現(xiàn)在我們已經(jīng)步入社會,生活將會是我們成長的的導(dǎo)師。
在眼科的實習(xí)生活,并沒有想像中的那樣簡單,大家都說“眼科能有什么忙的啊,不就是滴滴跟藥什么的嗎?!逼鋵?,這樣說是不對的,滴眼藥也有著很多學(xué)問,例如:眼藥水、眼藥膏、散瞳藥水、縮瞳藥水、激素類眼藥水,這些先點哪個后點哪個,都要注意些什么,都是有規(guī)則的。查視力法,也不像大家所看到的那樣簡單,對于那些在5米之內(nèi)看不見東西的患者,我們要測指數(shù)還有光感,這些都是從前我不知道。雖然,實習(xí)的過程是艱辛的,但我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容在不斷充實深入,知識也在不斷的鞏固增長。從點滴做起,從基礎(chǔ)護(hù)理、清潔鋪床做起,持之以恒。
“態(tài)度決定一切!”要培養(yǎng)自己對護(hù)理工作的責(zé)任心和對患的愛心與耐心,為我們所選擇的職業(yè)而努力奮斗。
眼科醫(yī)護(hù)實習(xí)工作總結(jié)3
20xx年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,在全科護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,同時,積極投身于“醫(yī)院管理年”活動,對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項抓好各項工作,通過這個活動,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組,對小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使質(zhì)控小組能較好地開展工作,并帶動了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動,對科內(nèi)的護(hù)理工作中一個較大的促進(jìn),使護(hù)理人員明白,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,是提高護(hù)理質(zhì)量,確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己,是否認(rèn)真執(zhí)行了各項制度,使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理,基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步,消毒隔離工作得到加強,護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。
2、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時,認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試,合格率為100%。
20xx年內(nèi),選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修,進(jìn)修回來后,將上級醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣,使護(hù)理人員觀念上有了更新,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來。注重??评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí),護(hù)理人員的??萍夹g(shù)水平有了較大的提高。專科理論知識的提高,也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,護(hù)理人員能更好地了解病情,進(jìn)行健康教育及護(hù)理,使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
3、加強了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性,端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,同時危機感也增強了。注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,如xx主管護(hù)師,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對病人服務(wù)主動、細(xì)致,多次獲得病人及家屬的表揚,同時,也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
4、加強了院內(nèi)感染管理
認(rèn)真落實消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作,重點做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測,做好記錄,保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。加強了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),強化自我防護(hù)意識,要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5、基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作
年初制定的護(hù)理科研新項目,并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié),形成了論文。通過進(jìn)行科研,提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識,將工作經(jīng)驗記錄及享,共同提高護(hù)理水平。
6、較出色地完成了護(hù)理任務(wù)
堅持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù),積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,超過xx人,工作量是很大的,尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,不到一個月內(nèi),完成了xx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,護(hù)理人員做出了很大的努力,毫無怨言,使這項工作得到了很好的完成。
7、存在問題
(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí)。
(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個別護(hù)理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。
(4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯的發(fā)生,醫(yī)療護(hù)理安全有待加強。
(5)整體護(hù)理,尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。
一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進(jìn)一步改善。
眼科護(hù)士年終工作總結(jié)2
今年眼科護(hù)理工作的完成讓我意識到自身在實踐經(jīng)驗方面還欠缺許多,盡管有著同事的幫助卻也應(yīng)該要想辦法解決這類問題才能夠更好地展開今后的工作,實際上對于眼科護(hù)理工作應(yīng)該保持高度的專注才能夠解決患者的煩惱,只不過面對工作中的坎坷應(yīng)該要從自身分析問題才會有著更好的突破,面對這類現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)對今年的眼科護(hù)理工作加以總結(jié)從而積累相應(yīng)的經(jīng)驗。
為了做好體檢方面的工作從而花費了許多時間前往各個學(xué)?;蛘呱鐓^(qū)進(jìn)行檢查,無論是檢查出近視眼的狀況還是其他眼疾都對這類患者進(jìn)行了囑咐,畢竟有相當(dāng)一部分患者是因為不良的生活習(xí)慣從而導(dǎo)致眼疾的產(chǎn)生,因此自己在做好體檢方面的工作之時都會叮囑對方不要隨便揉眼,尤其是睡覺之前可以嘗試滴眼藥水從而緩解視覺方面的疲勞,另外學(xué)生對于眼保健操也要用心去做才能夠在長時間的堅持中預(yù)防眼科疾病的產(chǎn)生,至于其他方面的預(yù)防措施自己也為患者進(jìn)行了詳細(xì)的講解,盡管不知道他們有沒有將其放在心上卻終歸做好了自身的本職工作。
熟練運用針對眼科疾病的醫(yī)療器械并在例會中解決了難題,實際上對于工作時間不長的自己來說這類珍貴的醫(yī)療器械很難將其運用到實踐之中,即便有著護(hù)士長的教授也花費了不短的時間才能夠理解相應(yīng)的運作機制,所以自己為了解決這方面的難題從而利用每周例會的契機和同事展開討論,所幸有著同事的幫助讓我由淺到深地理解了如何將眼科護(hù)理技巧運用到實際的工作中去,雖然的確花費了許多精力卻也讓自己在眼科護(hù)理工作中獲得了進(jìn)步。
較好地協(xié)助了眼科醫(yī)師進(jìn)行疾病的診斷工作并填寫了相應(yīng)的病歷,針對這項工作主要還是要細(xì)心對待才不會在實際運用中出現(xiàn)差錯,否則的話很有可能在醫(yī)生面前留下不好的印象從而個眼科護(hù)士群體抹黑,所以自己對于正式的診斷工作進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備并協(xié)助醫(yī)生處理好這方面的事務(wù),盡管后面感到有些緊張卻也在初次的歷練中使得腦海中的護(hù)理知識得到了實際的運用,只不過有時我也會對自己在工作中進(jìn)步幅度太低的問題感到有些沮喪。
這次總結(jié)讓我意識到做好眼科護(hù)理工作是項十分艱巨而漫長的任務(wù),我會在這個過程中保持穩(wěn)妥的作風(fēng)并確保能夠?qū)崿F(xiàn)眼科護(hù)理工作的突破,我相信隨著時間的積累能夠讓自己在眼科護(hù)理工作達(dá)到穩(wěn)重求進(jìn)的地步。
眼科護(hù)士年終工作總結(jié)3
在眼科的工作已經(jīng)一年了,在這一年里的工作期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位,
對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室工作期間,遵守勞動紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了眼科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個工作生逐步向護(hù)士過度,從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實投入工作,好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。在政治思想方面:能堅持四項基本原則,擁護(hù)中國***的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)社會主義制度,遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴(yán)謹(jǐn)求實,服從安排,團(tuán)結(jié)同志,學(xué)風(fēng)正派,工作責(zé)任心強,有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),關(guān)心體貼病人,深受病家信賴。
在醫(yī)療工作方面:
主要精力用于門診看病,堅持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上課外),周二下午多數(shù)時間帶研究生做門診眼科手術(shù),
全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次,收治住院210例,做到了盡心盡職,自我感覺問心無愧,患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在教學(xué)工作方面:
給2006級七年中醫(yī)臨床1、2班,主講《中醫(yī)眼科學(xué)》。指導(dǎo)進(jìn)修醫(yī)師和工作生25名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè),并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題,資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。
在編著寫作方面:
主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著2部,均已出版并全國發(fā)行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。
在科研工作方面:
【關(guān)鍵詞】 護(hù)士長;管理;相關(guān)因素;對策
護(hù)士長猶如一個科室的后勤部長,不僅需要一定的工作經(jīng)驗,能夠勝任各種護(hù)理技能操作,并能夠指導(dǎo)下級護(hù)士操作,同時護(hù)士長須有一定的管理能力,配合科主任工作。而這些管理能力不僅取決于護(hù)士長的個人魅力,而且更需要經(jīng)驗的積累。護(hù)士長往往是從護(hù)士成長起來的,所以一般具備豐富的理論知識和過硬的專業(yè)技能,但是管理技術(shù)卻是成為護(hù)士長以后慢慢培養(yǎng)起來的,管理經(jīng)驗也是長時間總結(jié)積累起來的。因此對于護(hù)士長管理工作中的相關(guān)性因素進(jìn)行研究分析就顯得較為重要,通過研究分析總結(jié),并提出相應(yīng)對策成為提高其管理藝術(shù)的重要步驟。本文中,筆者就護(hù)士長管理工作中的相關(guān)性因素進(jìn)行了分析,并提出相應(yīng)對策,現(xiàn)將經(jīng)驗總結(jié)報道如下。
1管理工作中的相關(guān)因素
1.1人際關(guān)系護(hù)士長不僅是在科室護(hù)士間起著領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用,在護(hù)士與醫(yī)生及其他醫(yī)院工作人員中也起著連接及促進(jìn)的作用[1],因此科室內(nèi)及科室間的關(guān)系在護(hù)士長的工作中有著重要的作用,這些人際關(guān)系對護(hù)士長的管理工作所起的作用不言而喻,其影響著護(hù)士長的管理工作中能否建立起良好協(xié)調(diào)的人際關(guān)系及工作氛圍,故其在護(hù)士長管理工作中的作用值得引起注意,需要加強總結(jié)及研究。
1.2人格魅力護(hù)士長的人格魅力在其管理工作中也起著較為重要的。在當(dāng)今社會中,為人處世的基本點就是要具備人格魅力。人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和,也指個人的道德品質(zhì)和人的能力作為權(quán)力、義務(wù)的主體的資格[2]。而人格魅力則指一個人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的很能吸引人的力量。而護(hù)士長的人格魅力就在其管理組織工作中起著較為重要的作用,其可以在協(xié)調(diào)工作及工作組織中起著積極的作用,可以通過自己的人格魅力影響周圍關(guān)系達(dá)到和諧融洽。人格在一切事業(yè)中都極其重要,這是勿庸諱言的。人格魅力的形成與睿智的頭腦,敏銳的洞察力是不可分割的,故護(hù)士長的人格魅力要求其有睿智的頭腦及敏銳的洞察力。
1.3工作人生經(jīng)驗工作人生經(jīng)驗在護(hù)士長管理藝術(shù)中的作用不言而喻。一些資深的護(hù)士長在長期的管理工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗。這些工作經(jīng)驗不僅使其處理應(yīng)急事件的能力非常突出,在平時工作中的各個環(huán)節(jié)中也體現(xiàn)著其藝術(shù)性,使其在工作中憑借著其深厚的經(jīng)驗和過硬的技術(shù)起著監(jiān)督、指導(dǎo)和促進(jìn)的作用,且對其他護(hù)士起著榜樣的作用。所以說護(hù)士長的管理經(jīng)驗不僅對于提高科室的工作效率有著積極的作用,且對于重大事件的及時正確處理也有著重大的作用,所以工作經(jīng)驗積累不可忽視。
1.4其他因素影響護(hù)士長的護(hù)理工作影響因素較多,不僅僅包括人際關(guān)系、人格魅力及工作人生經(jīng)驗等幾個因素,還包括多種其他的因素,因為護(hù)士長的管理工作是一門綜合的藝術(shù),護(hù)士長的自信心、創(chuàng)造力及組織協(xié)調(diào)因素等多種因素在其中的作用也起著輔助的作用,應(yīng)在加強其他因素的同時注意綜合素質(zhì)的整體提高,使科室各方面齊頭并進(jìn)的發(fā)展,形成良好的工作、學(xué)習(xí)的氛圍。
2相關(guān)對策
2.1處理好人際關(guān)系的方法護(hù)士長在科室內(nèi)及科室間的人際協(xié)調(diào)中起著舉足輕重的作用,因此如何處理好人際關(guān)系是其管理工作開展好的前提。要想?yún)f(xié)調(diào)好人際關(guān)系不僅要有良好的心理素質(zhì)[3],在平時的工作中,尤其是工作分配中做到公平公正,在各項事情的處理中做到以人為本,以良好的心態(tài)面對工作中的每一件事,設(shè)身處地地為同事及下屬創(chuàng)造良好的工作氛圍,使其對自己的工作能做到很好的配合。同時協(xié)調(diào)好本科室與其他科室的工作關(guān)系,多與下屬及同事溝通的基礎(chǔ)上,在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)以人為本的理念,使大家從心理上服從其管理,從情感上形成和諧的狀態(tài),使科室在一種良好的人際氛圍中形成良性的工作循環(huán)狀態(tài)。
2.2形成自身的獨特人格魅力人格魅力的形成與其性格、脾氣、思維模式等多種因素相關(guān),而后天的教育及周圍環(huán)境對其的影響也對其人格魅力的形成有著不可忽視的作用。不斷地學(xué)習(xí)及充實自己對于后期人格魅力的影響也有著積極作用。護(hù)士長只有在不斷充實、學(xué)習(xí)中形成自己的獨特人格魅力才能在以后的科室工作中形成自己的一套獨有的工作模式,從而通過自己的人格魅力影響周圍關(guān)系達(dá)到和諧融洽。在對待現(xiàn)實的態(tài)度或處理社會關(guān)系上,對他人和對集體的真誠熱情、友善、富于同情心,樂于助人和交往,關(guān)心和積極參加集體活動;對待自己嚴(yán)格要求,有進(jìn)取精神,自勵而不自大,自謙而不自卑;對待學(xué)習(xí)、工作和事業(yè),表現(xiàn)得勤奮認(rèn)真。這些因素在護(hù)士長人格魅力的提升中都有著積極的意義。
2.3人生經(jīng)驗的不斷積累人生經(jīng)驗的不斷積累是一個總結(jié)并改進(jìn)的過程,在此過程中不僅需要護(hù)士長的不斷充實學(xué)習(xí),在處理事件上也應(yīng)吸取同事及前輩的有利經(jīng)驗,取其精華,化為己有,為己所用。同時不斷改進(jìn)自己的缺點,尋找發(fā)生過失的路徑,分析發(fā)生過失的原因,制定新的防范措施。不能采取回避的態(tài)度,以良好的心態(tài)面對錯誤,不斷改進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗,增加自身的人生閱歷,豐富自身的經(jīng)驗,并將其運用于自己的管理藝術(shù)之中,形成自身的獨特的管理藝術(shù)[4]。
2.4其他因素的對策護(hù)士長的自信心、創(chuàng)造力及組織協(xié)調(diào)因素等多種因素在其管理中也應(yīng)逐步強化,不斷改進(jìn),護(hù)士長只有掌握了過硬的技術(shù)才能樹立起其在工作中的自信心,不斷學(xué)習(xí)才能不斷激發(fā)自己的創(chuàng)造力,而良好的工作氛圍又是其學(xué)習(xí)及創(chuàng)造的基礎(chǔ),從這里可以看出來,影響護(hù)士長的管理的各項因素又是相輔相成,相互促進(jìn)的,因此每一方面都不應(yīng)該忽視,應(yīng)該做到同時學(xué)習(xí)進(jìn)展。
3小結(jié)
總結(jié)以上因素及對策,護(hù)士長的管理影響因素較多,只有在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié)優(yōu)點,不斷改進(jìn)不足之處,并且做到以人為本,才能在護(hù)士長的管理工作中做到游刃有余,使其管理工作形成一種和諧的氛圍,故此筆者認(rèn)為護(hù)士長應(yīng)在做好本職工作的基礎(chǔ)上不斷充實自己,才能使以后的工作以高質(zhì)量、高協(xié)調(diào)性地順利進(jìn)行。
參考文獻(xiàn)
[1]Ziai WC,Varelas PN,Zeger SL,et al.Neurologic intensive care re-source use after brain tumor surgery:an analysis of indications and al-ternative strategies[J].Crit Care Med,2003,31(12):2782-2787.
[中圖分類號]R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1673-7210(2007)07(c)-162-02
作為三級甲等的綜合醫(yī)院,我院每年都要招收一批新的聘用制護(hù)士,并且實行5年規(guī)范化培訓(xùn),特別在剛工作的前兩年里,要在各個科室之間進(jìn)行輪轉(zhuǎn),以求能夠?qū)θ焊骺剖业墓ぷ鞫加幸粋€全面的了解,這樣不僅能夠提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及能力,同時也是提高護(hù)理管理的一個有效方法。而我所在的急診科對護(hù)理人員的各項要求都有較高的標(biāo)準(zhǔn),集輸液、搶救危急重病人、護(hù)理、留觀病人的病情觀察等工作于一體,這就要求每個護(hù)理人員都要具備扎實的理論基礎(chǔ),熟練的各項技術(shù)操作,特別對于各種急救儀器的使用和各種常見病急救措施的熟練掌握度都有較高的要求,尤其在工作量大、人員少的情況下,力求每個工作人員都能夠獨當(dāng)一面,這些高標(biāo)準(zhǔn)的要求對于剛進(jìn)科室、對環(huán)境還不熟悉的輪轉(zhuǎn)護(hù)士來說,還是比較困難的。
1 輪轉(zhuǎn)護(hù)士在新的工作環(huán)境中潛在的問題
1.1 對急診科的環(huán)境、物品存放、各班工作程序不熟悉
輪轉(zhuǎn)護(hù)士剛進(jìn)入科室,對病房的布局,床位的擺放,各種醫(yī)療常用物品,無菌物品等的存放不清楚;有哪些班次、各班次的工作程序,工作制度都不了解,從而影響到工作的質(zhì)量和速度,而急診工作講求的是分秒必爭。
1.2 對各種常見病的急救程序不熟練
急診工作就是要在面對每一個急救病人時能夠迅速作出準(zhǔn)確的判斷,這就要求每一個工作人員不僅要熟悉各種急癥的搶救措施,而且能根據(jù)各種突發(fā)狀況采取應(yīng)變措施。但輪轉(zhuǎn)護(hù)士由于剛走上工作崗位對各項業(yè)務(wù)還不熟練,又缺乏實際工作經(jīng)驗,往往遇到緊急情況不知所措,不能及時有效地配合醫(yī)生,從而影響到搶救的效率。
1.3 對各種急救儀器的操作不熟練
在急診科搶救、護(hù)理病人的首要工作就是熟練操作,正確使用各種急救儀器,如薩勃機,除顫儀、洗胃機、心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機、呼吸機等,這么多的儀器設(shè)備,對于新工作的護(hù)理人員只是在書本上學(xué)習(xí)過,在實習(xí)時偶爾見到過,而對急救儀器在實際工作中的操作規(guī)程還不甚了解,使用起來比較困難,但儀器使用是搶救病人的重要環(huán)節(jié),因此儀器使用的熟練程度直接影響到搶救工作的效率。
1.4 對于各項護(hù)理操作的收費不能熟練掌握
我院急診科的各項搶救及護(hù)理操作都需要通過護(hù)士根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)開出的繳費單來進(jìn)行收費,項目繁多,要求護(hù)士將各項收費標(biāo)準(zhǔn)熟記于心,準(zhǔn)確運用,多收會影響到護(hù)患關(guān)系及病人的利益,少收則影響到醫(yī)院的效益。因此收費的快慢及準(zhǔn)確性直接影響到工作效率和醫(yī)院的形象。
2 對策
針對以上出現(xiàn)的主要問題我們科采取了一些簡單而有效的措施,取得了較為滿意的效果。
2.1 入科介紹
到科室第一天的輪轉(zhuǎn)護(hù)士由工作經(jīng)驗豐富的老護(hù)士帶領(lǐng)參觀科室,熟悉病室的環(huán)境、布局、科室成員、各個班次的工作時間、工作程序、工作制度以及各種物品的擺放位置等。這樣上班時就不會有心理負(fù)擔(dān),也能順利地投入到新的工作中去,為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2.2 總結(jié)經(jīng)驗,認(rèn)真學(xué)習(xí)
平日針對急診科工作中容易出錯的地方以及需要特別注意的事項進(jìn)行系統(tǒng)地分析和總結(jié),并把總結(jié)的經(jīng)驗完整的歸列,納入到急診工作須知的帳夾中,要求每一個輪轉(zhuǎn)護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的工作風(fēng)范,切實做到理論與實際相結(jié)合,確保在今后的工作中少出偏差,提高工作質(zhì)量。
2.3 認(rèn)真帶教,嚴(yán)格考核
由護(hù)士長安排經(jīng)驗豐富、能熟練操作科室內(nèi)各項急救儀器的護(hù)士帶教,向輪轉(zhuǎn)護(hù)士詳細(xì)介紹各種急救儀器的使用方法,采用全方位的綜合教學(xué)方法,做到多評價、快反饋來控制教學(xué)質(zhì)量,并最終由護(hù)士長進(jìn)行考核,一項一項過關(guān),確保每一個護(hù)士都能熟練地使用各種急救儀器,提高搶救質(zhì)量和效率。
2.4 創(chuàng)新帶教程序,提高護(hù)理水平
我們將急診科常見病的急救措施分為詳細(xì)的文字描述和簡單的示意圖放在帳夾中方便護(hù)士經(jīng)常翻閱學(xué)習(xí);根據(jù)多年的工作經(jīng)驗總結(jié)了一套非常簡單且容易掌握的能適用于各種急癥的急救程序,作為入科須知要求每一個護(hù)士熟練掌握,并能準(zhǔn)確運用,同時在一段時間內(nèi)對科室輪轉(zhuǎn)護(hù)士實行護(hù)理程序帶教,即采取“老護(hù)士示范,新護(hù)士觀察―新護(hù)士實踐,老護(hù)士觀察―新護(hù)士再實踐”的帶教方式,由護(hù)士長不定時地進(jìn)行提問,以提高輪轉(zhuǎn)護(hù)士的急救護(hù)理水平。
2.5 熟悉、掌握收費標(biāo)準(zhǔn)
針對收費問題,我們將急診科的一些常用收費標(biāo)準(zhǔn)歸納列表,做到收費標(biāo)準(zhǔn)人手一份,并且在收費標(biāo)準(zhǔn)的帳夾內(nèi)備存一份,方便大家參閱,以保證收費工作的順利進(jìn)行。
2.6 及時總結(jié)
不定期地召開科務(wù)會,由護(hù)士長主持,召集大家討論,如何更好地促進(jìn)科室的發(fā)展,以提高每一個護(hù)士的主人翁精神和責(zé)任心,推動科室的發(fā)展。
2.7 合理安排護(hù)理人員的搭配
以“加強教師隊伍建設(shè)、提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平”為根本出發(fā)點,以改革創(chuàng)新為動力,以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ),堅持從實際出發(fā),解放思想,講求實效,全面貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》和湖南省20xx年中小學(xué)教師培訓(xùn)工作會議精神,深入推進(jìn)我?!敖虒W(xué)提質(zhì)增效年”活動,全面實施“內(nèi)涵強師”行動計劃,構(gòu)建一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍,為加快我區(qū)教育現(xiàn)代化建設(shè)步伐創(chuàng)造有利的條件。
二、研訓(xùn)安排
時間地點內(nèi)容主持
7.8上午各辦公室休學(xué)典禮準(zhǔn)備研訓(xùn)材料z各教研組組長
7.8下午會議室各科質(zhì)量分析和學(xué)情研究學(xué)科組長
7.9上午會議室“教學(xué)提質(zhì)增效年”茶話會(教研組經(jīng)驗總結(jié)交流、工會組經(jīng)驗總結(jié)交流、課堂教學(xué)研討交流、創(chuàng)新作業(yè)交流、培訓(xùn)心得交流、班主任工作經(jīng)驗交流、新課程理論交流、辯課等等)zz
7.9下午電腦室1專題學(xué)習(xí)《芙蓉區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)校教師均衡配置工作方案》zz
7.10上午會議室1、專題講座:《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》2、教師專業(yè)成長發(fā)展規(guī)劃(制定個人成長計劃、完成教師專業(yè)檔案盒里面的內(nèi)容)zz
7.10下午各辦公室1、自主研修:“崇師德、塑師魂”2、小組討論交流,撰寫培訓(xùn)心得。3、撰寫培訓(xùn)總結(jié),提交到區(qū)教中心郵箱zz)z
暑假相關(guān)地點1、7月25日起,陳艷、湯艷參加英特爾培訓(xùn);2、8月20日,鐘艷、張靜參加市骨干班主任教師培訓(xùn);3、全體教師在家進(jìn)行自主研修,撰寫研修心得。
三、暑假培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:z(校長)
組員:z(書記)zz
新聞:zz
二、抓好學(xué)習(xí)教育,營造濃厚活動氛圍。
1、根據(jù)上級部門統(tǒng)一制訂的學(xué)習(xí)內(nèi)容,我局?jǐn)M定了學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容,采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的十七大及十七屆三中、四中、五中、六中全會精神和總書記“七一”重要講話關(guān)于加強黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng)、踐行社會主義核心價值體系等重要精神;學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、工作紀(jì)律;學(xué)習(xí)省、市集中整治干部作風(fēng)突出問題動員會精神,深刻領(lǐng)會和把握集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題的總體目標(biāo)、主要任務(wù)及具體要求,并組織專題討論;運用典型進(jìn)行針對性教育,增強服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展的政治意識、大局意識、責(zé)任意識。
2。在單位懸掛標(biāo)語,設(shè)立舉報投訴電話及電子信箱,同時在利用黑板報開設(shè)活動專欄,及時宣傳報道活動進(jìn)展情況,大力宣傳開展活動努力營造開展活動的濃厚氛圍。局長代表單位作出服務(wù)承諾:以一流干部作風(fēng)營造一流發(fā)展環(huán)境。
三、全面推進(jìn)自查自糾,確保切實到位。
1、認(rèn)真查擺。從四月到目前,我們組織各科室、基層所開展了為期一個月的專題自查自糾學(xué)習(xí)討論活動。分管領(lǐng)導(dǎo)到科室聽個人自查發(fā)言,班子集體聽取科室自查自糾匯報。領(lǐng)導(dǎo)班子和科室負(fù)責(zé)人分別對科室和干部個人查擺出來的問題要經(jīng)進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)審核;與此同時,召開班子民主生活會,專題就班子成員查擺出來的問題開展批評與自我批評。此外查擺出的司法行政部門問題在公示欄張貼公示,接受群眾監(jiān)督。通過個人與科室、自查與互評相結(jié)合,真正把問題找準(zhǔn)、議透,以增強整改的針對性。
2、廣泛征詢意見。四月份我們組織由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊,利用三天時間分頭走訪相關(guān)單位、企業(yè)法人、人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象等,進(jìn)行上門征求意見。同時通過座談走訪,公開舉報電話、電子信箱,向社會各界發(fā)放征求意見表100余份,組織召開代表座談會11次,廣泛征求意見。局機關(guān)于4月25日下午召開了18名群眾和服務(wù)對象代表參加的征求意見肯談會。
四、下一步工作打算
我們通過前兩個階段的工作經(jīng)驗總結(jié),為作風(fēng)整治活動下一步工作扎實推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
與其他年代出生的檢察人員相比,“80后”檢察人員具有學(xué)歷和理論水平較高等優(yōu)勢,但同時在從事檢察工作實踐中也面臨一些新的問題:
(一)社會經(jīng)驗欠缺,尤其缺乏與群眾打交道的經(jīng)驗。區(qū)院招錄的23名“80后”,全部具有本科以上學(xué)歷,其中10人具有碩士研究生學(xué)歷,21人具有法學(xué)專業(yè)背景,21人通過國家司法考試,具有較強的理論知識功底。然而社會經(jīng)驗缺乏,尤其不熟悉群眾工作,與群眾打交道時言行拘謹(jǐn)、能力較弱,面對群眾多、場面雜的情況,難以有效開展工作。
(二)來自全國不同省市,生活習(xí)慣、方式等有所差異,需要不斷磨合,還需增強對當(dāng)?shù)厣缜椤⒚袂榈牧私?。區(qū)院招錄的23名“80后”檢察人員,絕大多數(shù)來自外地區(qū),甚至外省。包括湖北、湖南、安徽、山東等省份,既有區(qū)域因素帶來的生活方式的不同以及飲食文化的差異,需要增進(jìn)了解,加強磨合。對當(dāng)?shù)氐纳缜?、民情缺少了解,一定程度上消弱了與當(dāng)?shù)厝罕姶蚪坏赖哪芰Α?/p>
(三)多為獨生子女,吃苦能力較弱,抗壓、合作能力有待加強。 “80后”檢察人員80%為獨生子女,從小生活環(huán)境較好,與“60后”、“70后”檢察人員相比,存在怕吃苦,抗壓、合作能力不強等問題。而當(dāng)前的檢察工作,工作量、工作難度不斷加大,落實到具體辦案人員的壓力也越來越大,面對社會經(jīng)驗豐富的犯罪嫌疑人,需要更好地與身邊同志加強溝通合作。
(四)參加工作時間較晚,面臨較大的工作和生活壓力。 “80后”檢察人員參加工作時間相對偏晚,平均年齡為24.6歲,面臨諸如住房、婚姻、撫養(yǎng)下一代等生活壓力,尤其是學(xué)歷較高的女性檢察人員,在婚姻方面的壓力較大。而新形勢下的檢察工作,對檢察人員業(yè)務(wù)能力和工作水平的要求也越來越高。
二、實施“80后”檢察人員成長計劃
潯陽區(qū)院打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的“80后”檢察人員隊伍,幫助他們快速健康成長,啟動“80后”檢察人員成長計劃,采取了一系列有效措施:
(一)實行“雙導(dǎo)師制”。出臺思想導(dǎo)師和業(yè)務(wù)導(dǎo)師相結(jié)合的“雙導(dǎo)師制”,一手抓思想建設(shè),一手抓專業(yè)技能。在思想建設(shè)方面,院黨組成員擔(dān)任他們的思想導(dǎo)師,該院檢察長堅持定期與“80后”檢察人員召開談心會,給他們講授理想信念、工作態(tài)度等問題。在專業(yè)技能方面,采取師傅帶徒弟的方式,由各科室的資深檢察官擔(dān)任業(yè)務(wù)老師,既注重手把手教會辦案流程,又注重面對面?zhèn)魇诠ぷ鹘?jīng)驗。對“80后”檢察人員實現(xiàn)了思想上有領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo),業(yè)務(wù)上有師傅指導(dǎo)。
【關(guān)健詞】合同;招標(biāo)
中圖分類號:F715.4 文獻(xiàn)標(biāo)識號:A 文章編號:2306-1499(2013)05-(頁碼)-頁數(shù)
近年來,隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn),,建筑業(yè)蓬勃發(fā)展,規(guī)范行業(yè)市場也越來越重要。如今,建筑業(yè)的各項活動必須通過建筑市場來實現(xiàn),合同則是維系建筑市場正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素之一,通過合同,建筑市場各主體之間才能順利建立起權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,而合同也以其具備的法律約束力來確保各項建筑活動有序進(jìn)行。
建筑合同是發(fā)包單位與承包單位為完成其所商定的建設(shè)目標(biāo)以及與建設(shè)目標(biāo)相關(guān)的具體內(nèi)容,明確雙方責(zé)、權(quán)、利的協(xié)議。合同管理則是相關(guān)單位依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,采取相應(yīng)的措施,對合同關(guān)系進(jìn)行組織、指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、收集、分析、反饋、調(diào)整,從而保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)利、處理合同糾紛、防止并制裁違法違約行為,確保合同條款實施的一系列活動。
在合同管理工作中,建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)項目特點與工作要求,做好如下工作:
1.重視合同文本的分析與擬定工作
合同是建設(shè)項目管理事前、事中、事后工作的依據(jù),訂立一份合法、科學(xué)、符合雙方利益的建設(shè)項目合同,必須從重視合同文件的分析、擬定入手,這項工作主要在招投標(biāo)階段。在招投標(biāo)階段,招標(biāo)公告為法律意義上的要約邀請,投標(biāo)為要約,發(fā)出中標(biāo)文件為承諾。招投標(biāo)階段根據(jù)控制要點可分為:
1.1落實招標(biāo)條件
《工程項目建設(shè)施工招投標(biāo)辦法》規(guī)定,需要招標(biāo)項目必須具備如下條件才能進(jìn)行招標(biāo):
A招標(biāo)人已依法成立;
B初步設(shè)計及概算應(yīng)當(dāng)履行審批手續(xù)的,已經(jīng)審批;
C招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式和組織形式應(yīng)當(dāng)核準(zhǔn)的,已經(jīng)核準(zhǔn);
D資金來源已落實;
E有招標(biāo)所需的設(shè)計圖紙及技術(shù)條件。
1.2委托招標(biāo)機構(gòu)
各單位委托內(nèi)容不同,但通常委托招標(biāo)機構(gòu)承擔(dān)下列工作:擬定招標(biāo)方案,編制、出售招標(biāo)文件,招標(biāo)公告;審查投標(biāo)人資格;編制標(biāo)底;組織踏勘現(xiàn)場;組織開、評標(biāo);協(xié)助定標(biāo);草擬合同;其他事項。在此階段,需關(guān)注各時間節(jié)點,是否符合項目進(jìn)度需求,保證項目順利、按序開展。
1.3編制招標(biāo)文件
通過招投標(biāo)確定中標(biāo)單位后簽訂的合同必須符合招標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容,故在編制、審核招標(biāo)文件時,應(yīng)仔細(xì)核查,內(nèi)容必須符合有關(guān)法律法規(guī)、設(shè)計圖紙與相關(guān)規(guī)范要求,有關(guān)條款應(yīng)明確、具體,不應(yīng)含糊不清,防止出現(xiàn)對本方不利的條款。
1.4招標(biāo)公告
招標(biāo)分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)兩種。公開招標(biāo)項目按規(guī)定必須招標(biāo)公告,邀請招標(biāo)項目應(yīng)當(dāng)向3個以上具備相應(yīng)資質(zhì)、信譽良好的單位發(fā)出投標(biāo)邀請書,招標(biāo)公告時間均不應(yīng)少于5天。
1.5資格審查
資格審查分為資格預(yù)審和資格后審,一般采用資格后審方式。一般審查投標(biāo)單位的資質(zhì)、等級、從業(yè)人員、資信、財務(wù)狀況、類似工作(合同)承接等情況
1.6開標(biāo)
開標(biāo)應(yīng)在招標(biāo)文件確定的投標(biāo)截止時間的同一時間開標(biāo)。
1.7評標(biāo)
評標(biāo)一般在政府招投標(biāo)管理部門監(jiān)督下由在評標(biāo)委員會負(fù)責(zé),評標(biāo)委員會人數(shù)為5人以上單數(shù),技術(shù)、經(jīng)濟類專家不少于三分之二。
1.8定標(biāo)(定標(biāo)、中標(biāo))
根據(jù)評標(biāo)委員會提出的書面評標(biāo)報告和推薦的招標(biāo)候選人確定中標(biāo)人,定標(biāo)后發(fā)出中標(biāo)通知書并將中標(biāo)結(jié)果通知所有投標(biāo)人。
1.9簽訂合同
自發(fā)出中標(biāo)通知書后30日內(nèi),按招投標(biāo)文件內(nèi)容與中標(biāo)單位簽訂合同并于7日內(nèi)將合同送有關(guān)部門備案,若中標(biāo)人未在30日內(nèi)與發(fā)包人簽訂合同,可視為其自動放棄中標(biāo)資格。
2.合同管理
合同的訂立必須遵循平等、自愿、公平、誠實信用及合法的原則.合同的內(nèi)容應(yīng)包括合同范圍、合同期限、開竣工日期、質(zhì)量要求、合同價款與支付方式、技術(shù)資料交付時間、雙方責(zé)任、竣工驗收、質(zhì)保期與質(zhì)保范圍、違約責(zé)任及合同爭議、解除的處理方式等。
2.1合同的索賠與反索賠
工程項目建設(shè)是一個長期性、一次性的項目,短則幾個月,長則幾年甚至幾十年,且沒有完全一樣的項目,在此期間出現(xiàn)影響合同順利實施的不確定因素很多,經(jīng)常會出現(xiàn)一方就工期、費用向另一方進(jìn)行索賠的事件,故我們在合同的跟蹤、管理過程中,應(yīng)注意及時收集、分析合同履行過程中的有關(guān)信息、數(shù)據(jù),以防今后合同對方向我方提出索賠要求時,能夠及時處理、化解對方的索賠要求,甚至提出反索賠,盡可能的降低本單位的投資風(fēng)險。
2.2建立健全合同管理制度
合同管理環(huán)節(jié)繁多,作為建設(shè)單位,要規(guī)范合同管理,就應(yīng)首先就合同管理的每一個環(huán)節(jié)建立健全一系列的合同管理制度,使合同管理有章可循。合同簽訂后,應(yīng)對合同管理的科室、人員進(jìn)行合同交底,對合同的主要內(nèi)容進(jìn)行解釋、說明,將合同各項時間、任務(wù)、責(zé)任分解到相關(guān)科室、人員,明確其工作職責(zé),層層分解,落實任務(wù)到人,協(xié)調(diào)各部門積極配合協(xié)作,共同實施合同。
2.3合同的動態(tài)管理
合同變更在實施過程中是經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象,合同變更往往會導(dǎo)致索賠糾紛,因此合同管理的相關(guān)科室、人員需對合同實施進(jìn)行動態(tài)管理重點把握如下幾點:簽證;記錄;及時按程序處理停工等問題;嚴(yán)格合同條款、法律法規(guī)和有關(guān)程序與規(guī)范。
2.4合同評價
2.1加強護(hù)理質(zhì)量控制管理教育護(hù)理部利用業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專題學(xué)術(shù)講座等方法提高護(hù)理人員對護(hù)理質(zhì)控的認(rèn)識及重視程度,并對護(hù)理質(zhì)量落實到定期與不定期檢查中,并與我院績效考核掛鉤。
2.2對在職人員的培訓(xùn)及繼續(xù)教育護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)骨干講課,傳授先進(jìn)工作方法或工作經(jīng)驗總結(jié),起到以點帶面的作用;或邀請院外專家講課,學(xué)人之長,補己之短;根據(jù)護(hù)理人員需求進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),強化專業(yè)理論和技術(shù)技能培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理、精神科??谱o(hù)理、急救技能,強化法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育,如護(hù)士條例、醫(yī)療事故處理條例、護(hù)理文書書寫規(guī)范、危重患者搶救制度及我院其它護(hù)理核心制度等:定期組織院內(nèi)和科內(nèi)的業(yè)務(wù)講座,開展多種形式的護(hù)理查房。
3制定、健全各項規(guī)章制度護(hù)士工作需要嚴(yán)格、科學(xué)的管理,應(yīng)健全護(hù)理人員的各項工作制度、職責(zé)及操作規(guī)程。
3.1制定嚴(yán)謹(jǐn)工作制度制定嚴(yán)謹(jǐn)工作制度,做到制度嚴(yán)格化、職責(zé)明確化、操作規(guī)范化,使得工作中有章可循,檢查有據(jù)可依。認(rèn)真擬定各級人員崗位職責(zé),要求各位護(hù)士認(rèn)真履職,保質(zhì)保量完成工作;嚴(yán)格無菌觀念,按無菌技術(shù)操作原則,制定消毒隔離制度,防止院內(nèi)交叉感染;嚴(yán)格查對制度,認(rèn)真做好三查七對,防止減少差錯的發(fā)生,杜絕意外事故的出現(xiàn);認(rèn)真擬定病房管理工作制度,嚴(yán)格加強病房管理。一切規(guī)章制度,人人都應(yīng)遵守,使護(hù)理工作逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。
3.2細(xì)化病區(qū)管理制度病區(qū)管理是否有力直接影響護(hù)理質(zhì)量,對病區(qū)的管理,護(hù)理部細(xì)化各項指標(biāo),積極整改,如在病房安裝防滑墊,防止年老體弱病人摔倒,為治療室配備手消毒液,防止醫(yī)護(hù)交叉感染等。
3.3制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理關(guān)鍵工作流程護(hù)理部制定了護(hù)理應(yīng)急預(yù)案19項,護(hù)理關(guān)鍵流程n項,如住院患者發(fā)生噎食應(yīng)急預(yù)案、住院患者發(fā)生自繳應(yīng)急預(yù)案、住院患者發(fā)生出走應(yīng)急預(yù)案、危重患者護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵流程、現(xiàn)場心肺復(fù)蘇護(hù)理關(guān)鍵流程等,以便在突發(fā)事件中,有效、快速、科學(xué)地進(jìn)行處理,減少護(hù)理差錯的發(fā)生。
4加強護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督管理