相關(guān)期刊
時(shí)間：2022-02-06 21:12:22
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇試用期工作匯報(bào)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
一；后流水槽總成大眾試裝工作
來(lái)公司兩個(gè)月，去大眾公司現(xiàn)場(chǎng)12次。每次試裝顧客都要提出不同的問(wèn)題（大眾倒三班）諸如；后流水槽總成表面波浪、凸凹、劃痕等質(zhì)量問(wèn)題、與尾燈支架匹配間隙問(wèn)題、激光焊接等等試裝存在的缺陷，每次回來(lái)都要配合工裝現(xiàn)場(chǎng)制定解決方案，并跟蹤落實(shí)。然后再同大眾公司產(chǎn)品工程師、現(xiàn)場(chǎng)工程師、車間管理人員協(xié)調(diào)下一輪試裝等事宜。功夫不負(fù)有心人，在公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的積極努力下，流水槽總成的試裝工作已接近尾聲，下一步就要進(jìn)行OTS工裝樣件提交了。
二；編制各類技術(shù)文件幾十種；
依據(jù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序，編制各類技術(shù)文件；如；控制計(jì)劃、過(guò)程流程圖、過(guò)程FMEA、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、檢具說(shuō)明、平面布置圖……等等。
在與公司同行的互相交流中，發(fā)現(xiàn)我公司有些指導(dǎo)性文件版本中有不完善之處，并及時(shí)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。如；沖壓下料卡中沒(méi)有規(guī)定剪切毛刺公差等。
三；設(shè)計(jì)工位器具二種
根據(jù)流水槽零件形狀不規(guī)則，而且是表面件；內(nèi)表面質(zhì)量要求高等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)第一、二工序間帶滑輪的轉(zhuǎn)運(yùn)車兩種。
三；焊接夾具改造
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
我深切地認(rèn)識(shí)到，提高政治思想覺(jué)悟，是開(kāi)展好教育工作的基本前提。因此，我關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件;積極參與教育局組織的各種新教師培訓(xùn)活動(dòng)。工作中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，在語(yǔ)文組里，我積極配合組長(zhǎng)和其它老師搞好教研活動(dòng)，并積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì)提升自身素質(zhì)。我也時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力求自己的一言一行對(duì)學(xué)生起到表率作用。20xx年x月x日，我順利完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正程序，更讓我對(duì)感到身上肩負(fù)著的重任，永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)!
二、貼近學(xué)生，努力提高班主任工作效率
得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心安排，我任初一(9)班見(jiàn)習(xí)班主任，具有豐富班主任經(jīng)驗(yàn)的吳秀云老師成為我的指導(dǎo)老師。在吳老師的熱情指導(dǎo)下，我積極參與了班級(jí)的各項(xiàng)日常管理工作，并竭力協(xié)助班主任處理好班級(jí)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)。一學(xué)年下來(lái)，班級(jí)班風(fēng)良好，在各項(xiàng)活動(dòng)中，均取得了良好的成績(jī)。初一年級(jí)的學(xué)生處于思想的轉(zhuǎn)變期，自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，班主任工作的開(kāi)展過(guò)程中，特別要注意不同的策略。我在不斷向其他老教師請(qǐng)教、琢磨、實(shí)踐的過(guò)程中，掌握了一些班主任工作方法。平時(shí)，我也很有興趣地去閱讀相關(guān)班主任學(xué)習(xí)材料、優(yōu)秀書(shū)籍，注意全方位提高自己的工作水平。所寫(xiě)德育案例《愛(ài)讓失竊案在陽(yáng)光下消融》獲蘇州市班主任德育案例評(píng)比二等獎(jiǎng)。
三、踏實(shí)工作，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
在各行各業(yè)中，在關(guān)鍵場(chǎng)所或重點(diǎn)部門(mén)都會(huì)安裝視頻監(jiān)控，對(duì)該處進(jìn)行實(shí)時(shí)的物理監(jiān)控，相關(guān)管理部門(mén)可以以監(jiān)控系統(tǒng)獲取的圖像、聲音或數(shù)據(jù)等信息，對(duì)突發(fā)的異常情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視，同時(shí)其存儲(chǔ)記憶功能為指揮工作、警力布置和案件處理等提供重要信息基礎(chǔ)，保證各項(xiàng)工作的高效性和及時(shí)性?，F(xiàn)階段，視頻監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展日益迅速，主要趨勢(shì)為智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和IP化方向。
現(xiàn)階段的視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)中，IP視頻監(jiān)控技術(shù)是建立在網(wǎng)絡(luò)之上的，運(yùn)用的信號(hào)為數(shù)字信號(hào)，對(duì)模擬信號(hào)可以良好兼容，可以在監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍之內(nèi)進(jìn)行有力監(jiān)控，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、集中與遠(yuǎn)程控制需要。同時(shí)，系統(tǒng)的存儲(chǔ)功能非常強(qiáng)大，可以實(shí)現(xiàn)快速的搜索和恢復(fù)功能，監(jiān)控圖像更為清晰，為錄制及回放工作提供了有力保障。
二、礦山企業(yè)安裝視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)的必要性
作為國(guó)有上市礦山企業(yè)，我企業(yè)生產(chǎn)范圍及辦公運(yùn)營(yíng)范圍較廣，采礦區(qū)、行政辦公區(qū)域和員工宿舍、后勤服務(wù)部門(mén)等較為分散，彼此之間距離較遠(yuǎn)。同時(shí)，辦公區(qū)、采礦區(qū)、選礦廠均為開(kāi)放性區(qū)域，周邊有較多村民居住，屬于山區(qū)地帶。一直以來(lái)，由于企業(yè)內(nèi)部的治安保衛(wèi)工作較為薄弱，礦山的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)中存在諸多村民大量非法盜撿礦石問(wèn)題，且時(shí)有盜竊案件發(fā)生，治安情況較差，對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)活動(dòng)的開(kāi)展和運(yùn)營(yíng)過(guò)程造成了諸多阻礙，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益造成了嚴(yán)重?fù)p失?，F(xiàn)階段的視頻監(jiān)控系統(tǒng)因具有上述優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于礦山企業(yè)這種具有較強(qiáng)開(kāi)放性和區(qū)域分散性企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為適宜，可以滿足企業(yè)的集中、遠(yuǎn)程和實(shí)時(shí)控制的需要。通過(guò)安裝視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作的有效監(jiān)控與信息錄取存儲(chǔ)，是現(xiàn)代礦山企業(yè)開(kāi)展治安保衛(wèi)工作的必要手段。
三、視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)在礦山企業(yè)中的應(yīng)用
我企業(yè)在2011年時(shí)構(gòu)建并安裝了保衛(wèi)視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)，設(shè)立了專門(mén)的監(jiān)控指揮室，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)構(gòu)建分布式的監(jiān)控指揮控制結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)中總共安裝了80個(gè)攝像頭，分處選廠、行政辦公區(qū)域和員工宿舍、后勤服務(wù)部門(mén)各處，形成了全面而細(xì)致的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)可以為視頻的報(bào)警聯(lián)動(dòng)和指揮調(diào)度等諸多應(yīng)用提供支持，具有平滑升級(jí)性，可以進(jìn)行進(jìn)一步的升級(jí)改造。在這一監(jiān)控系統(tǒng)中，結(jié)構(gòu)組成主要是由前端攝像部件（攝像頭及相關(guān)設(shè)備）、傳輸構(gòu)件、控制構(gòu)件與顯示、記錄構(gòu)件等共同組成，在監(jiān)控指揮室中的工作人員可以對(duì)前端攝像頭在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)捕獲到的全部狀況進(jìn)行及時(shí)查看，形成準(zhǔn)確的記錄，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)圖像信息的提供。視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。
這一視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)具有較為強(qiáng)大的功能，可以實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、調(diào)度指揮、權(quán)限級(jí)別的多級(jí)設(shè)置、存儲(chǔ)錄像、聲音采集、拍照和檢索回放等。其中，視頻監(jiān)控是利用這一系統(tǒng)對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)中的各種視頻信號(hào)向指揮中心中同時(shí)接入，可以保證隨時(shí)切換及查看，提供的畫(huà)面及圖像高度清晰，實(shí)時(shí)性強(qiáng)；調(diào)度指揮功能是指在監(jiān)控指揮室中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各保衛(wèi)轄區(qū)和保衛(wèi)人員展開(kāi)監(jiān)控指揮的調(diào)度工作；通過(guò)權(quán)限級(jí)別的分級(jí)設(shè)置，可以保證監(jiān)看現(xiàn)場(chǎng)圖像時(shí)，只有具有相應(yīng)權(quán)限才可對(duì)應(yīng)進(jìn)行查看；而存儲(chǔ)錄像、聲音采集、拍照可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各前端的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，保證實(shí)時(shí)性與動(dòng)態(tài)性監(jiān)控需要的實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)具有的檢索回放功能可以實(shí)現(xiàn)所需錄像資料的快速調(diào)取與播放，便于不法案件發(fā)生時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)錄像情況進(jìn)行快速而準(zhǔn)確的呈現(xiàn)。
您好！
我叫xx，xxxx年x月份本科畢業(yè)，從試用期到現(xiàn)在已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，在工作的這幾個(gè)月中，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，服從組織安排，盡心盡力的完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將試用期階段的工作匯報(bào)如下，同時(shí)也懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我為正式員工。
來(lái)到xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作的這段時(shí)間，我從一個(gè)大學(xué)生步入社會(huì)，接觸了社會(huì)的很多東西，也在逐漸的走向成熟。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在試用期階段，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好組長(zhǎng)分配給我的工作任務(wù)，同時(shí)，利用空余時(shí)間，努力提高自己的工作技能，增長(zhǎng)自己的專業(yè)知識(shí)，在專業(yè)和非專業(yè)不懂得問(wèn)題上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。
審計(jì)是一個(gè)極具專業(yè)性的工作，要不斷地學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的把外來(lái)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的能力。從開(kāi)始的一段時(shí)間到現(xiàn)在，跟著組長(zhǎng)和同事接觸了很多不同方面的工作，從開(kāi)始的負(fù)責(zé)鴻大明珠賬務(wù)的整理工作，到獨(dú)立完成代建局的竣工結(jié)算報(bào)告的編制，再到企業(yè)函證和企業(yè)賬務(wù)檢查等等，這些工作都讓我初步的了解了審計(jì)工作的大致工作內(nèi)容。這其中讓我印象最深刻的就是出去做企業(yè)函證，為了取得某企業(yè)虛假交易的證據(jù)，我拿著一張?jiān)冏C函赤手空拳的去和各個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，獲取他們的信任，并最終取得了他們公司簽字蓋章的詢證函，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也讓我在一次一次的試錯(cuò)和調(diào)整中懂得了同樣一件事情，如何更好的措辭才能獲取客戶的信任，達(dá)到有效溝通。
首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)xx物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：
接手xx項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;
中圖分類號(hào)：E263 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-01-00-01
一、開(kāi)展公開(kāi)競(jìng)聘，使優(yōu)秀人才脫穎而出
選好、選準(zhǔn)后備干部，把好入口關(guān)，是后備干部工作的基礎(chǔ)。以往，基層后備干部的選拔，大多采取基層推薦、領(lǐng)導(dǎo)班子提名、組織部門(mén)考核等方式，雖保證了干部選拔任用工作的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，但也存在視野窄、渠道單一的缺陷。如何拓寬選人用人視野和發(fā)揮人才核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，使更多的優(yōu)秀人才脫穎而出？公開(kāi)競(jìng)聘對(duì)于國(guó)有企業(yè)基層后備干部選拔可以說(shuō)是一種較好的機(jī)制創(chuàng)新，能更好的開(kāi)發(fā)利用人才資源，真正能讓那些能力強(qiáng)的出的來(lái)，干得好的選的上。
如何做好基層后備干部公開(kāi)競(jìng)聘？筆者結(jié)合公司的具體實(shí)踐，感到應(yīng)重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：
首先，要做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。積極到位的宣傳發(fā)動(dòng)能進(jìn)一步提高職工對(duì)公開(kāi)競(jìng)聘工作的認(rèn)識(shí)，打消職工思想上存在的顧慮，使廣大職工干部充分認(rèn)識(shí)到公開(kāi)競(jìng)聘的重要性和緊迫性。
其次，要制定一套科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。科學(xué)考評(píng)是競(jìng)聘選拔人才的核心內(nèi)容，公開(kāi)競(jìng)聘涉及基層單位的不同崗位，因而要求各不相同，這就需要在進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)時(shí)必須充分考慮到崗位之間的差異性和特殊性。做到細(xì)化設(shè)置競(jìng)聘條件。針對(duì)鉆井行業(yè)技術(shù)更新速度快、勞動(dòng)強(qiáng)度大等特點(diǎn)，合理設(shè)置競(jìng)聘基本條件。
第三，保證競(jìng)聘工作的公開(kāi)透明。為確?；鶎雍髠涓刹繎?yīng)聘工作公平公正，陽(yáng)光操作，應(yīng)做到全程監(jiān)督。從競(jìng)聘資格審查到民主測(cè)評(píng)票數(shù)統(tǒng)計(jì)，從考試閱卷到面試答辯分?jǐn)?shù)匯總，均由職工代表進(jìn)行監(jiān)督，使整個(gè)過(guò)程公開(kāi)透明，真正落實(shí)職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
二、加強(qiáng)培養(yǎng)鍛煉，提高后備干部的綜合素質(zhì)
（一）開(kāi)展教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)后備干部的基本情況、發(fā)展方向逐人確定培養(yǎng)規(guī)劃及培養(yǎng)鍛煉的途徑，克服培養(yǎng)的盲目性和隨意性。在培訓(xùn)的方式上根據(jù)后備干部的個(gè)人情況、培養(yǎng)方向等采取“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的方式。組織后備干部到大專院校、發(fā)達(dá)地區(qū)外出培訓(xùn)。同時(shí)聘請(qǐng)有關(guān)專家教授到單位講學(xué)，通過(guò)高層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使后備干部不斷豐富現(xiàn)代科技知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，提高思維層次，拓寬知識(shí)面。
（二）強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，提高管理能力。實(shí)踐鍛煉是提高后備干部的實(shí)際工作能力，增強(qiáng)統(tǒng)籌全局、處理復(fù)雜矛盾能力，促進(jìn)后備干部成長(zhǎng)一條基本途徑。因此，我們應(yīng)按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，采取上崗鍛煉與輪崗鍛煉相結(jié)合。在繼續(xù)組織后備干部開(kāi)展下基層掛職鍛煉的同時(shí)，依托干部人事制度改革，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中重點(diǎn)組織后備干部參與各種崗位的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，并在同等條件下優(yōu)先錄用，把后備干部推上崗位進(jìn)行實(shí)崗鍛煉，明確責(zé)權(quán)，嚴(yán)格考核；有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性的安排后備干部進(jìn)行崗位交流。
（三）重視在職自學(xué)，提高學(xué)習(xí)能力。自學(xué)是后備干部提升能力素質(zhì)的最有效、最可行的辦法，是后備干部持續(xù)提高學(xué)習(xí)力的根本保障。針對(duì)不同層次、不同類型的后備干部，每年有針對(duì)性的制訂學(xué)習(xí)書(shū)目，每季規(guī)定學(xué)習(xí)篇目，每月排列學(xué)習(xí)重點(diǎn)，使后備干部有計(jì)劃、有重點(diǎn)，并能深入地加強(qiáng)系統(tǒng)化理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；結(jié)合理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，每季度進(jìn)行檢查評(píng)比，將后備干部的學(xué)習(xí)情況作為選拔使用的依據(jù)之一；開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，把個(gè)人自學(xué)與學(xué)習(xí)交流有機(jī)結(jié)合起來(lái)，高效的激發(fā)和提高后備干部的學(xué)習(xí)能力，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型后備干部隊(duì)伍。
三、完善管理制度，保證基層后備干部健康成長(zhǎng)。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行后備干部試用制。選拔基層后備干部是基礎(chǔ)，及時(shí)合理使用基層后備干部是目的。采取試用機(jī)制不僅能讓后備干部及早進(jìn)入角色，強(qiáng)化被提拔干部的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)后備干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，而且能避免由于考察不全造成選錯(cuò)人或者被提拔者不適應(yīng)工作新崗位情況的出現(xiàn)。因此，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行對(duì)新選拔的干部進(jìn)行為期半年的試用期制度，實(shí)事求是地提出試用期間的工作目標(biāo)和要求，建立科學(xué)合理、使用有效、操作性強(qiáng)的試用期考核評(píng)價(jià)體系，在試用期結(jié)束前對(duì)新上崗人員的工作能力、工作作風(fēng)、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行全面考核和考察。試用期滿后，試用干部對(duì)自己試用期的思想、工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等方面情況做出全面總結(jié)，并在本單位干部職工大會(huì)上進(jìn)行述職，經(jīng)組織考核優(yōu)秀者正式任命，基本合格者延長(zhǎng)半年試用期，不合格者取消資格。
首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)xx物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)：
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力
1.接手xx項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度裝修裝飾巡查制度;
客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文1在我試用期的兩個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了---的整個(gè)物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：
一、全面熟悉公司、項(xiàng)?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽被肪場(chǎng)⒅貧攘鞒?，感瓮槴?a href='///chuangye/guanli/qiyewenhua/' target='_blank'>企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議。
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的'交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力。
加大與本部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;
2.綠化養(yǎng)護(hù)管理制度;
3.保潔工作流程分配方案;
經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)常化，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能。現(xiàn)在員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如個(gè)別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，---物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
我于20--年--月--日正式在--公司客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文2回首20--年試用期的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)--物業(yè)工作已幾個(gè)月了了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的幾個(gè)月。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)--物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的--一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這幾個(gè)月來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。
對(duì)物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在--物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是物業(yè)的形象。
在這幾個(gè)月來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在--的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20--年這全新的幾個(gè)月里，我要努力改正過(guò)去幾個(gè)月里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守物業(yè)的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入--物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，--的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新幾個(gè)月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進(jìn)步!
客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文3入三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。
再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助的。在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文4從20--年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了--證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1.由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求。
2.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3.每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4.從20--年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。
5.每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6.針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7.在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
8.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3.對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為--證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力!
客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文5您們好!
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千??這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的.工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
