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時(shí)間：2022-10-06 10:52:41
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇業(yè)務(wù)員畢業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
一、引言
會(huì)計(jì)監(jiān)督，一直是我國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)。從20世紀(jì)80年代的會(huì)計(jì)是否具有監(jiān)督職能大討論，到將會(huì)計(jì)監(jiān)督作為寫入《會(huì)計(jì)法》，都說(shuō)明了會(huì)計(jì)監(jiān)督的重要性和人們的關(guān)心程度。會(huì)計(jì)監(jiān)督是指“會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員憑借經(jīng)授權(quán)的特殊地位和職權(quán)，依照持定主體制定的各種合法制度，對(duì)特定主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程及其引起的資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行綜合地、全面地、連續(xù)地、及時(shí)地監(jiān)察和督促，以確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合規(guī)性、合理法，保障會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性、可靠性和可比性，從而達(dá)到提高特定主體工作效益的目的。”[1]從這一基本含義，可以看出會(huì)計(jì)監(jiān)督具有如下特點(diǎn)：一是會(huì)計(jì)監(jiān)督的主體具有授權(quán)性。二是會(huì)計(jì)監(jiān)督的客體具有明確性。三是會(huì)計(jì)監(jiān)督的過(guò)程具有綜合性。四是會(huì)計(jì)監(jiān)督具有合法性。五是會(huì)計(jì)監(jiān)督的目的具有效益性。在我國(guó)會(huì)計(jì)監(jiān)督是通過(guò)立法賦予會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員可以正當(dāng)行使的職權(quán)，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督體系中最直接、最主要的監(jiān)督手段。長(zhǎng)期以來(lái)人們對(duì)它寄于厚望，特別是對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言。但實(shí)踐中，會(huì)計(jì)監(jiān)督作用一直不盡人意。會(huì)計(jì)改革以來(lái)，客觀上要求進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督，而事實(shí)上會(huì)計(jì)監(jiān)督卻呈現(xiàn)出低效率、弱化勢(shì)態(tài)。為什么呢？
二、會(huì)計(jì)監(jiān)督的理論先天不足，弱化了會(huì)計(jì)監(jiān)督,導(dǎo)致會(huì)計(jì)舞弊的發(fā)生
首先，對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督主體的認(rèn)識(shí)不足，使得會(huì)計(jì)監(jiān)督缺位，導(dǎo)致會(huì)計(jì)舞弊的發(fā)生。有人認(rèn)為會(huì)計(jì)監(jiān)督主體是國(guó)家，也有人認(rèn)為是企業(yè)，最普遍的認(rèn)識(shí)是認(rèn)為會(huì)計(jì)監(jiān)督主體是會(huì)計(jì)人員。這種對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督主體的認(rèn)識(shí)不足，使得我國(guó)會(huì)計(jì)監(jiān)督主體缺位。其實(shí)我國(guó)會(huì)計(jì)監(jiān)督主體經(jīng)歷了一個(gè)由“國(guó)家會(huì)計(jì)主體論”到“企業(yè)會(huì)計(jì)主體論”的轉(zhuǎn)化的過(guò)程。在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，會(huì)計(jì)服務(wù)的對(duì)象是國(guó)家，與此相適應(yīng)的會(huì)計(jì)監(jiān)督是會(huì)計(jì)人員根據(jù)法律、法規(guī)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)的真實(shí)性、合法性和有效性進(jìn)行檢查、監(jiān)督與評(píng)價(jià)，從而維護(hù)財(cái)政法規(guī)，保護(hù)社會(huì)主義財(cái)產(chǎn)，所以會(huì)計(jì)監(jiān)督主體也是國(guó)家。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，會(huì)計(jì)服務(wù)的對(duì)象不再直接是國(guó)家，而主要是企業(yè)。會(huì)計(jì)為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)提供信息，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理和決策的優(yōu)化，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，并為企業(yè)有關(guān)方面提供信息，協(xié)調(diào)企業(yè)與有關(guān)各方的關(guān)系，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，與此相適應(yīng)的會(huì)計(jì)監(jiān)督是會(huì)計(jì)人員對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程及資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行控制，以保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)收支的合理性、合法性、有效性，從而促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，所以會(huì)計(jì)監(jiān)督主體也相應(yīng)轉(zhuǎn)為企業(yè)。所以為了防范會(huì)計(jì)舞弊的發(fā)生，我們必須從會(huì)計(jì)監(jiān)督的主體角度強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督：（1）必須建立、健全內(nèi)部控制制度。健全的內(nèi)部控制制度包括核算、審查、分析及報(bào)告的所有程序與步驟，能有效地防止侵占集體和國(guó)有財(cái)產(chǎn)，減少人為造成的損失。企業(yè)應(yīng)在遵守會(huì)計(jì)法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)和制定出合理的貨幣資金、存貨、費(fèi)用支出、固定資產(chǎn)、往來(lái)結(jié)算、報(bào)表編制、內(nèi)部稽核和崗位責(zé)任等制度，從而保證財(cái)產(chǎn)物資的安全和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、合法、完整。（2）必須完善對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的考核、獎(jiǎng)懲制度。單位領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的決策者，是會(huì)計(jì)人員的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的行為直接影響會(huì)計(jì)人員執(zhí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督的效果，直接關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展。現(xiàn)階段我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，各項(xiàng)改革還不到位，使得信息不對(duì)稱程度增大，為盡量避免經(jīng)營(yíng)權(quán)侵占所有權(quán)，必須完善對(duì)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的考核制度，不僅應(yīng)從報(bào)表數(shù)據(jù)，還應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)績(jī)、發(fā)展前景、人才使用、內(nèi)部凝聚力和社會(huì)責(zé)任等多方面綜合考核、評(píng)價(jià)單位領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并做到獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)懲有力。（3）必須在企業(yè)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行人員競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。傳統(tǒng)的人事管理制度已不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，尤其在人才的流動(dòng)和合理使用上，都制約著企業(yè)的發(fā)展。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，盡量做到人盡其才，能充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，尤其是對(duì)會(huì)計(jì)人員實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，能有效地促進(jìn)會(huì)計(jì)人員提高文化素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，促進(jìn)會(huì)計(jì)監(jiān)督質(zhì)量的提高。（4）必須重視提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。因?yàn)闀?huì)計(jì)人員是會(huì)計(jì)監(jiān)督的行為主體，會(huì)計(jì)監(jiān)督的實(shí)施效果直接通過(guò)會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)監(jiān)督工作體現(xiàn)出來(lái)。為此，從會(huì)計(jì)人員角度強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督：一是不斷提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)。近幾年來(lái)，我國(guó)大專院校的會(huì)計(jì)畢業(yè)生走向工作崗位，會(huì)計(jì)人員持證上崗也形成了一種制度，使會(huì)計(jì)人員的文化素質(zhì)得到了很大提高。但同時(shí)也應(yīng)該看到，文憑、證書只是過(guò)去知識(shí)和能力的證明。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，理論知識(shí)不斷調(diào)整和完善，只有不斷加強(qiáng)后續(xù)教育，才能提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)。為此，我國(guó)《會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》，為我國(guó)不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育提供了法規(guī)保障。二是不斷提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德是行動(dòng)的指南，會(huì)計(jì)人員需要樹立正確的權(quán)力觀、利益觀，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，不，不弄虛作假，樹立良好的職業(yè)形象，嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。其次，對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督體系的構(gòu)建不足，使得會(huì)計(jì)監(jiān)督越位，導(dǎo)致會(huì)計(jì)舞弊的發(fā)生。目前對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督體系的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了一種誤區(qū)，即將會(huì)計(jì)監(jiān)督分為單位內(nèi)部的會(huì)計(jì)監(jiān)督、社會(huì)會(huì)計(jì)監(jiān)督和政府會(huì)計(jì)監(jiān)督三種。這是一種監(jiān)督主體不明、職責(zé)不清的分類法。按此分類，會(huì)影響到會(huì)計(jì)監(jiān)督組織體系的建立健全和會(huì)計(jì)監(jiān)督的實(shí)施。對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督體系的構(gòu)建不足，會(huì)造成對(duì)會(huì)計(jì)舞弊雖然監(jiān)督者甚多，但不分主次，從而導(dǎo)致會(huì)計(jì)舞弊監(jiān)督越位。我認(rèn)為，企業(yè)的會(huì)計(jì)監(jiān)督主體主要有三種：其一是單位的管理人員（包括會(huì)計(jì)人員和單位負(fù)責(zé)人）；其二是所有者及其他利益相關(guān)者（包括所有者、貸款人和他們?cè)谄髽I(yè)的代表如董事、獨(dú)立董事、監(jiān)事等，稅務(wù)部門、潛在的投資者、財(cái)務(wù)分析師等）；其三是政府；此外，如對(duì)政府會(huì)計(jì)監(jiān)督要實(shí)施再監(jiān)督，則還應(yīng)有一監(jiān)督主體——人大，因?yàn)槿舜罂梢员ＷC政府會(huì)計(jì)監(jiān)督的正常運(yùn)行和效率，對(duì)政府會(huì)計(jì)監(jiān)督起再監(jiān)督的作用。因此，會(huì)計(jì)監(jiān)督可分為企業(yè)內(nèi)部責(zé)任人的會(huì)計(jì)監(jiān)督、企業(yè)利益相關(guān)者的會(huì)計(jì)監(jiān)督和政府的會(huì)計(jì)監(jiān)督。而且在上述會(huì)計(jì)監(jiān)督體系中，政府的會(huì)計(jì)監(jiān)督最為重要，在所有的會(huì)計(jì)監(jiān)督中起主導(dǎo)作用。所以完善我國(guó)政府會(huì)計(jì)監(jiān)督的思考成為必然。然而要搞好我國(guó)政府的會(huì)計(jì)監(jiān)督，就必須從理論、方法、組織和措施上予以解決。構(gòu)建一個(gè)適合于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的、有中國(guó)特色的政府會(huì)計(jì)監(jiān)督體制，以及與之相適應(yīng)的、能保證該體制高效運(yùn)行的機(jī)制，對(duì)于實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變、促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和順利運(yùn)行，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。最后，對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督和會(huì)計(jì)控制的差異性分析不足，使得會(huì)計(jì)監(jiān)督錯(cuò)位，導(dǎo)致會(huì)計(jì)舞弊的發(fā)生。會(huì)計(jì)監(jiān)督是特殊環(huán)境下會(huì)計(jì)控制的具體表現(xiàn)形式。會(huì)計(jì)控制是抽象的，涵蓋整個(gè)會(huì)計(jì)核算的歷程。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不同時(shí)期的會(huì)計(jì)控制有不同的具體表現(xiàn)形式。會(huì)計(jì)監(jiān)督是會(huì)計(jì)控制的具體表現(xiàn)形式之一，是與特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相聯(lián)系的一種會(huì)計(jì)控制。“在史前時(shí)代便可發(fā)現(xiàn)，原始人所作的刻畫符號(hào)，開始便與管理生產(chǎn)、生活聯(lián)系在一起?！藗円婚_始就進(jìn)行的計(jì)量與記錄便出自對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理的動(dòng)機(jī)。”[2]這時(shí)的管理動(dòng)機(jī)就是對(duì)生產(chǎn)、生活做到心中有數(shù)，是最初級(jí)的控制形式?！斑M(jìn)入文明社會(huì)后，在自然經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，單式簿記的方法體系逐步構(gòu)建起來(lái)，這時(shí)客觀上與簿記核算職能并存的還有簿記的監(jiān)督職能……?！盵3]有了簿記，就有了會(huì)計(jì)監(jiān)督，但從企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)監(jiān)督只是國(guó)民經(jīng)濟(jì)控制系統(tǒng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，仍未形成一個(gè)完整的控制系統(tǒng)，它只是不完善的會(huì)計(jì)控制的具體表現(xiàn)形式。如果不把會(huì)計(jì)監(jiān)督和會(huì)計(jì)控制的差異性分清，就有可能當(dāng)會(huì)計(jì)舞弊發(fā)生時(shí)不能因時(shí)因地，從時(shí)間上和空間上適時(shí)適地地進(jìn)行監(jiān)督，導(dǎo)致對(duì)會(huì)計(jì)舞弊監(jiān)督錯(cuò)位，弱化了對(duì)會(huì)計(jì)舞弊的監(jiān)督。所以應(yīng)該理順會(huì)計(jì)監(jiān)督與會(huì)計(jì)控制的差異性：
項(xiàng)目會(huì)計(jì)監(jiān)督會(huì)計(jì)控制
實(shí)施時(shí)間不同只能是事后監(jiān)督可以是事前、事中和事后控制
范圍不同只對(duì)會(huì)計(jì)主體發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督不僅和外部環(huán)境緊密相連，而且和外部環(huán)境形成有機(jī)整體
依據(jù)不完全相同財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、制度較完善的會(huì)計(jì)控制沒有現(xiàn)成的依據(jù)，它是面向市場(chǎng)和內(nèi)部環(huán)境，以取得最終效益為依據(jù)，只有在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后，才與會(huì)計(jì)監(jiān)督相同，是以財(cái)經(jīng)法紀(jì)作為依據(jù)的。
“反映”方式不同對(duì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的事后監(jiān)督，只能從外表反映，不能從經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的內(nèi)部進(jìn)行反映能對(duì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行事前控制，消除了不確定的不利因素，反映了資金運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)。同時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程以前的事前控制通過(guò)預(yù)決策反映出來(lái)，而會(huì)計(jì)監(jiān)督不能對(duì)預(yù)決策進(jìn)行反映。
中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2014）11-217-01
畢業(yè)論文（或畢業(yè)設(shè)計(jì)）是高等院校各專業(yè)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、分析和解決專業(yè)問(wèn)題能力的綜合素質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。
一、學(xué)生在撰寫畢業(yè)論文中存在的問(wèn)題
1、論文選題難
畢業(yè)論文的選題決定著學(xué)生畢業(yè)論文能否順利進(jìn)行和完成，很多同學(xué)在論文寫作的時(shí)候，常會(huì)碰到選題難的問(wèn)題，不知道如何去洞察選擇問(wèn)題，也不知道問(wèn)題選擇與研究方法選擇之間的關(guān)系，不知道問(wèn)題界定與研究可行性之間的關(guān)系，盲目選題，寫出和論文質(zhì)量可想而知。
2、缺乏文獻(xiàn)資料的檢索能力
通過(guò)調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)部分的畢業(yè)生不會(huì)利用圖書館， 文獻(xiàn)檢索能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的需要。一些學(xué)生在查找專題文獻(xiàn)時(shí)，查不到，找不著，盲目翻檢，浪費(fèi)時(shí)間。在文獻(xiàn)檢索處我們了解到，在檢索文獻(xiàn)資料的學(xué)生中，有一半數(shù)以上的學(xué)生不知道圖書館有文獻(xiàn)檢索電腦，有80%以上的學(xué)生不懂、也不會(huì)利用這些檢索工具去查找自己需要的文獻(xiàn)資料，檢索時(shí)甚至需要工作人員手把手地教他們使用。他們平時(shí)到圖書館來(lái)大多是為了自習(xí)、消遣，很少是為了查閱資料。有的甚至沒有進(jìn)過(guò)圖書館，更別談會(huì)檢索文獻(xiàn)資料了。
3、指導(dǎo)老師能力有限
老師能力有限，指導(dǎo)學(xué)生過(guò)多使得老師不能跟蹤學(xué)生，寫作指導(dǎo)老師平均指導(dǎo)有10個(gè)以上學(xué)生，精力不足，沒有時(shí)間去研究科研方面知識(shí)，就沒有辦法提高自己的專業(yè)知識(shí)。
4、館員素質(zhì)有待提高
員工整體素質(zhì)薄弱，專業(yè)水平偏低，目前僅局限于一般性業(yè)務(wù)和開放借閱，無(wú)法進(jìn)入高水準(zhǔn)服務(wù)狀態(tài)。沒有一名專業(yè)的、務(wù)實(shí)的、能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，認(rèn)可的程度還不高等問(wèn)題明顯存在，因此，在學(xué)生的畢業(yè)論文需求的服務(wù)上存在著相當(dāng)大的困難。
二、畢業(yè)論文寫作過(guò)程中的措施
1、畢業(yè)論文選題方向
學(xué)校建議學(xué)生畢業(yè)論文選題方向最好貼近學(xué)校的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)定位，要和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密聯(lián)系，根據(jù)學(xué)校的服務(wù)面向定位：立足北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)，面向東盟和臺(tái)港澳，服務(wù)廣西新發(fā)展；充分發(fā)揮坐落廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為廣西區(qū)域北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)，中國(guó)――東盟自由貿(mào)易區(qū)的建設(shè)和廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)的戰(zhàn)略發(fā)展提供智力支撐和人才支持。人才培養(yǎng)定位：培養(yǎng)具有扎實(shí)的中外語(yǔ)言文化基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)，具有較好的外語(yǔ)應(yīng)用能力，專業(yè)實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力，學(xué)生結(jié)合自己的特長(zhǎng)、興趣及所具備的能力來(lái)選題。
2、結(jié)合畢業(yè)生論文工作，開展專題培訓(xùn)
（1）按照國(guó)家教委明文規(guī)定，本科大學(xué)生必須撰寫和通過(guò)畢業(yè)論文，與公辦學(xué)校圖書館交流與溝通，舉辦“大學(xué)生怎樣撰寫畢業(yè)論文”專題講座。在講座時(shí)，就結(jié)合畢業(yè)生的選擇題，重點(diǎn)介紹有關(guān)館藏情況和文獻(xiàn)檢索方法。這樣做有助于解決畢業(yè)生在撰寫論文時(shí)的疑難問(wèn)題，節(jié)約他們查找文獻(xiàn)資料的時(shí)間。
（2）積極倡導(dǎo)在校大學(xué)生充分利用校園網(wǎng)絡(luò)的電子資源，提升信息檢索意識(shí)和檢索能力，開展“建以致用”電子資源培訓(xùn)工作，使我校畢業(yè)生不僅和數(shù)據(jù)庫(kù)公司的技術(shù)人員面對(duì)面進(jìn)行交流，而且親身體驗(yàn)了在數(shù)字化電子文獻(xiàn)資源里獲取知識(shí)的便捷和快捷，取得了良好效果。
3、要開展論文指導(dǎo)老師培訓(xùn)活動(dòng)，提高指導(dǎo)水平
畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）指導(dǎo)老師一般由具有講師及以上職稱的專任老師或具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員擔(dān)任。擔(dān)任畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的教師，必須具有研究生學(xué)歷、碩士以上學(xué)位或中級(jí)以上職稱 。要盡可能安排教學(xué)、科研水平較高，有一定實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師承擔(dān)畢業(yè)論文指導(dǎo)工作。每位指導(dǎo)教師指導(dǎo)的學(xué)生不能超過(guò)10人，這樣老師才有多一點(diǎn)的精力輔導(dǎo)好學(xué)生論文。
4、重視館員素質(zhì)培訓(xùn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量
重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取各種辦法和措施倡導(dǎo)、勉勵(lì)、督促年輕人學(xué)習(xí)、實(shí)踐、鍛煉、提升自我綜合素質(zhì)?？刹扇〉拇胧┯校海?）組織外出學(xué)習(xí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（2）鼓勵(lì)工作人員在職學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)歷；（3）提倡多看資料，多思考問(wèn)題，多撰寫論文，多參加課題研究，多出成果；（4）創(chuàng)造業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì)，提升大家業(yè)務(wù)水平與能力，為圖書館專業(yè)技術(shù)打下良好基礎(chǔ)，能更好的服務(wù)學(xué)生的畢業(yè)論文的需求。
三、結(jié)語(yǔ)
高校圖書館是高校教學(xué)工作的支柱之一，圖書館建設(shè)是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作。圖書館要充分發(fā)揮自身服務(wù)功能，我們管理的是圖書資料，傳播的是文化和思想，責(zé)任與義務(wù)同在，為畢業(yè)生的論文寫作提供全方位的指導(dǎo)，為高校培養(yǎng)高素質(zhì)的、符合時(shí)代要求的畢業(yè)生做出自己的貢獻(xiàn)。
參與文獻(xiàn)：
[1] 馮永恕.如何做好畢業(yè)生撰寫論文的導(dǎo)讀服務(wù)工作.遵義師范學(xué)院第2001(12).
[2] 汪克兵.淺談圖書館為畢業(yè)生撰寫論文的文獻(xiàn)服務(wù)工作貴州學(xué)刊.2001(1).
姓名： 專業(yè)： 所屬系別：
學(xué)號(hào) 指導(dǎo)教師姓名 職 稱：
開題報(bào)告時(shí)間： 年 月 日
論 文 題 目 ：小型醫(yī)院業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1、擬選課題國(guó)內(nèi)、外的研究動(dòng)態(tài)、水平、存在問(wèn)題，與本人實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、調(diào)研的關(guān)系，并附主要參考文獻(xiàn)：
醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量一直是國(guó)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)，僅靠增加基礎(chǔ)設(shè)施投入和脫離信息化的管理方法的改進(jìn)，是不能從根本上提高醫(yī)院的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的。醫(yī)院業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的目的就是減輕業(yè)務(wù)勞動(dòng)強(qiáng)度，減少了差錯(cuò)，科學(xué)管理藥品，節(jié)省人力，提高醫(yī)院的財(cái)、物管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益，改善患者的就醫(yī)環(huán)境，方便患者就醫(yī)和查詢，提高醫(yī)院的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。所以，一個(gè)現(xiàn)代化的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的醫(yī)院，除了具備一流的醫(yī)療隊(duì)伍、一流的服務(wù)設(shè)施之外，還應(yīng)具備一流的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)不僅能提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率和醫(yī)療水平，而且能提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。因此，醫(yī)院對(duì)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)有著強(qiáng)烈的需求。本文介紹了醫(yī)院出入院處、病區(qū)、藥房、藥庫(kù)的業(yè)務(wù)流程，在整體分析醫(yī)院各部門以及部門之間的實(shí)際工作業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合管理系統(tǒng)開發(fā)的理念，用VB 6.0作為前端開發(fā)工具，開發(fā)了醫(yī)院業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。目的就是利用計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、 網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等現(xiàn)代化手段，對(duì)醫(yī)院及其所屬各部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理。從而為醫(yī)院的整體運(yùn)行提供全面的、自動(dòng)化服務(wù)的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。全文通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的分析以及對(duì)系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)、實(shí)體-聯(lián)系圖(E-R圖)設(shè)計(jì)、關(guān)系模式設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì)等，詳細(xì)地闡明了本系統(tǒng)開發(fā)的目的、過(guò)程及預(yù)期效果。
業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是一門集管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)及計(jì)算機(jī)科學(xué)為一體的綜合性學(xué)科，研究的是管理活動(dòng)的全過(guò)程，以便有效的管理醫(yī)院。
參考文獻(xiàn)
[1]張莉 王強(qiáng) 趙文方 董莉 《SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用教程》清華大學(xué)出版社,2002
[2] 薩師煊、王珊.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論（第三版）.北京：高等教育出版社,2000
[3] 張海藩.軟件工程導(dǎo)論（第四版）.北京：清華大學(xué)出版社,2003
[4] 催五子、于寧。界面設(shè)計(jì)與Visual Bbasic.北京：清華大學(xué)出版社,2004
2、課題擬解決的主要問(wèn)題，在理論和應(yīng)用方面的意義，完成課題的條件（包括實(shí)習(xí)單位情況）和設(shè)計(jì)（論文）的主要內(nèi)容：
意義：1、為病人提供更好更快、更快的服務(wù)，提高醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力以及吸引更多的病人到本醫(yī)院就醫(yī)；
2、人力工資昂貴，迫使醫(yī)院采用計(jì)算機(jī)以提高勞動(dòng)效率；
功能：1、門診掛號(hào)：為病人提供就醫(yī)卡方便病人；
2、住院病人管理系統(tǒng)：是醫(yī)院可以隨時(shí)了解病人情況；
3、藥房管理系統(tǒng)：提高了藥品管理的質(zhì)量，和工作效率；
4、門診醫(yī)生工作站、住院費(fèi)用的管理、病歷管理系統(tǒng)、以及外部接口等。
3、指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生選題報(bào)告的評(píng)語(yǔ)：
指導(dǎo)教師簽字： 年 月 日
4、選題報(bào)告會(huì)評(píng)議組意見：
組長(zhǎng)（簽字）： 年 月 日
5、學(xué)院審查意見：
題目來(lái)源
畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）時(shí)間
一、選題的目的及意義
（本頁(yè)打?。?/p>
二、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的主要內(nèi)容
三、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的要求（包括技術(shù)要求、工作要求）
四、主要參考資料（不少于10篇）
（本頁(yè)打印）
五、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)度安排
階段
3.我國(guó)綠色食品營(yíng)銷策略探討
4.淺論保健品企業(yè)營(yíng)銷策略
5.對(duì)加快桂林建筑文化旅游資源開發(fā)的探討
6.對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新分析與探討
7.淺談我國(guó)家族企業(yè)科學(xué)用人機(jī)制的建立
8.對(duì)中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探討
9.淺析我國(guó)大型超市自有品牌商品的開發(fā)
10.私營(yíng)企業(yè)人才流失的原因與對(duì)策
11.淺析發(fā)展我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)策
12.南寧市發(fā)展會(huì)展旅游的SWOT分析及戰(zhàn)略選擇
13.梧州人造寶石業(yè)發(fā)展策略的探討
14.提升餐飲企業(yè)顧客忠誠(chéng)度策略的探討
15.淺析梧州市農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息化建設(shè)
16.建立和完善廣西中小型企業(yè)信用擔(dān)保體系的思考
17.淺談運(yùn)龍公司生產(chǎn)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策
18.職業(yè)道德在企業(yè)人力資源管理中重要性的探討
19.淺談我國(guó)股權(quán)分置改革的意義
20.論提升我國(guó)企業(yè)品牌價(jià)值的途徑
21.對(duì)超市銷售促進(jìn)強(qiáng)度和效用的探討
22.關(guān)于北海旅游引入分時(shí)度假的探討
23.我國(guó)C2C交易中存在問(wèn)題及解決方法的探討
24.對(duì)運(yùn)用走動(dòng)管理來(lái)加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的探討
25.對(duì)引進(jìn)綠色消費(fèi)的探討
26.“肯德基”危機(jī)公關(guān)的啟示——從“蘇丹紅”事件進(jìn)行分析
27.我國(guó)企業(yè)實(shí)施定制營(yíng)銷策略的探討
28.昭平縣茶葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展問(wèn)題的探討
29.關(guān)于廣西旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾點(diǎn)思考
30.淺析我國(guó)區(qū)域家電的發(fā)展對(duì)策
31.廣西農(nóng)村家電市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
32.關(guān)于“壯?！彼Ｄ淘谖嘀萁K端營(yíng)銷策略的探討
33.廣西私營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究
34.淺論我國(guó)體育贊助對(duì)贊助企業(yè)的影響及發(fā)展對(duì)策
35.論我國(guó)工業(yè)企業(yè)利用市場(chǎng)，全國(guó)公務(wù)員共同天地信息的策略
36.水平營(yíng)銷對(duì)提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的探討
37.謅議我國(guó)酒店員工培訓(xùn)
38.EDI技術(shù)在我國(guó)物流企業(yè)應(yīng)用存在的問(wèn)題及對(duì)策
39.淺析房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告及其發(fā)展對(duì)策
40.開發(fā)梧州特色旅游策略的探討
41.論梧州歷史文化及其旅游開發(fā)策略
42.關(guān)于我國(guó)家電企業(yè)開拓中西部農(nóng)村市場(chǎng)的探討
43.論廣西梧州冰泉實(shí)業(yè)股份有限公司的品牌建設(shè)
44.廣西發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的策略探討
45.論物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)在企業(yè)中的運(yùn)用
46.淺論梧州市企，全國(guó)公務(wù)員共同天地業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升的對(duì)策
47.論我國(guó)鐵路貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題及對(duì)策
2.高職應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文現(xiàn)狀
吳思鋒［1］對(duì)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的論文選題做過(guò)調(diào)查：在360個(gè)選題中，但與商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)的只有230題，占63.89%，與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力培養(yǎng)相關(guān)的不到10題，占2.78%；幾乎所有的選題都是理論性，且缺乏新意。應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)設(shè)置一般是英語(yǔ)專業(yè)與某一具體職業(yè)相結(jié)合。學(xué)生在大學(xué)的基礎(chǔ)階段以英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫、譯五項(xiàng)基本技能的訓(xùn)練為主。經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)階段的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生逐漸接觸到某一職業(yè)領(lǐng)域的基本知識(shí)與技能；以國(guó)際商務(wù)貿(mào)易為職業(yè)方向的英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)重點(diǎn)主要放在幫助學(xué)生掌握國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等方面的知識(shí)與技能；以酒店商務(wù)為方向的英語(yǔ)專業(yè)則放在培養(yǎng)學(xué)生前廳、餐廳、客房等部門的酒店業(yè)務(wù)操作技能方面。雖然學(xué)生在畢業(yè)論文撰寫之前已經(jīng)學(xué)習(xí)了《商務(wù)英語(yǔ)》或《酒店英語(yǔ)》等以職業(yè)為背景的英語(yǔ)課程，但是在撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，學(xué)生往往避開職業(yè)話題。盡管現(xiàn)在國(guó)家加大了應(yīng)用性英語(yǔ)研究生的培養(yǎng)力度，但是目前相當(dāng)一部分高職英語(yǔ)教師在本科或研究生階段所學(xué)的專業(yè)為英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)，研究的方向一般理論性較強(qiáng)，因此，有些教師喜歡指導(dǎo)中西方文化比較、跨文化交際研究、文學(xué)研究、語(yǔ)言研究、語(yǔ)言教學(xué)研究等畢業(yè)設(shè)計(jì)。
3.高職應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文創(chuàng)新思路
3.1論文選題依據(jù)
《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中提出“高職高專教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才為根本任務(wù)；以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)；以‘應(yīng)用’為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系”。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出：“職業(yè)教育面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。創(chuàng)新人才培養(yǎng)體制、辦學(xué)體制、教育管理體制，改革質(zhì)量評(píng)價(jià)和考試招生制度，改革教學(xué)內(nèi)容、方法、手段。”高職應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，畢業(yè)論文選題應(yīng)該與學(xué)生所學(xué)的專業(yè)及將來(lái)從事的職業(yè)密切相關(guān)。
3.1.1就業(yè)崗位
專業(yè)人才培養(yǎng)方案往往對(duì)一個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、素質(zhì)要求等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。一般來(lái)說(shuō)，一門專業(yè)的設(shè)置并非隨心所欲，而是建立在對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)，以及相關(guān)高校等多方面進(jìn)行縝密調(diào)研的基礎(chǔ)之上的。在確定了某一專業(yè)針對(duì)的行業(yè)之后，必須對(duì)相關(guān)的崗位群進(jìn)行分析。通過(guò)認(rèn)真分析具體崗位對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)、技能要求后確定某一專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)規(guī)格與目標(biāo)。一個(gè)專業(yè)每門課程的設(shè)置都以培養(yǎng)學(xué)生具體職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能為目標(biāo)。畢業(yè)論文屬于一門課程，具有一定的學(xué)分，必須提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能，必須與該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致。在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中，就業(yè)崗位和畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)與技能要求是關(guān)鍵的內(nèi)容。下面我將分別以應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)貿(mào)易方向）及應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)（酒店商務(wù)方向）為例進(jìn)行說(shuō)明。
我曾經(jīng)對(duì)常州市及周邊城市從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的140家企業(yè)進(jìn)行過(guò)調(diào)查。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，共100家企業(yè)需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員，占62.12%；其次是商務(wù)行政助理，共25家企業(yè)對(duì)此類崗位有需求，占15.52%；需求商務(wù)貿(mào)易口譯/筆譯類人才的企業(yè)最少，共14家，占8.69%；其他類崗位占13.67%。從調(diào)查中可以看出商務(wù)行政助理、商務(wù)貿(mào)易口譯/筆譯、外貿(mào)業(yè)務(wù)員為應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)貿(mào)易）專業(yè)的主要三大崗位，占畢業(yè)生從事崗位的86.33%。我曾經(jīng)對(duì)常州及周邊21家酒店進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)（酒店商務(wù)方向）學(xué)生目前從事的崗位中，酒店管理人員（前廳、客房、餐飲）所占比例最高，為26.56%，其次為服務(wù)員（前廳、客房、餐廳、康樂(lè)），占25%，再次為酒店行政業(yè)務(wù)人員，占23.44%。由此可見，酒店前廳、客房、餐飲三個(gè)部門的崗位應(yīng)該為該專業(yè)的主要就業(yè)崗位。
3.1.2畢業(yè)生素質(zhì)、技能要求
應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)（國(guó)際商務(wù)貿(mào)易方向）的畢業(yè)生應(yīng)該具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、良好的社會(huì)交際能力和商務(wù)溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)。能懂得貿(mào)易流程與實(shí)務(wù)操作、營(yíng)銷知識(shí)與策略、消費(fèi)心理學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)。能進(jìn)行單證制作、報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)操作，了解貿(mào)易活動(dòng)中的國(guó)際經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)等。應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)（酒店商務(wù)方向）的畢業(yè)生應(yīng)該具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、良好的社會(huì)交際能力和商務(wù)溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)。具有良好的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，流利運(yùn)用酒店服務(wù)用語(yǔ)。能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理，會(huì)操作辦公自動(dòng)化設(shè)備，具有較強(qiáng)的英語(yǔ)表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的酒店商務(wù)運(yùn)作能力。
3.2選題舉例
為了通過(guò)畢業(yè)論文的撰寫提高應(yīng)用英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，可以跟學(xué)生一起確定實(shí)踐性較強(qiáng)、范圍較小的題目，學(xué)生只有通過(guò)實(shí)際調(diào)查或親身實(shí)踐才能獲得撰寫論文的第一手資料。如國(guó)際商務(wù)貿(mào)易向可以寫“常州大學(xué)城商務(wù)職業(yè)資格證書考試的現(xiàn)狀分析及建議”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）地板行業(yè)的外貿(mào)出口現(xiàn)狀及措施（問(wèn)卷調(diào)查+分析）”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）機(jī)械制造業(yè)出口現(xiàn)狀及對(duì)策（問(wèn)卷調(diào)查+分析）”、“常州恐龍園的運(yùn)作現(xiàn)狀與策略”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）大型超市的促銷策略”等。酒店商務(wù)方向的學(xué)生可以寫“常州市酒店業(yè)員工流動(dòng)率過(guò)高現(xiàn)象研究——以**酒店為例”、“嬉戲谷開元度假村SWOT分析”等。
3.3指導(dǎo)方式
為了寫出理論聯(lián)系實(shí)際的畢業(yè)論文，最好將畢業(yè)論文的撰寫安排在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間進(jìn)行。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，對(duì)自己從事的職業(yè)崗位有了親身體驗(yàn)，寫出的論文能夠避免紙上談兵。高職教育的關(guān)鍵和重中之重是校企合作。在論文撰寫期間，可以采取校內(nèi)專業(yè)教師與企業(yè)工作人員對(duì)學(xué)生共同執(zhí)導(dǎo)。企業(yè)工作人員具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，校內(nèi)專業(yè)教師具有豐富的論文和寫作指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，以及扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)。這兩類教師的共同指導(dǎo)能夠提高論文撰寫的質(zhì)量及學(xué)生的職業(yè)技能。
3.4質(zhì)量監(jiān)控
3.4.1杜絕抄襲
目前許多高職院校學(xué)生由于所學(xué)課程與自身水平的限制，為了順利畢業(yè)，只好抄襲他人學(xué)術(shù)論文，造成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）水平低下［8］。為了杜絕學(xué)生抄襲論文的不良風(fēng)氣，指導(dǎo)教師特別要做到以下兩點(diǎn)。第一，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。在布置論文撰寫任務(wù)之前，通過(guò)學(xué)術(shù)界的一些事例說(shuō)明抄襲論文的危害。第二，把好選題關(guān)。對(duì)于學(xué)生報(bào)上來(lái)的題目，指導(dǎo)教師要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于那些經(jīng)常的題目要毫不留情地讓學(xué)生更換，建議學(xué)生寫一些范圍較小的題目。題目范圍縮小，網(wǎng)絡(luò)上類似或完全一樣的文章幾率相對(duì)會(huì)減少。
3.4.2撰寫進(jìn)度
畢業(yè)論文任務(wù)下達(dá)之初明確地向?qū)W生說(shuō)明選題、開題報(bào)告、提綱、初稿、二稿的具體時(shí)間。由于畢業(yè)論文在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間進(jìn)行，論文的指導(dǎo)方式與一般課程大不相同。一些學(xué)生往往對(duì)畢業(yè)論文不夠重視，認(rèn)為論文只是形式，只要其他課程通過(guò)就行了。由于學(xué)生已在頂崗實(shí)習(xí)，從某一種意義上講，一邊工作、一邊學(xué)習(xí)，因此沒有以前那樣寬裕的學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)生因一時(shí)疏忽耽誤了論文的撰寫或敷衍了事不顧質(zhì)量，導(dǎo)致不能正常畢業(yè)，這種情況時(shí)有發(fā)生。指導(dǎo)教師應(yīng)該加大對(duì)學(xué)生論文撰寫進(jìn)度實(shí)施的跟蹤，對(duì)于不太自覺的學(xué)生，不可完全聽之任之，要多做思想工作，畢竟學(xué)生剛剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，需要老師在思想上開導(dǎo)。
3.4.3語(yǔ)言質(zhì)量
應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文通常用英語(yǔ)撰寫。由于英漢是兩種不同的語(yǔ)言，學(xué)生在撰寫論文時(shí)往往會(huì)犯很多的語(yǔ)言錯(cuò)誤，尤其是語(yǔ)法和詞語(yǔ)搭配上的錯(cuò)誤。在指導(dǎo)論文的過(guò)程中，教師要嚴(yán)格把關(guān)，一方面通過(guò)不斷地修改，學(xué)生的英語(yǔ)寫作水平會(huì)得到不斷提高，另一方面，能夠確保論文的語(yǔ)言質(zhì)量。
4.結(jié)語(yǔ)
畢業(yè)論文撰寫是高職應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。只有結(jié)合畢業(yè)生今后從事的就業(yè)崗位及需要掌握的職業(yè)技能，才能確定切實(shí)可行的論文題目。通過(guò)校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)從業(yè)人員的共同指導(dǎo)，創(chuàng)新立體的畢業(yè)論文指導(dǎo)方式。為了確保論文的進(jìn)度與質(zhì)量，指導(dǎo)教師必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的過(guò)程性考核，在思想上和專業(yè)上對(duì)學(xué)生耐心指導(dǎo)。
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中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2011）06-142-02
隨著經(jīng)濟(jì)改革和對(duì)外開放的逐漸深入,各類外貿(mào)企業(yè)迫切需要既有深厚的語(yǔ)言功底，又有扎實(shí)的國(guó)際貿(mào)易方面理論基礎(chǔ)，且能夠熟練操作進(jìn)出口業(yè)務(wù)的應(yīng)用型人才。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，外貿(mào)專業(yè)學(xué)生缺乏足夠認(rèn)識(shí)和利用知識(shí)的操作平臺(tái)，理論知識(shí)并沒有轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能。多數(shù)畢業(yè)生工作后需要一段時(shí)間適應(yīng)工作，將書本知識(shí)實(shí)踐化。因此，探索建立符合專業(yè)實(shí)際和市場(chǎng)需要的外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系勢(shì)在必行，在“做中學(xué)”和在項(xiàng)目實(shí)踐中提高CDIO各項(xiàng)能力尤為重要。
一、CDIO模式概述
CDIO工程教育模式是國(guó)際工程教育改革的最新成果，是2001年由美國(guó)麻省理工學(xué)院聯(lián)合瑞典的查爾姆斯技術(shù)大學(xué)、林克平大學(xué)以及皇家技術(shù)學(xué)院等3所高校共同開發(fā)的一種全新工程教育理念和實(shí)施體系。CDIO是構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作四個(gè)英文單詞的縮寫。針對(duì)畢業(yè)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、判斷思考能力和解決問(wèn)題等能力方面的欠缺，CDIO教育模式探討了理論知識(shí)的傳授和實(shí)踐能力培養(yǎng)結(jié)合的最好方式就是通過(guò)項(xiàng)目學(xué)習(xí)，在“做中學(xué)”。在CDIO教學(xué)模式中，項(xiàng)目是學(xué)生能力培養(yǎng)的載體,不單單可以傳授專業(yè)技術(shù)知識(shí)，更為重要的是，能使學(xué)生的潛能得以極大地調(diào)動(dòng)和開發(fā)。通過(guò)模擬真實(shí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行等綜合素質(zhì)，學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新思考能力、職業(yè)能力和態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)需求能力也相應(yīng)得到鍛煉和提高。
二、外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
近幾年，CDIO號(hào)角在中國(guó)各高校紛紛吹響?；贑DIO教育模式，黑龍江科技學(xué)院確立了“大工程，大德育，大實(shí)踐”教育理念。新形勢(shì)下，外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)以教育部1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》為基礎(chǔ)，制定了英語(yǔ)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生的工程意識(shí)和實(shí)踐能力。
外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體、美等全面發(fā)展，具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和比較廣泛的科學(xué)文化領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)，具有熟練的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力和一定的第二外國(guó)語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力，并具有分析、解決問(wèn)題的能力和獨(dú)自工作等方面的工作能力，能夠勝任英語(yǔ)商務(wù)貿(mào)易、談判和企業(yè)管理等方面工作，符合現(xiàn)代各類經(jīng)貿(mào)活動(dòng)要求，為外貿(mào)企業(yè)部門所需，具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。
三、構(gòu)建外貿(mào)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系培養(yǎng)CDIO能力
人才培養(yǎng)目標(biāo)明確了對(duì)學(xué)生CDIO重要能力的要求，包括外語(yǔ)溝通能力、外貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)能力要求，以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題等產(chǎn)業(yè)需求能力的要求。結(jié)合黑龍江科技學(xué)院定位和專業(yè)自身特點(diǎn)，外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)在CDIO能力培養(yǎng)方面進(jìn)行了本土化的嘗試。該專業(yè)革新了現(xiàn)有的以理論教學(xué)為主的模式，確立了“3+1”人才培養(yǎng)方案（學(xué)生在校理論課程學(xué)習(xí)時(shí)間為3年，實(shí)踐活動(dòng)累計(jì)為1年），強(qiáng)調(diào)在“做中學(xué)”，構(gòu)建系統(tǒng)的專業(yè)實(shí)踐體系。通過(guò)實(shí)踐獲得知識(shí)、習(xí)得能力，明確了以學(xué)生CDIO能力培養(yǎng)為主線，以專項(xiàng)語(yǔ)言技能訓(xùn)練、系統(tǒng)的職業(yè)技能實(shí)習(xí)、基于項(xiàng)目的頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文為核心內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)體系，引導(dǎo)他們以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1.CDIO外語(yǔ)溝通能力培養(yǎng)與專項(xiàng)語(yǔ)言技能訓(xùn)練。CDIO能力中，人際交往技能包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流，外語(yǔ)交流是其中非常重要的能力。專業(yè)學(xué)生經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)，應(yīng)能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)溝通交流，并能使用第二外語(yǔ)（如：日語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)等）進(jìn)行簡(jiǎn)單交流。專項(xiàng)語(yǔ)言技能訓(xùn)練主要設(shè)置了英語(yǔ)語(yǔ)音技能訓(xùn)練和英語(yǔ)翻譯實(shí)踐技能訓(xùn)練兩項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)營(yíng)造真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，使學(xué)生多說(shuō)多練，在“做中學(xué)”，切實(shí)提高外語(yǔ)溝通能力。（1）開設(shè)英語(yǔ)語(yǔ)音技能訓(xùn)練。英語(yǔ)語(yǔ)音面貌是英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的門面，字正腔圓，圓潤(rùn)的發(fā)音給學(xué)生就業(yè)增加了成功的砝碼。專業(yè)語(yǔ)音訓(xùn)練開設(shè)在第二學(xué)期，是在學(xué)生學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的語(yǔ)音理論課后開設(shè)的，時(shí)間為一周。指導(dǎo)教師通過(guò)建立學(xué)生語(yǔ)音檔案，通過(guò)把學(xué)生英語(yǔ)發(fā)音中語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等具體問(wèn)題記錄成冊(cè)，然后進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練和糾正，最終評(píng)定成績(jī)等方式，幫助學(xué)生對(duì)比發(fā)現(xiàn)自身語(yǔ)音問(wèn)題，循序漸進(jìn)取得進(jìn)步。大量的語(yǔ)音訓(xùn)練、教師的監(jiān)督指導(dǎo)和定期開放的語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室保證了語(yǔ)音實(shí)踐的效果和質(zhì)量。通過(guò)實(shí)踐，學(xué)生能夠具備標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和良好的語(yǔ)音面貌。（2）開設(shè)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐訓(xùn)練。翻譯作為一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，涉及到諸多語(yǔ)言和文化因素，是對(duì)學(xué)生能力的較高要求。通過(guò)為期1周的英漢、漢英兩個(gè)階段的專項(xiàng)翻譯訓(xùn)練使學(xué)生貫通以往學(xué)過(guò)的翻譯理論知識(shí)。選取小說(shuō)、科技文章、外貿(mào)函電不同文體的翻譯實(shí)例操練，幫助專業(yè)學(xué)生熟練應(yīng)用常見句式和詞語(yǔ)，掌握翻譯技巧，提高翻譯能力。專項(xiàng)的翻譯實(shí)踐既可以考察學(xué)生的翻譯動(dòng)機(jī)等情感因素、自我解決問(wèn)題能力，也鍛煉了學(xué)生查閱工具書以及翻譯實(shí)踐能力，彌補(bǔ)了課堂教學(xué)之不足，使學(xué)生們認(rèn)識(shí)到與職業(yè)翻譯工作之間的差距，通過(guò)翻譯實(shí)踐有意識(shí)的改進(jìn)溝通能力。
2.CDIO職業(yè)能力與系統(tǒng)的職業(yè)技能實(shí)習(xí)。除了針對(duì)提高外語(yǔ)溝通能力設(shè)置的語(yǔ)音和翻譯實(shí)踐訓(xùn)練外，專業(yè)實(shí)踐體系還通過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)技能實(shí)習(xí)如工程訓(xùn)練、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、職場(chǎng)模擬和實(shí)踐等實(shí)習(xí)活動(dòng)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生CDIO職業(yè)能力、態(tài)度等方面的培養(yǎng)。
在應(yīng)用型理工科院校，外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)強(qiáng)化工程意識(shí)。在“大工程”的教育理念下，學(xué)生初期接受工程教育，之后參與工程訓(xùn)練，基本了解工程對(duì)環(huán)境、社會(huì)、知識(shí)和經(jīng)濟(jì)體系的影響，具有全球化的視野和一定的工程思維，彌補(bǔ)了文科專業(yè)學(xué)生思考能力的缺憾。
基于一定的工程思維能力，學(xué)生在外貿(mào)英語(yǔ)領(lǐng)域?qū)嵺`活動(dòng)中職業(yè)能力得以改善和提高。實(shí)踐活動(dòng)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)。專業(yè)導(dǎo)論課明確了英語(yǔ)技能和業(yè)務(wù)水平的要求。幫助學(xué)生初步了解專業(yè)知識(shí)，為以后的專業(yè)理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)做好鋪墊。在此基礎(chǔ)上，開設(shè)4周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和7周的專業(yè)實(shí)習(xí)。在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中，將學(xué)生分組結(jié)對(duì)，將實(shí)習(xí)教室分別模擬為機(jī)場(chǎng)、酒店、工廠等工作場(chǎng)景，學(xué)生通過(guò)四周的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程的模擬，能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)接待和商務(wù)談判。以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向安排認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，有助于整合學(xué)生語(yǔ)言實(shí)踐技能和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力，有效的提高了學(xué)生在國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下運(yùn)用英語(yǔ)的能力。專業(yè)實(shí)習(xí)我們采用的是部分集中，部分分散實(shí)習(xí)的方式。學(xué)生在熟知國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)和流程后，在企業(yè)真實(shí)演練具體外貿(mào)業(yè)務(wù)（如撰寫外貿(mào)函電、價(jià)格核算，合同操作、信用證操作等）。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督和考核。另外，職業(yè)生涯規(guī)劃和職場(chǎng)模擬補(bǔ)充課程，有針對(duì)性的彌補(bǔ)了實(shí)踐活動(dòng)的空白，使指導(dǎo)性更強(qiáng)，有利于學(xué)生明確職業(yè)態(tài)度并具備一定的職業(yè)能力。
新培養(yǎng)方案還確立了實(shí)踐環(huán)節(jié)與技能證書的考核掛鉤機(jī)制。明確規(guī)定外貿(mào)方向?qū)W生在校學(xué)習(xí)期間須獲得外銷員證書、報(bào)關(guān)員證書、報(bào)檢員證書、單證員證書、跟單員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書、貨運(yùn)、物流員、商務(wù)英語(yǔ)等證書之一，方準(zhǔn)予畢業(yè)。這些證書是學(xué)生職業(yè)能力的表現(xiàn)，獲得證書有利于學(xué)生畢業(yè)后直接上崗，增加核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.CDIO產(chǎn)業(yè)需求能力培養(yǎng)與畢業(yè)論文、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)一體化。針對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)浮于表面，論文脫離實(shí)際、缺乏實(shí)踐支撐的現(xiàn)象，實(shí)行頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、就業(yè)一體化的實(shí)踐方式。在頂崗實(shí)習(xí)和論文環(huán)節(jié)，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，按照構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行4個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行CDIO分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力與創(chuàng)新能力等產(chǎn)業(yè)需求能力培養(yǎng)實(shí)踐。根據(jù)外貿(mào)專業(yè)的實(shí)際情況，選取其中20人參與CDIO項(xiàng)目，以便今后進(jìn)一步推廣。具體做法如下：（1）構(gòu)思，即頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文啟動(dòng)前的系統(tǒng)規(guī)劃。在畢業(yè)論文選題前進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。部分教師經(jīng)過(guò)前期的掛職鍛煉已具備一定專業(yè)知識(shí)技能，比較熟悉企業(yè)情況，可以制定符合實(shí)際需要的外貿(mào)專業(yè)實(shí)踐題目。同時(shí)，邀請(qǐng)外貿(mào)企業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域的專家加入，根據(jù)他們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)選題進(jìn)行補(bǔ)充和優(yōu)化，避免論文選題脫離實(shí)際。
在頂崗實(shí)習(xí)前，公布畢業(yè)論文和頂崗實(shí)習(xí)選題計(jì)劃，要求學(xué)生畢業(yè)論文選題與所從事頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容密切相關(guān)，同時(shí)要求學(xué)生自主安排畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)計(jì)劃。按照課題內(nèi)容的相關(guān)性和興趣分組，將參與者分為4組，每組5人。選出每個(gè)項(xiàng)目組的組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)小組成員開展頂崗實(shí)習(xí)，相互監(jiān)督。經(jīng)過(guò)前期富有成效的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生在相關(guān)課題老師和實(shí)習(xí)教師的引導(dǎo)下，學(xué)生的視野開闊，具備一定的系統(tǒng)思維能力，逐步形成寫作思路，為之后的畢業(yè)論文開題和寫作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）設(shè)計(jì)，即研究方案的優(yōu)化。學(xué)生帶著選題去頂崗實(shí)習(xí)，目的更明確。在實(shí)習(xí)單位頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容與選題密切相關(guān)，學(xué)生更有興趣。通過(guò)實(shí)習(xí)單位開具證明的方式，確認(rèn)學(xué)生的畢業(yè)論文題目與實(shí)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)性。同時(shí)，采取校內(nèi)與實(shí)習(xí)單位雙指導(dǎo)老師合作培養(yǎng)的模式，學(xué)生可以從多角度、系統(tǒng)地思考問(wèn)題。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)自己對(duì)問(wèn)題的理解與實(shí)際情況的差距，對(duì)論文題目認(rèn)識(shí)逐步清晰，不斷地調(diào)整論文的研究方案，保證了論文修改質(zhì)量的提高。（3）實(shí)施，即任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)研究方案即畢業(yè)論文的充分分析、論證、優(yōu)化后，論文預(yù)期的研究任務(wù)已接近完成。這一階段可以鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)新，給予他們一定自由度。學(xué)生遇到問(wèn)題可以查閱相關(guān)文獻(xiàn)，參與小組討論，發(fā)揮頭腦風(fēng)暴的作用，集思廣益。也可以回到實(shí)習(xí)單位請(qǐng)教實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師或與論文指導(dǎo)老師溝通得到啟發(fā)。論文指導(dǎo)老師通過(guò)定期的研討、引導(dǎo)與不定期的網(wǎng)上、電話交流等方式，保證了對(duì)學(xué)生有效監(jiān)督和指導(dǎo)。選題貼近實(shí)際，學(xué)生的參與性增強(qiáng)，這樣，學(xué)生論文中引用的內(nèi)容少了，空洞的內(nèi)容少了，取而代之是更多自己的語(yǔ)言，實(shí)際、實(shí)用的東西，創(chuàng)新性也充分體現(xiàn)出來(lái)。（4）運(yùn)作，即成果的展示。階段成果除了通過(guò)上交頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告、論文開題報(bào)告、論文一、二、三稿外，學(xué)生可以通過(guò)職場(chǎng)答辯、實(shí)習(xí)答辯、開題答辯和畢業(yè)論文項(xiàng)目小組答辯充分展示自身的能力水平。借助幻燈片演示文稿，學(xué)生可以將自己和團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)方案簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出的展示出來(lái)，英語(yǔ)表達(dá)清楚、規(guī)范，論文內(nèi)容闡述的透徹和論證充分，也具備在外貿(mào)實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng)做簡(jiǎn)明準(zhǔn)確的技術(shù)講解和指導(dǎo)的能力。
四、結(jié)束語(yǔ)
在外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中，導(dǎo)入CDIO能力培養(yǎng)模式，是應(yīng)用型本科院校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)模式的重大變革。通過(guò)語(yǔ)言技能訓(xùn)練、系統(tǒng)的職業(yè)技能實(shí)習(xí)，提高了學(xué)生的CDIO外語(yǔ)溝通能力、職業(yè)能力。產(chǎn)業(yè)需求的能力通過(guò)以項(xiàng)目為主線的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行4個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，充分鍛煉了學(xué)生的專業(yè)觀察能力、分析問(wèn)題的能力、口頭與書面表達(dá)能力和創(chuàng)新能力。構(gòu)建以培養(yǎng)CDIO能力為主的實(shí)踐教學(xué)體系凸顯了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教育特色，有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生語(yǔ)言實(shí)踐技能與外貿(mào)業(yè)務(wù)能力的整合,提升畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力。
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摘要:針對(duì)于中小型裝飾設(shè)計(jì)工程公司向更層次發(fā)展,提出了機(jī)會(huì)導(dǎo)向型與名牌戰(zhàn)略性,分析了授權(quán)與集權(quán)的兩難以及人才內(nèi)部提拔和外部聘任是阻礙中小型公司向高層次公司發(fā)展的根源,并且從古典管理學(xué)的角度提出了解決上述困境根源的方案。
1 裝飾設(shè)計(jì)工程公司在西安市場(chǎng)上的整體狀況
據(jù)統(tǒng)計(jì),在西安市注冊(cè)的裝飾設(shè)計(jì)工程公司共有500余家,實(shí)--際經(jīng)營(yíng)的有200余家。從資金、業(yè)務(wù)的類別和人員數(shù)量上可劃分為上中下三個(gè)層次。一般來(lái)說(shuō)擁有5∞萬(wàn)以上注冊(cè)資金,人員在50人以上,主要從事工裝,比如修建校史館,博物館等屬于大企業(yè);注冊(cè)資金達(dá)到100萬(wàn) 500萬(wàn)之間的,人員在15人左右,主要從事展會(huì)的搭建和設(shè)計(jì)以及大型專賣店的設(shè)計(jì)施工屬于中等企業(yè);注冊(cè)資金在50萬(wàn)——100萬(wàn)之間的,人員在10人以下,主要從事店面的簡(jiǎn)單裝修以及店面門臉的裝飾屬于小企業(yè)。很有幸,在我工作的那段日子,我曾經(jīng)就職于中等企業(yè),對(duì)于從“小舢板”的個(gè)體企業(yè)成長(zhǎng)為“大船”的企業(yè)集團(tuán),我個(gè)人認(rèn)為將面臨著以下一些困境和矛盾。
2 企業(yè)成長(zhǎng)矛盾分析
2.1 企業(yè)戰(zhàn)略:機(jī)會(huì)導(dǎo)向型與名牌戰(zhàn)略性當(dāng)企業(yè)在初始發(fā)展階段的時(shí)候,機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)企業(yè)是非常關(guān)鍵的,只要抓住其中的某一些機(jī)會(huì),就可以使企業(yè)得以生存和運(yùn)轉(zhuǎn)下去。就拿我們公司為例,在成立的三年的時(shí)間里,公司的客戶穩(wěn)定量基本為零。每年的客戶要重新去挖掘,就算是原來(lái)的老客戶,也要重新的去聯(lián)系、溝通。這種現(xiàn)象說(shuō)明,我們的公司還處在“做生意”的階段,以找機(jī)會(huì)來(lái)維持自己的生存。而我在聯(lián)系業(yè)務(wù)的過(guò)程中,在和同行聊天中得知,高層次從事工裝的公司就很注意施工前的規(guī)劃、施工中的質(zhì)量、施工后的訪談,甚至不惜成本也要做好,保證客戶滿意。而且長(zhǎng)期堅(jiān)持,形成了一個(gè)穩(wěn)定、長(zhǎng)期的品牌效益。所以在我看來(lái),他們從戰(zhàn)略八手,以品牌要效應(yīng),就是“做企業(yè)”。所以我曾向老板建議,公司要發(fā)展,必須從創(chuàng)新、質(zhì)量、態(tài)度上的提高來(lái)滿足客戶的需要。有了良好的企業(yè)形象,才能更好的取得客戶的信賴,得到社會(huì)公眾的信任。
2.2 企業(yè)管理,分權(quán)與集權(quán)的兩難當(dāng)企業(yè)初創(chuàng)階段的時(shí)期,所需管理的人員不多,管理方法手段不多,管理的力度也不廣,老板完全有能力和時(shí)間對(duì)公司的所有重要事情進(jìn)行管理,基本上公司所有的事情都由他發(fā)起和掌控。但是,這樣一來(lái),就會(huì)把自己變成干手觀音,什么都抓,什么都管,到頭來(lái),不但沒有各方面都取得成績(jī),反而常常糾纏于細(xì)微處而忽略了大方向,得不償失。老板的親歷親為不但沒有成為員工的表率,反倒容易引發(fā)員工的怨言,覺得老板插手太多,無(wú)法發(fā)揮自己的主動(dòng)性。同時(shí),老板也會(huì)覺得員工不負(fù)責(zé)任、不努力。
我們公司曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣的事情,我們公司共有8名業(yè)務(wù)員,其中三名老業(yè)務(wù)員,剩下其余為新手,老板原來(lái)是想讓老業(yè)務(wù)員帶帶新人,沒想到,在一個(gè)展會(huì)結(jié)束后,因?yàn)槔习逅l(fā)的提成點(diǎn)數(shù)并沒有象之前所允諾過(guò)的數(shù)額去發(fā)放,兩名老業(yè)務(wù)員,在沒有任何形式通知的情況下離職,并帶走了公司大量的客戶信息以及諸多尾款。使公司蒙受了不可估量的損失。老板很震驚,對(duì)員工的忠誠(chéng)度產(chǎn)生了明顯的懷疑,雖然尾款后來(lái)追回,但是老板對(duì)員工的不信任感以及員工對(duì)老板的忠誠(chéng)度都產(chǎn)生了很深的危機(jī)。
2.3 人才瓶頸:內(nèi)部提拔和人員的聘任當(dāng)企業(yè)初創(chuàng)階段的時(shí)候,一切以生存為第一要?jiǎng)?wù),老板的成本意識(shí)都非常的強(qiáng),這樣就導(dǎo)致一個(gè)人要干多個(gè)人的工作,既使是老板本人也不例外。除了與企業(yè)生存有關(guān)的業(yè)務(wù)外,對(duì)后勤等起支持作用的機(jī)構(gòu)要求較少,往往就會(huì)由其它崗位上的人來(lái)兼任。對(duì)人才的使用要求還比較單一,即能夠給公司帶來(lái)業(yè)務(wù)的人。此外,在這種工作環(huán)境狀態(tài)下的老板,一般來(lái)說(shuō)都是企業(yè)最有能力和最有資源的人,也就是企業(yè)最重要的人力資源。
但是,當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)為集團(tuán)時(shí),隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)張和業(yè)務(wù)流程的延伸,企業(yè)對(duì)人才的要求不再是單一而純粹的,則是呈現(xiàn)出了多樣化和專業(yè)化的要求。這些人才究竟是從內(nèi)部培養(yǎng)提拔還是采取外部聘任,這個(gè)矛盾一直困擾企業(yè)的發(fā)展與壯大。從內(nèi)部培養(yǎng)提拔,雖然熟悉企業(yè)的現(xiàn)狀,容易形成整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力,并且對(duì)于人員的穩(wěn)定具有一定的好處,但是如果一味抱著內(nèi)部培養(yǎng)的思路,就可能阻礙企業(yè)的發(fā)展。而使用外部聘任的方法,能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲得企業(yè)發(fā)展所需要的能力。但是,外部聘任的人才畢竟與企業(yè)自身培養(yǎng)的人才,在業(yè)務(wù)能力、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感上,更重要的是目標(biāo)認(rèn)同感等方面有一定差距。
3 解決措施
3.1 規(guī)范化代替隨意化,樹立良好的企業(yè)形象以我所在公司為例,和同類別高層次的裝飾公司相比,我們具有報(bào)價(jià)低、服務(wù)熱情、溝通環(huán)節(jié)少、小展臺(tái)資源多等優(yōu)勢(shì)。根據(jù)這種生存空間,就需要公司制定出若干管理規(guī)定,如獎(jiǎng)懲制度、人員聘任制度等,當(dāng)然這樣一來(lái)可能會(huì)導(dǎo)致部分老員工的反彈,會(huì)覺得受到了束縛,一些人甚至覺得自己沒有得到自身價(jià)值的尊重。這個(gè)時(shí)候,一方面要表明規(guī)范化的趨向不可逆轉(zhuǎn),另一方面,要加強(qiáng)說(shuō)服工作,對(duì)于始終無(wú)法轉(zhuǎn)變的有礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的“頑固”分子,要及時(shí)的解除聘任關(guān)系。只有這樣,企業(yè)的行為才是可以預(yù)測(cè)的,也才可以避免各種看不見的損耗,才能平衡各方面的利益要求。同時(shí)也能夠在前進(jìn)中樹立企業(yè)良好的內(nèi)外部形象。
3.2 解決集權(quán)和分權(quán)關(guān)系,充分發(fā)揮主動(dòng)性老板在使用分權(quán)管理方法時(shí),要注意責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則。有責(zé)無(wú)權(quán)不能有效地開展工作:反之,有權(quán)無(wú)責(zé)會(huì)導(dǎo)致不負(fù)責(zé)任的濫用權(quán)力。老板授權(quán)之后就應(yīng)放手讓員工在職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立處理問(wèn)題,使他們主動(dòng)地做好工作。信任人、尊重人、可以給人以巨大的精神鼓舞,激發(fā)其事業(yè)心和責(zé)任感。而且只有上級(jí)信任下級(jí),下級(jí)才會(huì)信任上級(jí),并產(chǎn)生一種向心力,使老板和下屬之間的工作目標(biāo)達(dá)到和諧的統(tǒng)一。相反,當(dāng)一個(gè)人的自尊心受到傷害時(shí),他就會(huì)本能的產(chǎn)生一種情緒沖動(dòng),影響工作效率和人際關(guān)系。
3.3 內(nèi)部培養(yǎng)提拔與外部聘任并重,化解人才之困有人運(yùn)用拆字法,形象地比喻說(shuō),企業(yè)無(wú)人則“止”。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是同一個(gè)道理。多少家企業(yè)因人才而興,多少家企業(yè)也因人才而亡。一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、同心協(xié)力的企業(yè),絕不會(huì)在突然之間由盛轉(zhuǎn)衰:而一個(gè)人才流失,內(nèi)部混亂的企業(yè),也絕不可能長(zhǎng)盛不衰。
真正符合企業(yè)需要的人才必須在兩個(gè)方面與企業(yè)一致,一是能力,二是態(tài)度,就是基于戰(zhàn)略的人才資源管理的思路,人才所具有的能力必須對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是有幫助的,符合企業(yè)戰(zhàn)略需求,否則,他所具有的能力對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就沒有價(jià)值。所以說(shuō)不論是內(nèi)部培養(yǎng)提拔還是外部聘任專業(yè)人才,都是解決企業(yè)人才瓶頸的手段。
參考文獻(xiàn):
1.引言
隨著改革開放的不斷深入，中國(guó)已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，僅2014年對(duì)外投資就超過(guò)4.3萬(wàn)億元。一帶一路戰(zhàn)略為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化走向世界提供了寶貴的發(fā)展機(jī)遇，中國(guó)搶抓機(jī)遇，創(chuàng)建亞投行、絲路基金、金磚國(guó)家開發(fā)銀行，籌建海上絲綢之路銀行和上合組織開發(fā)銀行。持續(xù)的對(duì)外開放，使得我國(guó)在海外投資、金融、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際物流等涉外商務(wù)領(lǐng)域的人才嚴(yán)重短缺。自從國(guó)家教育部于2007年和2008年批準(zhǔn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)和上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院試辦商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)以來(lái)，截至2015年，已經(jīng)有293所高校開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)。2012年商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)成為目錄內(nèi)基本專業(yè)，專業(yè)代碼為050262，成為外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)目錄下的專業(yè)。然而，隨著申辦學(xué)校的增多，如何培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的合格商務(wù)人才成為一大問(wèn)題，尤其是一些獨(dú)立學(xué)院，生源基礎(chǔ)差，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，更要走出適合自己發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。
2.高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
2014年教育部組織編制了“高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”，是商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)準(zhǔn)入、建設(shè)和評(píng)價(jià)的依據(jù)。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)英語(yǔ)基本功扎實(shí)，具有國(guó)際視野和人文素養(yǎng)，掌握語(yǔ)言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)（國(guó)際商法）等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識(shí)，熟悉國(guó)際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力，能從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。我們可以用五個(gè)詞組概括商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：基本功、人文素養(yǎng)、國(guó)際化、復(fù)合型和應(yīng)用型。同時(shí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才應(yīng)具備五種知識(shí)和五種能力：語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、跨文化知識(shí)、人文社科知識(shí)和跨學(xué)科知識(shí)，以及英語(yǔ)應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)能力。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程體系包括公共課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文五個(gè)部分。課程總學(xué)分不低于150學(xué)分，總學(xué)時(shí)不低于2500學(xué)時(shí)，其中專業(yè)課程總學(xué)分不低于100學(xué)分或1600學(xué)時(shí)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)核心課程按四大模塊設(shè)置，各模塊占專業(yè)課總學(xué)時(shí)的比例為：語(yǔ)言知識(shí)與技能課程模塊為50%～60%；商務(wù)知識(shí)與技能課程模塊為25%～35%；跨文化交際課程模塊為5%～10%；人文素養(yǎng)課程模塊為5%～10%。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)為：掌握商務(wù)話語(yǔ)的特點(diǎn)；如何用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通能力；如何用英語(yǔ)從事國(guó)際商務(wù)的能力，要著重系統(tǒng)學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)知識(shí)；應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)環(huán)境的能力。除了核心課程之外，還可以按選修和必修設(shè)置專業(yè)方向課程：突出商務(wù)知識(shí)與技能、跨文化商務(wù)交際和人文社科素養(yǎng)。實(shí)踐環(huán)節(jié)涵蓋實(shí)訊、實(shí)踐和實(shí)習(xí)，占總學(xué)分的10%～25%，由專業(yè)教師和行業(yè)專家共同指導(dǎo)完成。鼓勵(lì)學(xué)生取得外貿(mào)、金融、會(huì)計(jì)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、司法等行業(yè)資格證書。專業(yè)實(shí)訓(xùn)在商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等模擬仿真教學(xué)環(huán)境中操練外貿(mào)、金融、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、法律等實(shí)務(wù)流程。專業(yè)實(shí)踐在第二課程活動(dòng)和涉外商務(wù)活動(dòng)等課外環(huán)境中完成。畢業(yè)論文重點(diǎn)考查學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用，以及實(shí)踐和創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文可采用實(shí)踐類或?qū)W術(shù)類形式，要求符合行業(yè)或?qū)W術(shù)規(guī)范，用英語(yǔ)撰寫，正文長(zhǎng)度不少于5000詞。實(shí)踐類包含項(xiàng)目報(bào)告和調(diào)研報(bào)告。
通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我們可以得出商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，即“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬廣的國(guó)際視野、專門的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較強(qiáng)的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國(guó)際環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、外事等工作的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才”。所以在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)，各個(gè)高校都要圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行，比如廣外就制定了英語(yǔ)語(yǔ)言類課程+英語(yǔ)文化類課程+（全英教學(xué)）商務(wù)類課程的課程結(jié)構(gòu)（平洪，2009）。廣外的生源底子好，師資力量強(qiáng)，這樣的課程結(jié)構(gòu)非常合理。但對(duì)于一些獨(dú)立學(xué)院來(lái)說(shuō)，學(xué)生的高考成績(jī)不高，英語(yǔ)基礎(chǔ)比較差，在課程設(shè)置上應(yīng)該有自己的特色。筆者所在的高校正是一所獨(dú)立學(xué)院，下面以商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)課程設(shè)置為例，談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)人才。
3.聊城大學(xué)東昌學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)課程設(shè)置
聊城大學(xué)東昌學(xué)院于2013年設(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)，專業(yè)下設(shè)三個(gè)方向：國(guó)際商務(wù)方向、國(guó)際貿(mào)易方向和國(guó)際會(huì)展方向。國(guó)際商務(wù)方向主要培養(yǎng)涉外企業(yè)的國(guó)際商務(wù)人員，開設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商法、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程；國(guó)際貿(mào)易方向主要培養(yǎng)外企的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員，開設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、跨文化商務(wù)溝通、國(guó)際物流等課程；國(guó)際會(huì)展方向培養(yǎng)掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí)、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才，學(xué)生畢業(yè)后從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作，開設(shè)國(guó)際會(huì)展概論和國(guó)際會(huì)展管理和服務(wù)等課程。
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程分為三個(gè)類別：通識(shí)教育課程、專業(yè)教育課程及實(shí)踐課程，共155.5學(xué)分。通識(shí)教育課程包括公共基礎(chǔ)課程和公共選修課程，共45學(xué)分，占總學(xué)分的28.9%。公共基礎(chǔ)課包含基本原理、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛概、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、形勢(shì)與政策、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共體育和第二外語(yǔ)。公共選修課包含人文社會(huì)科學(xué)類、自然科學(xué)類和藝術(shù)體育類課程，要求在本領(lǐng)域至少選修4學(xué)分。專業(yè)教育課程包括學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)方向課，共91學(xué)分，占總學(xué)分的58.5%。學(xué)科基礎(chǔ)課包含商務(wù)綜合英語(yǔ)、高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)語(yǔ)音、英語(yǔ)語(yǔ)法、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)視聽、英語(yǔ)國(guó)家概況、會(huì)計(jì)學(xué)、同聲傳譯、國(guó)際貿(mào)易單證等。專業(yè)核心課程則包括商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)函電、管理學(xué)導(dǎo)論、電子商務(wù)、國(guó)際商法、跨文化交際學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論、商務(wù)英語(yǔ)口譯和國(guó)際金融等。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)下設(shè)三個(gè)方向：國(guó)際商務(wù)方向、國(guó)際貿(mào)易方向和國(guó)際會(huì)展方向。國(guó)際商務(wù)方向主要有國(guó)際商務(wù)談判和國(guó)際商務(wù)禮儀和國(guó)際溝通課程，國(guó)際貿(mào)易方向主要有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程，國(guó)際會(huì)展方向主要有國(guó)際會(huì)展概論和國(guó)際會(huì)展管理與服務(wù)課程。實(shí)踐課程指的是各類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，共19.5學(xué)分，占總學(xué)分的12.6%，包括大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、軍事理論、軍事訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)勞動(dòng)實(shí)踐和實(shí)踐創(chuàng)新能力訓(xùn)練等。
針對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍不高的情況，我系在選擇商務(wù)英語(yǔ)教材時(shí)，盡量選用雙語(yǔ)教材，尤其是金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)這種專業(yè)性較強(qiáng)的課程。教師在上課時(shí)以使學(xué)生聽懂學(xué)會(huì)為第一目標(biāo)，不會(huì)只采用英文上課，而忽視學(xué)生的基本需求。結(jié)合近三年的學(xué)生表現(xiàn)來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生比英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生知識(shí)面更廣，性格更活潑，更愿意做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
4.結(jié)語(yǔ)
根據(jù)商英國(guó)標(biāo)的要求，高校應(yīng)該分層分類建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，避免千校一面。不同層次和不同類別的高校在建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)時(shí)應(yīng)突出本校的專業(yè)定位，并制訂個(gè)性化的培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃，獨(dú)立學(xué)院也應(yīng)如此。商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)絕不是簡(jiǎn)單地在英語(yǔ)課程中加入商務(wù)的內(nèi)容，而是依托外語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)、管理、法學(xué)等學(xué)科交叉，突出商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用、商務(wù)知識(shí)與實(shí)踐和跨文化商務(wù)交際能力的一門復(fù)合專業(yè)。獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)該走出一條有自己特色的新路子。
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1 引言
醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)藥品的進(jìn)貨、銷售和庫(kù)存管理比較復(fù)雜，首先是藥品的種類繁多，難于管理，其次其成本核算不僅設(shè)計(jì)到藥品的進(jìn)貨和銷售，還要考慮業(yè)務(wù)員對(duì)應(yīng)的收入管理，為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存的科學(xué)管理，減小管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，我們?cè)O(shè)計(jì)開發(fā)了醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。
針對(duì)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，系統(tǒng)在實(shí)施后應(yīng)能達(dá)到以下目標(biāo)：
（1）系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡(jiǎn)單易行。
（2）全面自動(dòng)化信息管理，可隨時(shí)掌握藥品的進(jìn)銷存信息。
（3）靈活準(zhǔn)確的收費(fèi)，提高工作效率。
（4）查詢靈活方便，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。
（5）功能全面，實(shí)用性強(qiáng)。畢業(yè)論文，C/S系統(tǒng)架構(gòu)。
根據(jù)用戶的需求和系統(tǒng)的特點(diǎn)，我們沒有選擇越來(lái)越流行的B/S系統(tǒng)架構(gòu)，而是選擇了傳統(tǒng)穩(wěn)定的C/S系統(tǒng)架構(gòu)，采用PowerBuilder 9.0作為前端開發(fā)工具，以MSSQL Server 2005作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣主要基于兩方面的考慮，首先，使得用戶的硬件投資較少，不用購(gòu)買專門的服務(wù)器，只需要一臺(tái)普通微型計(jì)算機(jī)即可充當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；其次，數(shù)據(jù)交互能力強(qiáng)，能夠快速自動(dòng)生成各種復(fù)雜的成本核算單和復(fù)雜財(cái)務(wù)報(bào)表。
2 開發(fā)技術(shù)
本系統(tǒng)采用PowerBuilder9.0作為前端編程工具，后端數(shù)據(jù)庫(kù)采用MS SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫(kù)。PowerBuilder提供的數(shù)據(jù)窗口對(duì)象(DataWindows Object)可以用于連接數(shù)據(jù)庫(kù)，獲得記錄，以各種風(fēng)格顯示數(shù)據(jù)和更新數(shù)據(jù)庫(kù)，很容易和靈活的生成和打印各種風(fēng)格各異的報(bào)表，支持應(yīng)用系統(tǒng)同時(shí)訪問(wèn)多種數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包括Oracel、Sybase和MS SQL Server等。數(shù)據(jù)窗口對(duì)象還具有數(shù)據(jù)有效性驗(yàn)證、共享數(shù)據(jù)等功能，開發(fā)人員可以在程序中動(dòng)態(tài)地改變數(shù)據(jù)窗口對(duì)象的結(jié)構(gòu)和顯示模式。這使得開發(fā)出的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)提取能力，使用戶查詢靈活方便，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠，并且界面友好美觀，操作簡(jiǎn)單易行[1, 2]。畢業(yè)論文，C/S系統(tǒng)架構(gòu)。
PowerBuilder的編程語(yǔ)言稱為PowerScript，是一種高級(jí)的結(jié)構(gòu)化的編程語(yǔ)言。PowerScript提供了一套完整的嵌入式SQL語(yǔ)言，大大增強(qiáng)了程序操縱和訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的能力。提供了大量控件，大大加快了項(xiàng)目的開發(fā)速度，也是開發(fā)者更容易掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)，完全按照客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)研制設(shè)計(jì)的，采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，圖形化的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境，是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)前端開發(fā)工具，可以更容易地開發(fā)出功能強(qiáng)大的圖形界面的訪問(wèn)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用程序[1, 3]。
3 系統(tǒng)主要功能及實(shí)現(xiàn)
3.1 系統(tǒng)的主要功能模塊
醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能非常多，最重要的就是藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品的購(gòu)進(jìn)與銷售功能，以及對(duì)庫(kù)存中產(chǎn)品數(shù)量的管理功能。為了使系統(tǒng)操作員與管理員對(duì)庫(kù)存中的各種藥品有一個(gè)詳細(xì)的了解，系統(tǒng)還需要一個(gè)對(duì)庫(kù)存管理和查詢功能，通過(guò)該功能，管理員與操作員可以了解倉(cāng)庫(kù)中產(chǎn)品的詳細(xì)情況。在藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)銷存管理過(guò)程中，會(huì)需要生成各種報(bào)表，以便對(duì)客戶所定產(chǎn)品信息和倉(cāng)庫(kù)存量信息等內(nèi)容進(jìn)行比對(duì)和確認(rèn)。畢業(yè)論文，C/S系統(tǒng)架構(gòu)。對(duì)于本系統(tǒng)，其功能目標(biāo)是要將藥品進(jìn)銷存的管理由傳統(tǒng)的人工手寫管理模式向自動(dòng)化管理模式轉(zhuǎn)變，同時(shí)還能對(duì)客戶和藥品種類以及庫(kù)存情況進(jìn)行全面管理，系統(tǒng)需要?jiǎng)澐殖龅墓δ苣K有：
1、入庫(kù)管理：操作員購(gòu)進(jìn)藥品提交入庫(kù)單，并可以打印出入庫(kù)單，提交出現(xiàn)人為錯(cuò)誤，可作廢入庫(kù)單，在倉(cāng)庫(kù)復(fù)核出現(xiàn)人為錯(cuò)誤可沖入庫(kù)。
2、出庫(kù)管理：操作員賣出藥品提交出庫(kù)單，并可以打印出出庫(kù)單，提交出現(xiàn)人為錯(cuò)誤，可作廢出庫(kù)單，在倉(cāng)庫(kù)復(fù)核出現(xiàn)人為錯(cuò)誤可沖出庫(kù)。畢業(yè)論文，C/S系統(tǒng)架構(gòu)。
3、移庫(kù)管理：藥品在各個(gè)不同的倉(cāng)庫(kù)中轉(zhuǎn)移管理，需操作員提交移庫(kù)單，并可以打印出移庫(kù)單，提交出現(xiàn)人為錯(cuò)誤，可作廢移庫(kù)單，在倉(cāng)庫(kù)復(fù)核出現(xiàn)人為錯(cuò)誤可沖移庫(kù)。
4、倉(cāng)庫(kù)復(fù)核：對(duì)操作員提交的入庫(kù)單，出庫(kù)單，移庫(kù)單進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的藥品清點(diǎn)，并復(fù)核庫(kù)單。并可以查找未復(fù)核的庫(kù)單。
5、收款與復(fù)核：實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品價(jià)款收取和復(fù)核功能。
6、查詢與統(tǒng)計(jì)：按不同的條件（如：?jiǎn)翁?hào)、藥品、客戶等）對(duì)庫(kù)單進(jìn)行查詢，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)中藥品按不同條件（如：倉(cāng)庫(kù)、藥品）進(jìn)行查詢。
7、系統(tǒng)管理：此模塊的權(quán)限為管理員，主要包括對(duì)藥品信息的維護(hù)，客戶信息的維護(hù)以及操作員信息的維護(hù)等功能。
圖1 醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
綜上所述，本系統(tǒng)包括入庫(kù)管理，出庫(kù)管理，移庫(kù)管理，倉(cāng)庫(kù)復(fù)核，查詢與統(tǒng)計(jì)，收款與復(fù)核、系統(tǒng)維護(hù)等七大模塊，各個(gè)模塊間相對(duì)獨(dú)立，同時(shí)又有較強(qiáng)的聯(lián)系。系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。
3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
根據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的要求以及功能模塊的劃分，進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。下面給出醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的各個(gè)組成部分主要的數(shù)據(jù)表和數(shù)據(jù)項(xiàng)：
l倉(cāng)庫(kù)表：倉(cāng)庫(kù)編號(hào)，倉(cāng)庫(kù)名稱。
l庫(kù)單表：庫(kù)單編號(hào)，操作日期，操作人，驗(yàn)收員，原始倉(cāng)庫(kù)，接受倉(cāng)庫(kù)，發(fā)票號(hào)，開票日期，貨品編號(hào)，品名，規(guī)格，產(chǎn)地，單位編號(hào)，單位名稱，備注，數(shù)量，庫(kù)單類別標(biāo)志，作廢標(biāo)志，沖庫(kù)標(biāo)志，復(fù)核標(biāo)志。畢業(yè)論文，C/S系統(tǒng)架構(gòu)。
l客戶信息表：客戶編號(hào)，客戶名稱。
l庫(kù)存表：貨品編號(hào)，品名，規(guī)格，產(chǎn)地，倉(cāng)庫(kù)，數(shù)量。
l操作員表：操作員編號(hào)，操作員姓名，密碼，所屬倉(cāng)庫(kù)，入庫(kù)數(shù)量，出庫(kù)數(shù)量，移庫(kù)數(shù)量。
l藥品信息表：藥品編號(hào)，品名，規(guī)格，產(chǎn)地。
l庫(kù)單類型表：庫(kù)單類型，庫(kù)單類型標(biāo)志。
3.3 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
如前所述，入庫(kù)管理模塊主要包括入庫(kù)單錄入、沖入庫(kù)單、入庫(kù)單作廢、重打入庫(kù)單和添加發(fā)票號(hào)等功能，下面以入庫(kù)單錄入、沖入庫(kù)單功能的實(shí)現(xiàn)為例說(shuō)明系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方法。
1、入庫(kù)單錄入功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
入庫(kù)單錄入窗口如圖2所示，該窗口包括一個(gè)數(shù)據(jù)窗口，數(shù)據(jù)窗口綁定的數(shù)據(jù)表為庫(kù)單表，窗口打開時(shí)在操作員表中找到相應(yīng)的操作員所對(duì)應(yīng)的入庫(kù)編號(hào)字段，并將其賦值給一個(gè)長(zhǎng)整型實(shí)例變量il_no，將其+1，然后將操作員編號(hào)（gs_userID）與il_no用“-”連接，寫入數(shù)據(jù)窗口對(duì)應(yīng)的單號(hào)中，實(shí)現(xiàn)單號(hào)自動(dòng)生成，操作員寫入gs_userName，操作日期寫入當(dāng)前的系統(tǒng)日期，驗(yàn)收員EDIT屬性中選擇dropdownlistDW，選擇另一數(shù)據(jù)窗口（d_ysy），該數(shù)據(jù)窗口只包括驗(yàn)收員姓名一個(gè)字段，操作員在選好驗(yàn)收員時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)到數(shù)據(jù)庫(kù)中查找此驗(yàn)收員所對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)，并將倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)顯示在倉(cāng)庫(kù)字段中，操作員輸入貨品編號(hào)與單位編號(hào)之后都可以自動(dòng)搜索到藥品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地和單位名稱并自動(dòng)顯示在相應(yīng)的位置。開發(fā)票日期，發(fā)票號(hào)，備注可為空。畢業(yè)論文，C/S系統(tǒng)架構(gòu)。點(diǎn)擊“存盤”按鈕即可將數(shù)據(jù)寫入庫(kù)單數(shù)據(jù)表，并將il_no更新到login表中的ruku字段。“存盤”按鈕的“clicked”事件上的主要程序代碼為：
ll_upd =dw_1.update()
if ll_upd = 1 then
commitusing sqlca;
ifsqlca.sqlcode = 0 then
ib_change= false
ifmessagebox('注意','是否打印入庫(kù)單?',question!,yesno!)= 1 then
dw_2.retrieve(ls_no)
dw_2.print()
endif
il_no= il_no + 1
ls_no= gs_czy_no +'-'+ string(il_no,'0000000')
dw_1.reset()
dw_1.insertrow(0)
dw_1.setitem(1,'code',ls_no)
dw_1.setitem(1,'kpr',gs_czy)
dw_1.setitem(1,'rq',today())
dw_1.setitem(1,'bm',ls_bm)
dw_1.setitem(1,'kprq',today())
dw_1.setitem(1,'bh',ls_khbh)
dw_1.setfocus()
else
rollback;
messagebox('注意','存盤失敗!請(qǐng)查詢或修改該入庫(kù)單!')
return
endif
else
rollback;
messagebox('存盤失??！','請(qǐng)仔細(xì)檢查輸入的內(nèi)容!!')
return
end if
圖2 入庫(kù)單錄入窗口
2、沖入庫(kù)單功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
如果入庫(kù)單錄入錯(cuò)誤，可以進(jìn)行修改。但如果已經(jīng)由復(fù)核人員對(duì)入庫(kù)單進(jìn)行了復(fù)核，則只能將其對(duì)沖，再重新錄入。在沖入庫(kù)單時(shí)，首先打開如圖3所示的輸入窗口，輸入需要沖的入庫(kù)單號(hào)，然后打開如圖4所示的沖入庫(kù)單窗口，填入相關(guān)數(shù)據(jù)后點(diǎn)擊“存盤”按鈕即可完成沖入庫(kù)單功能。“存盤”按鈕的“clicked”事件上的主要程序代碼為：
update 'rkd' set 'ch' = '1' wherecode = :ls_oldno;
if sqlca.sqlcode <> 0 then
rollback ;
messagebox('注意!','沖入庫(kù)單失敗!')
return
end if
ll_upd = dw_1.update()
if ll_upd = 1 then
commit usingsqlca;
if sqlca.sqlcode= 0 then
ib_change= false
ifmessagebox('注意','是否打印?',question!,yesno!)= 1 then
dw_3.retrieve(ls_no)
dw_3.print()
endif
else
rollback;
messagebox('注意','存盤失敗!請(qǐng)查詢或修改該單據(jù)!')
return
end if
else
rollback;
messagebox('存盤失敗','請(qǐng)仔細(xì)檢查輸入的內(nèi)容!!')
return
end if
圖3 對(duì)沖入庫(kù)單號(hào)輸入窗口
圖4 沖入庫(kù)單數(shù)據(jù)錄入窗口
4 結(jié)論
在充分調(diào)研醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)銷存管理流程的基礎(chǔ)上，利用PowerBuilder 9.0開發(fā)工具和MS SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)，利用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法，設(shè)計(jì)開發(fā)了醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)多個(gè)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的使用，完全能夠滿足其藥品和醫(yī)療器械進(jìn)銷存管理的需求，同時(shí)可以根據(jù)用戶的需求給出了各種條件、多種結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的分析決策支持提供了理想的平臺(tái)和合理有效的分析手段，在一定程度上提高了醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的工作效率，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
1.于洪文，蔡毅，楊鴻雁等.PowerBuilder9.0案例開發(fā)篇[M].清華大學(xué)出版社，2004年9月.
2.王曉，趙軍.PB中的查詢技術(shù)[J].電腦學(xué)習(xí).2009年8月，第4期.
