相關期刊
時間：2022-04-26 21:00:33
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇業(yè)務人員工作匯報范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
一、
狠抓“六個到位”，精心組建“服務中心”
縣委、縣政府對開展企業(yè)退休人員社會化管理服務試點工作高度重視，成立了由分管勞動保障的縣委副書記任組長，縣人大、縣政府、縣政協(xié)分管領導任副組長，有關部門負責人為成員的企業(yè)退休人員社會化管理服務協(xié)調(diào)領導小組。在組建“服務中心”的過程中，我們嚴格按照《湖南省企業(yè)退休人員社會化管理服務工作實施方案》的要求，結合會同實際，狠抓了“六個到位”：
一是機構到位。XX
年5月23日，縣編委作出了《關于縣企保局加掛“會同縣企業(yè)退休人員社會化管理服務中心”牌子的批復》（會編[XX]5
號），使“服務中心”正式成為縣人民政府的下設機構。與此同時，我們還在縣城6個街道居委會和8個建制鎮(zhèn)設立了“勞動社會保障管理服務站”（以下簡稱管理服務站），形成了健全的網(wǎng)絡體系。
二是場地到位。縣財政及時調(diào)整預算支出結構，出資35萬元購買了原地稅局辦公樓作為“服務中心”的專用辦公場所，面積達650平方米。并按“服務中心”硬件建設的要求，設立了“老年學?！奔?個牌室、2個健身室、1個書畫室、1個閱覽室。另外，還添置了1臺電腦、2
臺彩電、1套音像設備、6個檔案柜、8套健身器材、30
套課桌、40副牌、XX冊圖書資料及其它辦公用品。
三是人員到位。根據(jù)縣里文件精神，縣“服務中心”共配備5名專職工作人員，具體負責日常工作的開展。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理服務站分別由居委會主任和分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長或副書記兼任站長，并各配備2名專職工作人員。
四是經(jīng)費到位?！胺罩行摹?名工作人員和縣城6個街道管理服務站站長均由縣財政全額撥款。同時，XX年縣財政安排預算1
萬元作為“服務中心”的辦公經(jīng)費，并保證逐年將有所增加。
五是制度到位。制作了業(yè)務操作簡易流程圖、機構設置與機構職能流程圖、個人帳戶管理示意圖，并把基金征繳、養(yǎng)老金發(fā)放、退休審批的相關政策、法律公布上墻。制定了“四個中心”、“一校一室”的各項管理制度，使各項工作真正做到有章可循，有據(jù)可依。
六是職責到位。根據(jù)設立的工作崗位，明確了“服務中心”和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理服務站工作人員的職責，實行掛牌上崗，主動接受群眾監(jiān)督。
二、按照“六化”要求，全面推行規(guī)范管理
“服務中心”工作能否真正取得成效，加強管理是關鍵。設立“服務中心”以來，我們按照上級的有關規(guī)定，大力推行規(guī)范化管理，力求達到“六化”要求：
一是基本情況信息化。設立“服務中心”以后，我們進一步加強了對企業(yè)退休人員基本情況的調(diào)查摸底，更加清楚掌握了他們的家庭詳細住址、聯(lián)系電話、健康狀況、政治面貌以及家屬、直系親屬的情況，建立了專門的數(shù)據(jù)庫，按分區(qū)管理原則，實行微機化管理，實現(xiàn)了快速查詢、統(tǒng)計、增減。
包裝本是一個中性詞，比喻對人或 事物進行形象設計，使之美化和有特色， 不含貶義。幾乎可以說：包裝行為，人皆有之。譬如，在文明社會，人們?nèi)⒓右粋€重要的社會活動前，一般都會習慣地把頭發(fā)梳理清爽，衣帽穿戴整潔，鞋灰擦干凈，男人會修刮胡子，女人會化個淡妝，顯得容光煥發(fā)，彬彬有禮，自己覺得 很有信心，他人看來也蠻舒服，適度包裝 沒有什么不好。但是，近年來，有些人和事包裝過度，成為造假且蔓延成風，欺世害人不淺。因此，社會上有些人誤把包裝 等同于造假，成了貶義詞。我以為，我們應該把適度包裝與惡意造假切割開來，還包裝一個清白。業(yè)務工作總結作為申報者的自薦書，當然要著重寫成績、寫貢獻，把自己最美好的一面顯示出來，只要是真有其事，自我贊美幾句，無傷大雅。當然，人無完人，瑕不掩瑜，對于一般的缺點或失誤，少寫甚至不寫，也無可厚非。但如果把沒有的事寫成有，把一分成績放大成十分成績，甚至把別人的成績變成自己的功勞，抄襲別人的文章變成自己的佳作，那就是典型的造假了。
近年來，個別申報人員造假的情況時有發(fā)現(xiàn)，尤其在專業(yè)論文方面，請人捉刀或從網(wǎng)上下載論文，改頭換面成為自己的創(chuàng)作，有的甚至一字未動地將原文中的錯誤也一并拿來，鬧出不少笑話。高評委的成員多數(shù)是會計專家，此類問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都予以嚴肅處理，不僅被取消參評資格，還會對你的道德誠信形成一個污點，影響以后的人生發(fā)展。其實，會計實務工作者與會計理論研究人員、會計教師的工作任務不同，評審中對論文的要求也不要求相同。現(xiàn)行規(guī)定除了對破格申報人員適用破格條件第三項時，有論文的數(shù)量、字數(shù)和刊物等級等求以外，正常晉升人員的論文，只要求能理論聯(lián)系實際，結合本職工作，撰寫具有應用價值的專業(yè)論文即可。應該說，對于要求晉升高級專業(yè)職務的人，這個要求并不很高。大學畢業(yè)后工作十來年、數(shù)十年，經(jīng)歷了那么多的工作磨煉和不斷的繼續(xù)教育，只要是有心人，總不會毫無體會、心得，把它們梳理一下，選一個自己最熟悉的命題，進行探討，只要條理清楚，言之有理就行了。如果沒有寫過論文，也可以提供對實際工作有指導意義的調(diào)查研究報告、管理建議書等能代表自己專業(yè)水平的資料。我想，只要認真對待，應該不會成為不可逾越的障礙。所以，高師申報人員必須具有最起碼的道德誠信水平。決不造假。造假會被戳穿，即使僥幸蒙混過關而獲得晉升，也于心有愧，一輩子背包袱，何苦呢!
這里需要提醒：申報高級會計師資格的專業(yè)論文內(nèi)容必須與財會工作直接有關，與財會工作無關的其他專業(yè)論文，高評委難以評價，無法確認。其次，如果有多篇專業(yè)論文，在總結中可只選一、二篇代表作，介紹其寫作的背景、主要論點及其依據(jù)，以及對實際工作的指導意義等等，其余論文可只作概括敘述。
二、實事求是 當仁不讓
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.064
[中圖分類號]F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-00-02
物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在我國尚屬新興行業(yè)，國內(nèi)市場發(fā)展空間較大，許多企業(yè)為了開拓市場，在全國各地外派業(yè)務人員。駐外業(yè)務人員常年在異地，工作上自由度較大，公司規(guī)章制度對其制約性較弱，加之自控能力的不足，常常會在工作中暴露出各種各樣的問題。因此，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強對駐外業(yè)務人員的管理是十分必要的。
1 駐外業(yè)務人員的工作內(nèi)容
與普通業(yè)務人員一樣，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)駐外業(yè)務人員的工作也可以用“銷售”二字概括。經(jīng)過分析對其工作進行細分，可以劃分為四個方面，分別為：推廣產(chǎn)品和服務、市場調(diào)查、制訂銷售方案、建立分銷渠道。
1.1 推廣產(chǎn)品和服務
了解自己的產(chǎn)品和服務，明確客戶群體，是業(yè)務人員開展工作的基礎。對駐外業(yè)務人員來說，尤其是銷售處于導入期和成長期的產(chǎn)品，一定要將這個基礎打牢。駐外業(yè)務人員應時刻謹記，自己的第一要務是向客戶推廣產(chǎn)品和服務。業(yè)務人員所做的其他工作，都是在為這一工作而服務。
1.2 市場調(diào)查
駐外業(yè)務人員市場調(diào)查的主要內(nèi)容包括了解市場需求、明確客戶群體、當前競爭對手的威脅來自哪里和潛在的競爭對手會是誰。業(yè)務人員要及時反饋市場信息，企業(yè)才能根據(jù)實際調(diào)整產(chǎn)品策略乃至整個公司的戰(zhàn)略。
1.3 協(xié)助制訂銷售方案
企業(yè)決策層結合戰(zhàn)略和市場形勢向銷售部門下達銷售任務，銷售部門再根據(jù)市場的實際情況制訂銷售方案，并將任務分配給每一個業(yè)務人員。銷售任務確立和銷售方案制訂，全程貫穿業(yè)務人員反饋的市場信息。在銷售方案制訂過程中，銷售管理人員起主導作用。此外，應有部分業(yè)務人員直接參與銷售方案制訂工作，未直接參與的業(yè)務人員則提供相關市場信息，屬間接參與。協(xié)助管理人員制訂銷售方案，是包括駐外業(yè)務人員在內(nèi)的所有業(yè)務人員工作內(nèi)容的一部分。
1.4 建立分銷渠道
企業(yè)的產(chǎn)品和服務進入市場后，要想進一步擴大市場份額，就必須建立分銷渠道。企業(yè)自己的業(yè)務人員數(shù)量有限，建立分銷渠道等于是借用外力去占領更多的市場份額。銷售部門應對銷售渠道進行整合，理清可能成為分銷商的組織或者個人有哪些。駐外業(yè)務人員要根據(jù)銷售部提供的信息，有針對性地與可能成為企業(yè)商的組織或者個人聯(lián)系。在各個區(qū)域建立分銷渠道，主要依靠駐外業(yè)務人員去聯(lián)系、甄別、篩選、確立分銷商的工作內(nèi)容。
2 駐外業(yè)務人員工作中常見的問題
駐外業(yè)務人員身處異地，工作中面臨的困難和挑戰(zhàn)會比一般業(yè)務人員更多。經(jīng)過歸納總結，本文對常見問題進行了分類。
2.1 無法適應駐地環(huán)境
由于氣候、文化、經(jīng)濟發(fā)展水平和生活條件等方面的因素，駐外業(yè)務人員無法適應當?shù)丨h(huán)境，這是一個很常見的問題。企業(yè)在委派業(yè)務人員常駐外地之前，要清醒認識到這一點。
2.2 時間利用效率不高
在無人監(jiān)管的情況下，又沒有人分配具體的工作任務，加之人生地不熟，駐外業(yè)務人員時常會覺得工作無從下手，甚至無所事事。尤其是經(jīng)驗欠豐富的業(yè)務人員，在初到駐地時，工作方向不明確，即不清楚該做什么。工作切入點較難打開，時間利用率不高的問題突出。
2.3 費用開支超標
首先，駐外業(yè)務人員在異地，開支事項較多；其次，受時間和空間的限制，開支報備的及時性和全面性會打折扣；再者，駐外業(yè)務人員在異地必將享有一定的便宜行事權利，在便宜行事的過程中產(chǎn)生的費用可能會超出企業(yè)費用開支的正常范圍。這三種情況，常常會造成駐外業(yè)務人員費用開支超標的問題。
2.4 o法完成業(yè)績要求
駐外業(yè)務人員在短期內(nèi)若是無法快速調(diào)整自我，適應外地環(huán)境，全身心投入銷售工作，那么業(yè)績要求無法完成也成了常見問題。正常情況下，駐外業(yè)務人員的業(yè)績在外派初期會比較差，甚至是零。若這段業(yè)績?yōu)榱愕臅r期太長，那就說明駐外業(yè)務人員自身存在的問題較為突出。
3 駐外業(yè)務人員問題形成的原因
經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，造成物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)駐外業(yè)務人員工作中問題的原因，可分為主觀和客觀兩方面。一方面，駐外業(yè)務人員自我管理亟待加強；另一方面，企業(yè)對駐外業(yè)務人員的管理存在漏洞。筆者對主觀和客觀兩方面的原因進行了梳理，可以細化為以下幾個方面。
3.1 員工自身適應環(huán)境的能力
人的成長環(huán)境不同，自身適應環(huán)境的能力也有所差異。將從小生活條件較好且自身適應能力較弱的員工，派駐到氣候條件惡劣、經(jīng)濟發(fā)展水平低的地區(qū)，可能會導致員工很難適應當?shù)氐沫h(huán)境。而環(huán)境是客觀存在的，因此，駐外業(yè)務人員適應環(huán)境的能力，將嚴重影響其工作效率。
3.2 與總公司缺乏緊密聯(lián)系
考慮到成本問題，許多駐外業(yè)務人員到年底總結時才回總公司一次，甚至有些駐外業(yè)務人員一年到頭都不回總公司一次。平時與公司的聯(lián)系，也僅僅是同直接上級聯(lián)系。駐外業(yè)務人員與總公司聯(lián)系上的欠缺，導致其無法及時把握公司的動向，無法明確自己各個階段的工作目標。在目標不明確的條件下，盲目行動勢必會造成浪費，費用開支超標也就不足為奇了。
3.3 信息挖掘能力沒有充分培養(yǎng)
業(yè)務人員的工作從發(fā)掘客戶的需求開始，信息挖掘能力是影響銷售人員效率的重要因子之一。特別是政府采購項目，該類項目通常會由發(fā)起方在各網(wǎng)站上公開招標信息。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多都是檢索到政府采購信息后，再向當?shù)氐臉I(yè)務人員傳達信息。駐外業(yè)務人員獲取的需求信息多數(shù)是由企業(yè)傳達的，而不是自己挖掘得來的。
3.4 工作匯報制度不完善
許多物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出于給駐外業(yè)務人員工作自的考慮，沒有成文的定期工作匯報制度。管理人員無法及時掌握駐外業(yè)務人員的工作狀況，監(jiān)管力度弱，導致駐外業(yè)務人員產(chǎn)生不做事也無人管的想法。人都是有惰性的，惰性會阻礙駐外業(yè)務人員高效地執(zhí)行工作。工作主動性一旦喪失，在無人分配工作的條件下，自然就不知道該怎么做。
3.5 相關職能部門管理意識淡薄
在當前的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里，普遍存在著這樣的現(xiàn)象，即銷售管理人員平時對駐外業(yè)務人員疏于管理，甚至無法說清哪些人駐在什么城市；其他職能部門管理人員，對駐外業(yè)務人員的情況更是一頭霧水。銷售部對駐外業(yè)務人員的工作時間、工作內(nèi)容等方面的信息，沒有及時掌控，無法督促其開展工作。再者，企業(yè)對駐外業(yè)務人員的考核主要是依據(jù)銷售業(yè)績。駐外業(yè)務人員因其工作的特殊性，其考核標準應有別于一般業(yè)務人員。在績效考核中引入出勤、信息反饋及時性等指標，促進提高駐外業(yè)務人員的工作投入度?？冃Э己诉^分重業(yè)績，輕職能，KPI（關鍵績效指標）設定不合理，加劇了駐外業(yè)務人員工作主動性的喪失。
3.6 缺乏多樣化的產(chǎn)品和服務
產(chǎn)品和服務的單一在一定程度上也限制了駐外業(yè)務人員的工作范圍。如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務多樣化程度較高，駐外業(yè)務人員需要面對的客戶群體就越大，那么員工拜訪的客戶數(shù)量就變得更多，工作量自然會增大。
4 針對駐外業(yè)務人員問題的對策
物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要實現(xiàn)開拓全國市場的戰(zhàn)略目標，必須讓駐外業(yè)務人員高效地動起來。本文針對癥結提出了幾點對策。
4.1 加強駐外業(yè)務人員與公司的聯(lián)系
駐外業(yè)務人員應密切關注總公司的動向，留意公司的通知。工作中出現(xiàn)問題時，應及時向公司反映，積極與相關負責人交流。公司內(nèi)部的工作交流群，所有駐外業(yè)務人員都要加入。一些相關的討論組，駐外業(yè)務人員也應盡量加入。在工作交流群和討論組里，鼓勵駐外業(yè)務人員踴躍發(fā)言。企業(yè)管理人員若是就某些問題向駐外業(yè)務人員提出了疑問，駐外業(yè)務人員要力求在最短的時間里給予回復。加強駐外業(yè)務人員與公司聯(lián)系的目的是，使其對自己的工作目標和內(nèi)容有明確的認識。
4.2 重視駐外業(yè)務人員信息檢索能力的應用
駐外業(yè)務人員開展工作主要是從獲取需求信息開始的，各地業(yè)務人員應密切關注需求信息。對政府采購項目，駐外業(yè)務人員可以自己在全國各大招標平臺搜索招標信息，根據(jù)自己負責的區(qū)域，檢索區(qū)域內(nèi)信息。招標網(wǎng)站用戶名可由銷售部統(tǒng)一注冊，使用權限共享。一是強調(diào)注冊招標平臺的數(shù)量，二是強調(diào)業(yè)務人員使用的頻率。若這兩點落實到位了，將會使駐外業(yè)務人員的時間利用率大大提高。
4.3 拓展駐外業(yè)務人員的工作內(nèi)容
駐外業(yè)務人員應在招商上多加努力，而建立商網(wǎng)絡本身就是一項耗時、費力的工作，企業(yè)應多在這方面做工作，杜絕員工出現(xiàn)大量時間空閑的現(xiàn)象。企業(yè)銷售部還應對銷售渠道進行整合，理清哪些組織或個人可以成為商。駐外業(yè)務人員應根據(jù)銷售部提供的信息，有針對性地與可能成為商的組織或個人進行聯(lián)系。另外，駐外業(yè)務人員可以在網(wǎng)絡或當?shù)刂髁髅襟w上招商信息，而信息產(chǎn)生的費用由企業(yè)承擔。
4.4 建立完善的工作匯報制度
企業(yè)銷售部門應完善駐外業(yè)務人員的工作匯報制度。駐外業(yè)務人員要定期向直接上級匯報自己的工作，匯報內(nèi)容要包括工作進展、工作中遇到的問題以及自己的心得體會等。匯報的形式，可以是郵件形式，也可以是電話、當面匯報，也可以通過QQ、微信等交流工具。匯報的周期，可以是周匯報、月匯報、季度匯報、年度匯報等形式。具體匯報內(nèi)容、匯報形式和周期等要素，駐外業(yè)務人員可以與上級進行協(xié)商，根據(jù)實際情況落實工作匯報制度。
4.5 強化相關職能部門的管理意識
企I銷售部管理人員要全面掌握駐外業(yè)務人員的信息，了解其工作情況。人力資源部應為每一個駐外業(yè)務人員建立檔案，其信息的詳細程度要高于其他部門的員工。對駐外業(yè)務人員的績效考核，出勤、問題響應及時性等指標所占的權重要比非外派業(yè)務人員有所提高。人力資源部還可以建立專門的交流群，將銷售部管理人員和駐外業(yè)務人員全部添加到群里。在工作時間內(nèi)，駐外業(yè)務人員必須“在線”，不得“隱身”，在每天規(guī)定的時間段內(nèi)必須在群里報到，若是在規(guī)定時間段外報到，視為遲到，不報到則視為曠工。人事專員對駐外業(yè)務人員考勤，便可依據(jù)其在群里的報到情況進行。銷售部管理人員可依據(jù)駐外業(yè)務人員的出勤情況、工作匯報等，對其進行動態(tài)管理。
4.6 制定多樣化的產(chǎn)品和服務策略
在做好當前主營業(yè)務的基礎上，企業(yè)可以適當調(diào)整產(chǎn)品和服務策略。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以RFID（射頻識別）技術為基礎，企業(yè)可以在產(chǎn)品和服務業(yè)上應用RFID技術，對現(xiàn)有問題進行解決，并在這些領域逐步深入開拓市場。多樣化的產(chǎn)品和服務策略，會使駐外業(yè)務人員的工作量和工作的復雜程度大大提高，其時間利用率也會大大提高。
5 結 語
物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要提高駐外業(yè)務人員的工作效率，一是要制定合理的管理制度，督促駐外業(yè)務人員高效工作；二是要引導駐外業(yè)務人員主動工作，做好自我管理。
主要參考文獻
[1]譚洋，劉偉.模塊化人員管理方案探究[J].人力資源管理，2017（1）.
目前外埠業(yè)務人員多以“單兵作戰(zhàn)”為主。前期主力招商，后期維護、服務經(jīng)銷商。
企業(yè)則以“銷售業(yè)績”、“出勤情況”兩項指標作為考核內(nèi)容?！皹I(yè)績”前期考核招商情況，后期考核銷售達成；“出勤”多以“當?shù)毓潭娫挕卑磿r報崗作為考核方式。
二、問題凸顯
由于外埠業(yè)務人員工作的特殊性，一些企業(yè)制定了一系列的管理規(guī)定，確忽略了管理的最初目的，而只是注重了形式。筆者接觸過這樣一家企業(yè)，在招商黃金季節(jié)前，按照慣例招聘了一批業(yè)務人員，在一系列“企業(yè)文化”、“軍訓”后，發(fā)了張價格表，把業(yè)務人員全都撒到了市場上，一個月時間“不管不問”，月末開銷售部月會時，結果自然可知。因為直到這時一部分人員連銷售政策都沒有吃透，合同范本都沒有見過，這樣的業(yè)務，又有哪個經(jīng)銷商愿與其合作？更為過分的是當中個別“業(yè)務油條”僅去了市場幾天時間，領取駐外補助的報崗記錄上竟是全勤。問其原因，其講“反正公司考勤人員又聽不出我聲音，找個當?shù)嘏笥烟嫖覉髰従褪橇恕薄?/p>
更加可悲的是同樣的問題在第二個月竟然繼續(xù)上演，直至錯過黃金招商期，公司才“痛下狠手”，裁減無業(yè)績業(yè)務人員，進行失敗總結。
三、應對方法
出色的外埠業(yè)務人員，在外“開疆拓土”、“獨當一面”，不斷的延展著公司的銷售半徑，成為公司銷售增長的重要來源。那么，公司派出業(yè)務人員前應做好那些工作呢？
首先，要選用自律性強，獨立作戰(zhàn)能力強的業(yè)務人員。業(yè)務人員在外，代表著企業(yè)，反映著企業(yè)的面貌。合適的人員“事半功倍”，不合適的人員“事倍功半”。其次，出戰(zhàn)前應作足功課。從目標市場的選擇，銷售政策的制定，到人員的培訓，崗位的分配，企業(yè)都應仔細調(diào)研，認真制定。人員到達市場前應對公司政策“爛熟于心”，清楚的知道公司的優(yōu)勢與“短板”，這樣才能“取其所長”、“避其所短”，在市場上游刃有余。
在對業(yè)務人員的管理上，公司除了做好現(xiàn)有考核外，更應注重對其工作內(nèi)容的跟進，畢竟我們要的是有好的結果。前面那家企業(yè)，管理如果不是流于形式，能夠增加對業(yè)務人員的電話抽查，考查其在崗情況和對公司政策的熟悉程度，又怎么能夠成為一些“業(yè)務油條”的溫床。如果能夠建立工作日報制（哪怕是周報制），業(yè)務人員每天將當日工作情況、計劃執(zhí)行背離分析與下一日工作計劃發(fā)回公司，公司及早分析當中暴露出的問題，找出癥結，加以解決，月終的尷尬又怎能發(fā)生。相信所有企業(yè)派出人員的初衷都不是讓其到點報個崗，而是要帶來企業(yè)銷售額、利潤的增長，知名度的提升。公司在考核上也就更應重視銷售意圖是如何得到的實現(xiàn)，銷售方針是如何得到的貫徹。
公司在建立起工作報告制后，應認真研讀、分析業(yè)務人員工作報告。找出其中一些共性問題，提出解決方案，下發(fā)工作指引，避免此類問題的重復發(fā)生；對工作計劃不合理的員工要及早提出改進意見，使其合理有序的開展工作；對有代表性的成功案例，及時進行推廣，以提高整體工作效率。
公司應加強對業(yè)務人員工作情況的跟進，豐富跟蹤形式。
銷售經(jīng)理年度工作計劃一
為了實現(xiàn)銷售計劃目標，結合公司和市場實際情景，確定xx年幾項工作重點：
一、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進很多補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自我的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自我計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的進取性才會更高。
二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉
為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
xx省市場是公司的核心競爭區(qū)，在這個市場要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在那里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自我開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
三、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結合起來。另外，要研究產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品能夠打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
四、長期宣傳，重點促銷
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，到達營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時出去，利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上市等信息
五、自我提高，快速成長
為進取配合銷售，自我計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自我在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
銷售經(jīng)理年度工作計劃二
由于我銷售經(jīng)驗不足，并且對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品還不夠了解，所以如我有幸加入公司，工作分兩個階段來完成。
一、學習階段
1、每天學習了解公司的產(chǎn)品，分析歸納產(chǎn)品的特點，亮點，賣點，總結出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品。（主要途徑：通過閱讀公司的產(chǎn)品資料，參加培訓，與老員工的溝通交流等）
2、每天跟隨老員工學習拜訪，電話約談等工作技巧。并盡快融入團隊。
3、每天撰寫工作學習日志，總結經(jīng)驗教訓，反思個中得失。
二、工作階段
1.每天收集一定數(shù)量的客戶資料（收集內(nèi)容大致包括公司基本情況、規(guī)模、對我公司的產(chǎn)品需求情況、決策者情況等）。
A.通過公司渠道收集。
B.通過自己的渠道收集。
1）通過網(wǎng)絡、媒體進行電話聯(lián)系收集客戶資料（如每天聯(lián)系10個客戶）。
2）按片區(qū)掃街形式上門拜訪收集詳細資料（如每天收集一個區(qū)域內(nèi)的大客戶）。
2.每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息，整理，分析，總結。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進行重點跟進。梳理、排查、研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。
3.每天通過對客戶的收集整理，開發(fā)一定數(shù)量的客戶。
4.每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向同事請教。
5.每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產(chǎn)品的資料。
6.每天撰寫工作日志，總結經(jīng)驗教訓。反思個中得失。
7.每天及時完成公司交辦的其他工作。
8.每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
9.每周根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。
(一)加強業(yè)務培訓?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年我們對銷售團隊加大了業(yè)務培訓，加強對員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值，并將學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
(二)狠抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
(三)優(yōu)化服務質(zhì)量。在平時的日常工作中，我們以提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力為重點，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。要求業(yè)務員做到以下幾方面：一是加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；二是及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要；三是集中精力理順營銷各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，積極參與新業(yè)務的開拓，且越做越大。經(jīng)過我們一年的共同努力，成功開拓了個客戶，有望在明年成為新的利潤增長點。
(四)加大資金回籠力度。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。
二、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著鋼材銷售行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
三、嚴格招標流程，做好重點工程招標
分公司堅持把提高自營收入規(guī)模作為速遞經(jīng)營工作的根本出發(fā)點，細分業(yè)務市場，實行分層責任落實，實現(xiàn)市場的立體式開發(fā)。一是針對廣大投遞員層面，在6月18日主動召開全體投遞員特快攬收動員大會，同時組織開展各種投遞攬收的相關競賽活動，并且將這些活動具體分解落實到每條攬收段道，讓每個投遞員都能夠明白攬收工作的優(yōu)勢與獎勵標準。同時，并且結合全省郵路經(jīng)營競賽，詳細講解了攬收特快的獎勵標準、積分標準，以及省市公司設立的一系列郵路經(jīng)營獎項，下發(fā)了特快攬收競賽文件，給各條郵路提出了每周至少攬收1件特快的底線考核標準，配套出臺相應的發(fā)展激勵政策，有效調(diào)動了攬投員發(fā)展業(yè)務的積極性。此外，分公司要求每個投遞站每天通報各郵路特快攬收進展情況，每周上墻公布競賽業(yè)績，對業(yè)務發(fā)展進度緩慢的投遞員及時做好幫扶。分局每周召開一次業(yè)務分析會，每周通報一次業(yè)務進展。通過開展季度的攬收勞動競賽，分公司各條主要攬收段道中大多數(shù)投遞員都達到了月均攬收增長目標。
二、加強宣傳，提升分公司品牌形象
為進一步提升分公司的品牌形象，今年分公司通過加強營銷隊伍建設以及宣傳力度，提升公司的核心競爭力。首先是積極響應省公司10月28日前統(tǒng)一設計下發(fā)投遞員名片模板，針對每一個投遞員都印制統(tǒng)一的名片，開展“投遞一件郵件、呈上一張名片、說好營銷術語”的活動，宣貫攬收獎勵政策，確保每個投遞員每天至少攬收1件標準快遞郵件，要求每個投遞員在攬收的過程中給客戶分發(fā)名片，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務的同時，也為分公司的品牌形象打下了堅實的基礎。另一方面是加大窗口宣傳推廣的力度，依照窗口特快、快遞包裹、國際包裹寄遞客戶的特點與相關需求，分公司積極組織、策劃有關的宣傳活動，主動吸引廣大零散用戶主動到營業(yè)窗口辦理快遞包裹、國際包裹和特快專遞業(yè)務。
車間生產(chǎn)工作計劃范文1 20xx年，為配合公司的發(fā)展規(guī)劃，方便各項工作的順利展開，保證生產(chǎn)連續(xù)性，確保公司的企業(yè)形象，完善生產(chǎn)部管理。結合20xx年的生產(chǎn)情況。制定此工作計劃：
一、加強學習，充實自我
由于工作崗位的調(diào)整，自身經(jīng)驗的缺乏與不足，需要不斷的學習來充實、調(diào)整自我，才能更好的適應新的工作崗位，更快的開展工作。首先熟悉整個車間的運轉情況，了解各個班組的具體工作內(nèi)容，然后深入到各個班組中，學習了解各項工作的具體操作方法、操作要點。為后續(xù)工作的開展打下基礎。
二、制定完善各項規(guī)章制度
結合生產(chǎn)實踐，制定完善生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度，設備操作標準，各工序作業(yè)指導書等，為日后的生產(chǎn)管理提供依據(jù)。
三、加強勞動紀律，促進管理工作
貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮班組長的管理作用，加強現(xiàn)場管理，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
四、實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)
1.人員安全：安全生產(chǎn)全年目標—無重大生產(chǎn)設備事故，無重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低。
主要措施：
（1）加強對員工的安全生產(chǎn)培訓。
（2）培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識，了解安全對公司生產(chǎn)及個人的重要意義。
（3）定期檢查車間生產(chǎn)安全隱患并及時排除，最大限度的減少潛在的危險因素。
2.質(zhì)量安全：對產(chǎn)品加工過程進行嚴格監(jiān)控，避免私自添加、更改等情況造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
五、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品率
實現(xiàn)無大批量產(chǎn)品報廢，降低產(chǎn)品次品率和報廢率。
主要措施：
1.嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)指導書操作。
2.加強員工對質(zhì)量檢查的培訓，牢記產(chǎn)品檢查的重點、要點。
3.建立操作人員、班組長的日檢查制度。
4.增加產(chǎn)品入庫前檢查，保障產(chǎn)品的入庫質(zhì)量。
5.組織重要崗位和班組長定期進行學習和技術交流，改善加工工藝，優(yōu)化加工程序，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)量再上新臺階。
六、生產(chǎn)成本控制
1.節(jié)約人員成本：積極響應廠部號召，個別班組實行績效工資，以提高工作效率，減少返工率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2.合理使用資源：提倡節(jié)約，反對浪費，節(jié)約水、電等能源，在員工中宣貫，在例會、晨會中反復強調(diào)，加強節(jié)約精神，提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節(jié)約意識。
3.加工前做好加工計劃，提高生產(chǎn)效率。加強細節(jié)的控制，降低生產(chǎn)成本，加工時及時和基地部門做好溝通，每天根據(jù)基地的采收計劃做好生產(chǎn)加工計劃。
七、人員管理
1.人員培訓：定期對員工進行規(guī)章制度，操作標準等的培訓，更好的執(zhí)行各種制度，嚴格生產(chǎn)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
2.各崗位人員績效考核：完善本部門績效考核制度，以及各崗位人員的績效考核標準，實現(xiàn)績效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。
3.培養(yǎng)人才：培養(yǎng)每各崗位的操作能手，減少工人老年化，打造一支年輕有干勁的團隊。
4.減少人員流失：配合廠部的福利及優(yōu)惠政策，留住老員工，發(fā)展新員工，為公司擴建做好充分準備。
下半年到來，我愿與公司共成長，祝愿公司業(yè)績年年長，共創(chuàng)新輝煌！
車間生產(chǎn)工作計劃范文2
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為公司做出了應有的貢獻。為確保車間2020的生產(chǎn)工作的順利開展，充分借鑒2020的管理工作經(jīng)驗，不斷推動車間的綜合管理，現(xiàn)根據(jù)車間工作的實際情況，擬定了本車間2020度工作計劃。
一、認真學習會議精神
切實做好車間的各項工作，緊密聯(lián)系本車間的工作實際及車間職工情況，堅持學以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮斗目標，提出改革發(fā)展的新思路新舉措，推動車間工作的全面發(fā)展。
二、加強政治思想教育
我車間將繼續(xù)高度重視對職工的政治思想教育，將提高職工思想素質(zhì)作為一項基礎工作來抓，只有提高車間的全體素質(zhì)，才能保障各項工作的順利進行。踏實學習，敢于創(chuàng)新。
繼續(xù)落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實安全責任制為主線，嚴抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機制。
三、深化管理，優(yōu)化班組建設
根據(jù)總廠相關條例，綜合實際情況組織人員制定合理，細致的車間考核制度。開展6S管理標準化建設，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。
四、規(guī)劃生產(chǎn)，提高工作效率
維修保養(yǎng)工作進行期間，將明確班組的調(diào)配情況，根據(jù)實際情況對于設備維修單位生產(chǎn)時間進行人員分配，執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：
1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用，車間將定期清點整理工具，明確維修過程使用時，定點擺放;生產(chǎn)完畢后即時存放，對于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進行申報，做到即配備生產(chǎn)。
2、是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導職工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。
3、要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。
4、是對于大修、日常保養(yǎng)以及定期計時保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲，在發(fā)現(xiàn)配件不足時，及時補充貨源，以保證生產(chǎn)正常進行。
5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結算核對后及時上報財務。做到不缺少數(shù)據(jù)，真實反映工作情況，避免總廠效益受損。
車間生產(chǎn)工作計劃范文3 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展來料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.組織結構
目前，品質(zhì)部人力短缺，共有2人，彈性人數(shù)為 1人，但是職責范圍甚廣，包括：來料，生產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規(guī)，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
1.1組織架構
為適應目前生產(chǎn)需要，暫時組織結構如下圖所示，后續(xù)需要增加檢驗員。我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質(zhì)量意識，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預防改進的動行等：
當生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務量就會越來越大，工作重心將 相應變化，計劃將來組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。
1.2部門職責
為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶 提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
A.貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001質(zhì)量
管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行。
B，根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導各部門建立相關品質(zhì)目標，負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃。
C.負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動，如“QCC品質(zhì)圈活動”、“7S活動”等。
D.建立質(zhì)量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”。
E.制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督。
F.制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。
G.加強對有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行。
H.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃。
I.負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關文件。
J.落實供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定。
K.參與新設備/量具的臺帳管理，檢測確認，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關門。
L.按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外加工品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門。
M.配合相關部門進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。
N.負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
O.負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
P.依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
Q.嚴格控制員工編制、儀器設備維修費的消耗和浪費，合理安排作業(yè)，不斷降低檢測費用，控制成本。
R，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。 S.與其他部門相關工作的協(xié)調(diào)管理。
T.完成上級臨時交辦的各項任務。
以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品質(zhì)部”的相關工作職責，對于相關工作還局限中問題處理階段，而未能擴展到問題預防階段，隨著公司發(fā)展需要，那么相應工作職責也待制定。
1.3崗位說明
為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1品質(zhì)主管
1.3.1.1崗位目的
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.3.1.2工作職責
A.管理體系的完善，審核與認證。
B.督導各部門建立品質(zhì)目標并進行業(yè)績評估。
C.技術要求及標準等信息的收集整理。
D.制定質(zhì)量改進計劃并推進。
2021上半年個人工作匯報范本【1】
半年以來，在生活中受到了領導的無微不至的關心以及幫忙、工作中得到了_的悉心指導和你耐心點化，我深感榮幸!結合工作實際，我對我這一年的工作作出以下的總結，總結如果存在有不當?shù)牡胤?，請領導批評以及指正!
一、回顧半年來，工作表現(xiàn)好的方面
(一)政治思想穩(wěn)定。在平時學習訓練的基礎上，按照支隊統(tǒng)一安排，集中開展了條令學習月活動，開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑒別是非潛力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風養(yǎng)成，強化官兵履行職責，遵章守紀，服從命令的意識。在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和潛力素質(zhì)上有了很大的進步。
(二)作風紀律嚴。工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規(guī)的事，嚴格按條令條例辦事。時刻遵守團隊的規(guī)章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規(guī)定的落到實處，確保團隊建設穩(wěn)步前進。
(三)思想素質(zhì)好。首先是尊重領導、團結戰(zhàn)友。工作中時刻服從命令、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻持續(xù)清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅決不在背后議論領導、戰(zhàn)友。在生活中同戰(zhàn)友相互關心、相互幫忙、共同健康成長;在工作中同戰(zhàn)友相互學習相互鼓勵共同進步，時刻把戰(zhàn)友當兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己，時刻按條令條例規(guī)范自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的群眾榮譽裝在心里。
二、回顧半年來工作中存在不足的方面有以下幾點
(一)參加學習的用心性還不夠高;
(二)參加鍛煉的用心性不夠熱;
(三)對自身的管控要求還不嚴格;
(四)在日常的生活中不注意細節(jié)和個人養(yǎng)成;
(五)在服從命令方面不堅決。
三、下步打算
(一)加強自身學習與養(yǎng)成，提高自身潛力素質(zhì);
(二)加強自身管控力度，確保不違規(guī)違紀;
(三)堅決落實上級的指示命令;
(四)加強自身的為人處世。
以上是我半年來的工作總結，還有存在許多問題與不足，請領導批評指正，我將誠懇理解并堅決改正。
2021上半年個人工作匯報范本【2】
x年上半年里，人事部在公司領導的正確帶領下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。在領導的指導下，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《_》。但是由于時間緊迫，情況特殊，這些基礎性文件在2019年我部門需要繼續(xù)編制并完善，最終加以實施。
二、職工人數(shù)的確定
我公司現(xiàn)在職人員一共_人，其中正式員工_人，在試用期員工_人，實習人員_人。其中本科學歷_人，大專學歷_人。本市戶口_人，外省市戶口_人。
三、公司人員招聘工作
這半年公司開始步入正軌，是公司人員流動較為頻繁的半年，也是公司人員招聘工作任務繁重的半年。在這段時間里，由于公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺、PHP、和銷售。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置，所以對其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平。這期間應聘上3個前臺，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退。通過總結面試經(jīng)驗，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺。在招聘PHP程序員過程中，由于在網(wǎng)站建設方面知識匱乏，剛開始較為吃力，在通過和技術部人員的積極溝通后，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試PHP程序員技巧。已成功招聘_名程序員，其中有表現(xiàn)突出的，工作態(tài)度也都比較認真。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進行中。
四、培訓工作
關于新員工入職培訓已經(jīng)規(guī)范化，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通，恰當時機找員工談話。20_年我部門將著手對員工心理素質(zhì)，職業(yè)技能培訓以及企業(yè)文化的培訓重點著手計劃實施。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，例如入職離職流程規(guī)范化，整理員工檔案等。在規(guī)范管理、組織各項活動等方面起到了應有的作用。我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1.在招聘方面，招聘渠道太少。招聘力度有待加強，方式方法還需要多多學習掌握技巧。
2.公司的規(guī)章制度，應組織員工認真學習。
3.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
六、下半年工作計劃
綜上所述，這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我會不斷總結經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是下半年的工作計劃：
1.開發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負責各部門的招聘工作。
2.培訓課題開發(fā)，大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
3.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
4.保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進。
5.完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
6.在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
7.勞動合同的正規(guī)管理，人事檔案的籌備工作。
8.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人，打造優(yōu)秀品牌。
人事部在今后將嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范，把重點放在培訓模塊上，多組織一些文體活動，控制公司流動人口，增強員工對企業(yè)的歸屬感。
2021上半年個人工作匯報范本【3】
20_年上半年，我財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?，F(xiàn)將這半年的工作總結匯報如下：
一、工作落實情況
(一、)組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。
特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。
資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。
總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
(五)充分聽從行領導的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。
在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作。
(4)加強與業(yè)務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰摻潋溄湓?，揚長避短，總結經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
2021上半年個人工作匯報范本【4】
時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是_經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結：
首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的 舞臺，感謝你們對我的關照!半年來，我學習了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng) 資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著 很多自身的一些問題和不足。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導 致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關系到我們的工作態(tài)度， 所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己， 總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方 面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)， 那樣我會更有把握的去做出決定!
一、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但 經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果， 我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是 成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷 售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的 文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分 結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資 源的促銷功能。 抓好商品的結構調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市 場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年 的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部 門經(jīng)理始終把商品結構調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作 為一項重要工作來抓落實。
各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調(diào)整、抓好庫存管理。 經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階， 做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目 標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚， 事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng) 驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走 出這半年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也 明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心 是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1.制定銷售目標
上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段 制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣， 進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè) 績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也 制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利 完成各自預定的銷售任務，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以 改善。
2. 競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈。 在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn) 品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一 個大關口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價 格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這 種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3. 應收款回款難準時。 受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應 收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、銷售任務完成過程中的應對措施
1.質(zhì)量的改善。 在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關，并在銷 售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公 司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2.價格方面。 在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競 爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計 范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當?shù)倪x 擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng) 民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。
3. 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。 在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之 重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合 理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的 審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客 戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4. 多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺 借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡 銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來， 產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在 市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響 帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡 格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或 舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5. 隨時關注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中 所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應 密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分 析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行 業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠 道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基 礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場 動態(tài)跟蹤把握。
上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我 們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導，依 靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作 氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是 充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路 注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。 在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好 每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著 熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉 及農(nóng)資領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展 的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇 氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待 安排給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習，拓寬知 識面，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事 原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結一致，勤奮工作，共同進步， 維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成 績!
我深信，在公司的正確領導下，只要我全體干部、員工堅定信念， 奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標， 一步一個腳印，一定能出色完成任務。
2021上半年個人工作匯報范本【5】
時光荏苒，2021年上半年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。半年來，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，我嚴格要求自我，按照公司及車間的要求，較好地完成了自我的本職工作，并且經(jīng)過努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改善?，F(xiàn)將2021年上半年的工作情景總結如下：
一、主要完成的工作
1、班組的建設與管理得到加強
沖壓車間成立的時間不長，因其前身“_公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除必須的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高并且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理
沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20_年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。所以，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對_汽車的質(zhì)量要求也越來越高，所以，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負的職責也越來越大。我深知作為車間班組長，自我的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負職責，我在質(zhì)量控制方面一向不敢有所松懈，進取與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
4、進取參與車間改善活動
沖壓車間就像一個大家庭，我每一天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和職責將她建設的更加完美和諧。所以，半年來，我進取參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的進取性，利用團體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
5、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，一向在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，進取提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。經(jīng)過這半年的努力感覺自我還是有了必須的提高，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，具備較強的專業(yè)心，職責心。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法
半年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻以下幾點：
1、安全生產(chǎn)方面
安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，所以在完成當天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進行操作的現(xiàn)象從而導致x月x月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。此刻想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的職責。
首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結經(jīng)驗教訓，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。
為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改善相關培訓的形式并強化班組安全員的職責感，使班組每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而構成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2、質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，異常是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。
要解決這些問題不是某一個班組努力就能夠做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3、班組管理方面
雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業(yè)情景有待改善，員工的專業(yè)技術水平有待提高，員工的工作進取性還沒有被充分的調(diào)動起來等。
我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。所以，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些有關標準化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術知識的培訓，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的下半年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認真提高業(yè)務、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自我的力量。
我決心在接下來的下半年中努力做到以下幾點：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關管理知識;
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組構成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;
一、工作匯報
1、驗工、預算工作
（1）完成了津滬線、青藏年度驗工計價工作。
（2）大秦線：大秦線標準高、造價低，如何做好工程造價的測算，對工程造價進行評估是急需解決的一個課題。 5月20 日我部受命參加大秦線的投資評估工作，從統(tǒng)計工程數(shù)量、現(xiàn)場調(diào)查、編制單價分析入手，經(jīng)過十天的晝夜奮戰(zhàn)，完整、客觀、快速的完成了大秦線的投資評估，正是有了這次評估，在本段簽訂合同時免除了工程降造，為工程結算提供可靠的參考資料。
參與完成大秦線的投資檢算及評估工作。按照投資檢算的深度編制工程預算、概算外費用預算，編制拆除工程預算、編制過渡工程預算。進行投標報價對比分析。
（3）忻河線電氣化工程：主要配合建設單位統(tǒng)一進行概算清理，我公司在報送概算外增加費資料的基礎上進行了追蹤，鐵道部已經(jīng)召開了概算清理審查會。
（4）寶蘭線：概算清理已經(jīng)完成，資料已經(jīng)報鐵道部批準。
（5）蘭武線：Ⅰ類變更年底前準備完成概算編制的配合工作，是今年驗工計價工作的重點之一。
（6）根據(jù)公司安排參與《時速200km/h鐵路工程補充定額征求意見稿》、《京滬高速鐵路工程預算定額》補充定額的編制工作，并已經(jīng)完成送審。
（7）根據(jù)公司安排，負責鐵建[1995]138號《鐵路工程預算定額電力分冊》的修訂工作，在完成樣本和編制分工的基礎上，于10月15日前完成了全部工作，資料已經(jīng)報定額所。
（8）完成天津地毯廠電力、配電預算（報價）編制任務。
（9）參與經(jīng)營和投標報價工作。
2、培訓學習
見縫插針、積極組織：今年我公司施工任務繁重，開工項目多，現(xiàn)場人員工作繁忙，不能大范圍集中組織培訓學習。3月我們在津滬線進行調(diào)研工作時，抓住夜間施工、白天準備的機會，在項目經(jīng)理安排下，利用下午時間組織培訓學習，培訓內(nèi)容有驗工計價常識、概預算編制辦法講解、工程預算實例講解、計劃編制、統(tǒng)計報表編制等。7月我們在秦沈維管中心調(diào)研工作時，再次抓住機會，及時組織業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容有驗工計價常識、概預算編制辦法講解、工程預算實例講解、計劃編制以及與驗工計價的關系、統(tǒng)計報表編制以及與驗工計價的關系等。兩次培訓學習對初次接觸工程概預算人員的行業(yè)入門起到了很好的作用，激起了同學們對公司經(jīng)濟效益的關心，對概預算業(yè)務的熱愛，以及認識到概預算工作的重要性。管理人員對工程造價有了更深刻的理解，對提高管理水平起到了很好的作用，也達到了我們培訓目的。
3、計劃、統(tǒng)計工作
尊時守制，認真多思，是我們計劃、統(tǒng)計的重要原則。所需數(shù)據(jù)來源于各個部門，工作牽涉到各個方面，要求嚴格、法規(guī)性強、時間性強。雖然這樣，我部計劃、統(tǒng)計工作人員克服困難，堅持項目部編報月施工計劃，分公司編報和下達季（年）度施工生產(chǎn)經(jīng)營目標計劃。及時搜集現(xiàn)場信息，修正和完善計劃方案，組織匯報材料，多次向分公司和局集團公司匯報。認真貫徹和推進統(tǒng)計科技創(chuàng)新，按照“快、精、準”的要求，完成各月勞動工資統(tǒng)計、基建任務完成、企業(yè)營業(yè)額統(tǒng)計、工資總額及工資水平統(tǒng)計、企業(yè)從業(yè)人員及在崗非在剛人員統(tǒng)計。圓滿完成了今年的計劃、統(tǒng)計工作。
4、認真執(zhí)行管理制度。
今年按照分公司的統(tǒng)一部署和要求，計劃統(tǒng)計部各業(yè)務人員嚴格執(zhí)行分公司各項管理制度，對計劃統(tǒng)計管理辦法、驗工計價管理辦法、工程合同管理辦法、固定資產(chǎn)投資管理辦法、項目考核管理辦法等文件重新進行學習，努力實現(xiàn)我分公司健全制度、管理創(chuàng)新的目標。順利通過認證外審。11～12月份根據(jù)分公司辦公會議要求，完成了驗工計價辦法的修改工作。
5、認真調(diào)查搞好成本核算
實行項目經(jīng)理部成本核算制度，是我公司管理創(chuàng)新和公司發(fā)展的需要，為了完成這項任務，在主管領導的帶領下我部做了大量的細致的工作，針對每一個工程項目的特點以及投標報價情況，進行了預算成本測算，對預算成本的工、料、機以及各項費用進行了分解，對其組成做了認真分析和研究。根據(jù)以往經(jīng)驗及數(shù)據(jù)綜合測算成本指標，在主管領導帶領下多次走訪指揮部，進行現(xiàn)場實地調(diào)查。按期完成了領導交辦的項目部責任成本承包的各項準備工作，經(jīng)過分公司充分的論證，完成了各項目部《項目管理責任書》的簽訂工作，進一步提高了分公司項目管理水平。
今年7月主管領導的帶領下，對各有關項目進行了調(diào)研考核和經(jīng)濟活動分析。
6、認真學習、加強廉政建設
